今年是新市民相關(guān)文件正式下發(fā)兩周年，要求做好新市民金融產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)。金融機(jī)構(gòu)們紛紛響應(yīng)，多措并舉滿足新市民在各方面的金融需求，如制定各種創(chuàng)新舉措、推出各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)、創(chuàng)新金融產(chǎn)品等。作為持牌消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)，截至2024年4月末，海爾消費(fèi)金融累計(jì)服務(wù)用戶5200萬+，累計(jì)放款額達(dá)2800億元。其中，服務(wù)新市民1657萬人，為新市民發(fā)放貸款1278億元，讓新市民在城市獲得幸福感、歸屬感和安全感。

做有溫度的金融是海爾消金一直在做的事情。為了提供更精準(zhǔn)的金融服務(wù)，在產(chǎn)品布局和服務(wù)效率上持續(xù)創(chuàng)新，如在春節(jié)期間提供7*24小時(shí)自動(dòng)化信貸服務(wù)，隨時(shí)響應(yīng)新市民需求；在消費(fèi)場(chǎng)景上，覆蓋了新市民日常生活中的教育、家居、家電等方方面面；在信用建設(shè)上，累計(jì)為數(shù)百萬數(shù)百萬新市民創(chuàng)建了信用記錄，增強(qiáng)金融服務(wù)的可得性和通達(dá)性。

除此之外，海爾消金在創(chuàng)業(yè)就業(yè)、金融知識(shí)科普等方面也給予新市民很多支持。以創(chuàng)業(yè)就業(yè)為例，海爾消金可為新市民及其子女提供教育分期，支持新市民學(xué)習(xí)職業(yè)技能，快速走上創(chuàng)業(yè)就業(yè)路，學(xué)習(xí)并掌握職業(yè)技能，提供30天免息，期間可取消或進(jìn)行退課，為新市民初次體驗(yàn)金融服務(wù)解決了后顧之憂。

為提升新市民服務(wù)體驗(yàn)，海爾消金持續(xù)加大科技投入并提升創(chuàng)新水平，打造了一套覆蓋全業(yè)務(wù)流程的智能化系統(tǒng)，如智能營(yíng)銷、智能獲客、智能客服、智能風(fēng)控等，保障新市民金融服務(wù)更加安全、便捷、高效。