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瑞幸,不止20000店

2024-07-22 17:46:48   來源:財報網  作者: 

摘要:只用13個月,瑞幸重新定義了“規模”二字。

只用13個月,瑞幸重新定義了“規?!倍?。

7月18日,瑞幸咖啡的第20000家門店在北京開業,門店規模再創新高,躋身連鎖餐品行業前三。而就在一年前的6月5日,瑞幸才剛剛邁入萬店連鎖俱樂部。

外界很容易從公開信息中,捕捉到瑞幸風馳電掣般擴張的蛛絲馬跡——今年5月20日,瑞幸在烏魯木齊和拉薩的15家新店同時開業,實現了對中國內陸省份的全覆蓋。

從0到10000,瑞幸用了6年,從10000到20000,瑞幸只用了1年。數據令人震撼,也帶來更多好奇。

比如最簡單的,烏魯木齊的生椰拿鐵和上海出品的味道是不是一樣?平均3天就要推一款新品的瑞幸,如何確保20000家門店同步上新?在諸多物資依賴遠距離運輸的青藏高原地區,怎么保證拉薩的客人能喝到品質如一的橙C美式?

這些問題看上去瑣碎細節,卻真正關乎顧客體驗,對于它們的解答,是理解瑞幸速度的關鍵,也是在單純的數字之外,判斷這臺龐大機器晝夜不停拓展領地的舉動是否可持續的標尺。

好豆邁對第一步

生椰拿鐵,瑞幸旗下的大熱爆品,上市三年,共賣出7億杯。數據已足夠令人咋舌,而穿透表層,則更能看到潛藏于食品工業標準化、規?;碌闹T多挑戰,因為,與其他飲品不同,咖啡實在很特殊。

作為全球最受歡迎的飲品之一,咖啡十分講究“出身”。

咖啡樹只適合生長于熱帶或亞熱帶,南北緯25度之間的地帶也被稱為“黃金咖啡帶”,但并非所有位于咖啡帶內的土地都能培育出優良的咖啡樹,只有氣候、雨量、土壤、海拔等諸多生長條件都適宜才行。由于地理位置、氣候條件和土壤類型的差異,不同產區的咖啡豆風味特征各不相同。咖啡的風味和香氣,與其原產地密不可分。

始于好豆,忠于品質

咖啡豆的自然屬性,天然決定了好豆子的稀缺性,對于瑞幸這種規模破兩萬店的龐然大物而言,如何保證大規模、穩定的優質咖啡豆供應是一大考驗。

對于咖啡豆的重要性,瑞幸一直明了。

不久前,在巴西副總統杰拉爾多·阿爾克明(Geraldo Alckmin)的見證下,瑞幸咖啡與合作伙伴簽下大單:2024年至2025年,瑞幸咖啡計劃向巴西相關咖啡產區采購總量約12萬噸的咖啡豆,成為巴西在中國最大的咖啡豆采購合作伙伴。在瑞幸第20000家門店的開業儀式上,巴西駐華使館來賓也到場出席,釋放出雙方長期友好深入合作的強烈信號。

巴西擁有悠久的咖啡豆種植歷史,是世界排名第一的咖啡出口大國,有“咖啡王國”的美譽,高度標準化的機械化咖啡生產,在極大提升咖啡產量的同時,也保證了咖啡品質的穩定。這份有巴西政府背書的12萬噸采購大單,可以說為瑞幸咖啡的品質上了一份保險。

這不是瑞幸第一次與全球主要咖啡豆產區簽署大額采購訂單,早在2021年初,瑞幸就與埃塞俄比亞大使館簽署了戰略合作框架協議,每年在埃采購總量1000-2000噸精品咖啡豆,而瑞幸的實際采購量遠遠超出框架采購量:2022年,瑞幸咖啡在埃塞俄比亞采購近1.7萬噸咖啡生豆,其中精品咖啡豆達到4000噸。

將高品質要求推進至原產地“最后一米”的戰略一直被堅定執行:2023年,瑞幸啟動“全球尋豆之旅”計劃,覆蓋六個世界知名咖啡產區。如今,瑞幸的采購范圍拓展至全球核心產區,已成為中國最大的咖啡豆進口商。中國云南也是瑞幸咖啡豆的重要采購地,持續豐富著瑞幸咖啡的菜單。

重品質,讓瑞幸一開始就有去產地拿好豆的意識和行動,好豆帶來的高品質,吸引消費者信任和支持。由此,持續擴大的規模進一步增強了瑞幸長期在產地搶到好豆子、獲得采購主動權的能力,筑牢開發出更高品質咖啡產品的地基。

至此,瑞幸的供應鏈布局有了一個十分扎實的開始,但這還不夠。

從供應鏈里窺探高品質

咖啡界有一句流傳甚廣的話,“一杯好咖啡,六分看豆子,三分看烘焙,一分看沖煮”??Х榷箤τ诤每Х鹊?span id="xo8demxrz88" class="keyword" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px;">重要性不言而喻,而烘焙也是一杯好咖啡的決定因素之一。

咖啡生豆只有經過烘焙后,才會具備豐富且復雜的香氣。要烘焙到理想狀態,需基于不同產區、不同品種的咖啡豆特點來調試烘焙溫度、時間和深淺程度。產業發展多年,咖啡豆烘焙的精細操作本已不是問題,問題是,當烘焙數量猛增數倍乃至數十倍,如何確保不同重量、不同產地、不同品質的咖啡豆都能烘焙到最佳狀態,是極大考驗。

規模化的擴張,必須匹配規模化的烘焙能力。在這塊硬石頭面前,沒有捷徑可走。

2021年,瑞幸咖啡在福建投資2.1億元建成烘焙基地,年烘焙產能1.5萬噸。第二年,瑞幸咖啡馬不停蹄拿出成立至今最大的一筆生產投資——1.2億美元,開建江蘇烘焙基地。今年4月20日,瑞幸咖啡(江蘇)烘焙基地正式投產。

供應鏈的高度決定品質的尺度

烘焙工廠對瑞幸意味著什么?先看一組數據:僅江蘇烘焙基地年產能便高達3萬噸,占全國咖啡烘焙產能近20%——一家工廠就占掉全國咖啡烘焙產能的近20%,其規??梢娨话?。

不只是大,自建烘焙基地對生豆烘焙曲線的完美確立以及規模化復制,會有效保證咖啡豆大規模供應的高品質和穩定性。

據瑞幸工作人員介紹,瑞幸每次大批量烘焙的生豆以噸為單位計算,為確保不損耗生豆和最終風味的穩定一致性,瑞幸會在前期進行多次打樣和測試,以得到最優質的烘焙方案。打樣過程中的豆子還需要經過多部門多輪評測,全部評測通過后才會進行大量烘焙。

數以噸級的咖啡豆被完善的流程分解評測后,能獲得精準的烘焙曲線,確保了品質如一。

咖啡豆在瑞幸咖啡烘焙基地,經過生豆處理、烘焙、拼配、包裝后,就能以最快速度把豆子配送至全國門店。如此,遠在千里之外的新疆門店,也可以把處于最佳賞味期的咖啡豆制作成一杯拿鐵,味道與北京白領在寫字樓下門店品嘗到的,是同樣的口味和品質。

對自建烘焙基地的大手筆投入,是瑞幸做深做強供應鏈的一個縮影。

就在瑞幸江蘇烘焙基地正式投產的前一個月,瑞幸首個咖啡鮮果加工處理廠——云南保山鮮果處理加工廠進入試運營階段,至此,瑞幸形成從鮮果處理、生豆采購到倉儲、烘焙、包裝、物流到門店的全鏈條覆蓋,核心供應鏈的拼圖基本補齊。這提升了瑞幸從上游到終端咖啡制作的品質把控能力,和各個環節的反應速度。

除了不斷強化供應鏈建設,瑞幸還“優選朋友圈”,與全球優質大牌供應商建立緊密且穩定的合作關系。比如機器設備方面,瑞幸一直與世界領先的擁有130年歷史的法國全自動咖啡機生產企業Schaerer保持合作關系,采購高品質全自動咖啡機;咖啡烘焙設備則定制自成立于1945年、全球知名的意大利烘焙機品牌Brambati。

一直以來,瑞幸通過構建強大的供應鏈體系,實現奶、椰漿、咖啡豆及機器設備的穩定供應,與眾多強大的供應商合作伙伴強強聯手,共同為消費者送上高品質的好咖啡。

圍繞供應鏈的投入有效保證了瑞幸咖啡兩萬門店對咖啡豆、原料、工具的供應需求及品質要求,為瑞幸提供了充足的規?;瘮U張支撐,也筑起了短時間內很難被追趕乃至超越的供應鏈壁壘。

這些下在供應鏈上的功夫,很好地解釋了瑞幸在一年開出一萬家新門店的超能力從何而來——供應鏈給到的底氣實在太足了。

多邊形戰士助燃規模增長

目前,瑞幸已成為國內最大的咖啡連鎖品牌,這其中,持續加碼供應鏈的戰略功不可沒。如今,對于咖啡重要供應鏈環節把控力的持續增強,不僅推動著瑞幸不斷靠近世界級咖啡企業的目標,也在實打實地影響著國內咖啡茶飲市場的競爭格局。

中國市場,咖啡已在并仍在持續醞釀著充滿誘惑力的增長神話。

過去幾年,中國咖啡消費市場年復合增長率超過25%,全國咖啡相關企業超過33萬家,而這樣的高增長還在持續并加速。第三方數據顯示,中國咖啡生豆年人均消費量仍然很低,對比成熟市場增長空間廣闊。行業人士普遍認為到2025和2030年,中國咖啡消費規模將分別超過1萬億和2萬億元,中國有望成為全球咖啡消費總量最大的國家。

實力的強度決定規模的寬度

市場的廣闊前景吸引了眾多玩家和資金的進入,部分參與者高舉價格戰大旗,低價雖然能在短時間內吸引眼球,卻很難支撐品牌的長線發展。在激烈的競爭中,綜合實力更強的玩家逐漸形成了資源的集聚效應。與全球市場類似,國內的咖啡市場也出現二八定律:世界范圍內前四名咖啡采購商,采購了全世界50%以上的咖啡豆;在國內市場,80%的咖啡豆被20%的品牌采購。

這其中,門店數突破2萬家,建立了從生豆采購、倉儲、烘焙到門店完整供應鏈能力的瑞幸,已經具備了行業資源的虹吸能力,并在可持續的規?;l展中放大自身的競爭優勢——采購集中化降低成本,終端產品的價格優勢更加明顯,品牌運營的利潤騰挪空間更大,競爭的主動性更強。

如果說供應鏈挖出了一條護城河,那么瑞幸在數字化、品牌力、運營等方面的不斷探索和創新,則在護城河內砌好城墻。

作為著名的“上新狂魔”,瑞幸平均三天就要推出一款新品,這可不是拍腦袋憑空想象就能做到的,其背后是瑞幸貫穿產品分析、菜單管理、產品研發、測試到優化各個層面的數字化研發體系在做支撐。

瑞幸還是行業中很早意識到私域價值的品牌,建立自己的營銷數據中臺,接入多方數據,形成自己的大私域流量池,通過持續的觸達、拉新、留存、提頻上循環做精細化運營,不僅留住了大量用戶,更提高了整體運營效率,以低投入換高營銷回報,拓寬利潤空間。

而兩萬家門店則建立了另一層壁壘:沒有比每天直接面對消費者、遍布市場各處的門店更靈敏的末梢神經了,龐大的門店矩陣實時接收和回傳著市場最新的動向,并持續反饋到瑞幸的研發和生產中,這是一筆花錢也買不到的財富。

數字化和門店構建的壁壘,賦予了瑞幸敏銳洞察市場動向的能力,比如,基于對年輕人喜好的了解,瑞幸確定“大單品戰略”,其厚乳拿鐵、生椰拿鐵、橙C美式、輕咖檸檬茶等多個爆款產品,均屬于這一體系。用爆款產品帶動產品線,再帶動品牌面,形成“點、線、面”打法,瑞幸咖啡不斷加深著市場對自己的品牌印象和品牌認同。

“開封”后請盡快食用、“銀川”十十傳百的城市諧音梗策劃,大大拉近全國各地年輕消費者與品牌的距離。與熱播劇《玫瑰的故事》,以及在年輕群體中備受歡迎的卡通形象labubu、童年回憶殺《芝麻街》、火爆游戲《猛獸派對》等的聯名產品和主題店,更與年輕消費者產生深度共鳴,強化了瑞幸“專業、年輕、時尚、健康”的品牌壁壘。

在供應鏈系統、智慧選址系統、數字化建設、全面線上化管控等高效運營模式,以及品牌力壁壘的綜合作用下,成長于傳統上偏好飲茶的茶文化大國的瑞幸,成功讓咖啡日益成為數以億計的中國消費者的生活方式。連續四年入選食品飲料類“新國貨榜樣”,成為消費者心中的新國貨典范。據瑞幸咖啡財報,截至2023年底,瑞幸咖啡累積消費用戶數達到2.3億。

于市場而言,供應鏈、數字化、品牌力等等,是隱于臺后、水面之下,難被外界感知到的部分,但它們恰恰是判斷瑞幸未來發展空間的核心。了解了這些,就能認識到,瑞幸的高速擴張不是沒有根基的泡沫,而是苦練內功成為六邊形戰士后,擁有的高速長跑的爆發力和耐力。

兩萬店后的瑞幸,已為挑戰者筑起了高高的壁壘,這可以通過一個簡單的例子來說明:一個擁有億級用戶規模APP開發經驗的程序員,去開發一個服務幾萬人的APP,這是降維打擊;讓一個只有萬人用戶規模APP開發經驗的程序員,去開發一款國民應用,中間的距離,猶如天塹。

值得注意的是,門店數量無法定義瑞幸的邊界,咖啡同樣不會,其在各個維度建立的壁壘,才是真正決定這家連鎖品牌能走多遠的根本。而從已有動作和表現看,瑞幸的工具箱,依然深不見底。


免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。


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