近日，一點(diǎn)知識(shí)（北京）科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱：一點(diǎn)知識(shí)）宣布完成數(shù)千萬(wàn)元Pre-A輪融資。本輪由真成投資領(lǐng)投，前用友集團(tuán)CFO徐洲金跟投，并作為聯(lián)合創(chuàng)始人加入公司。一點(diǎn)知識(shí)成立于2017年，是一家AI驅(qū)動(dòng)的企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)，主要面向中大型企業(yè)客戶提供一體化的數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)解決方案，覆蓋知識(shí)管理，學(xué)習(xí)管理、培訓(xùn)管理、考練管理、業(yè)務(wù)賦能管理、勝任管理六大核心場(chǎng)景。
據(jù)介紹，一點(diǎn)知識(shí)孵化于聚焦人才管理領(lǐng)域的咨詢公司「凱洛格」（KeyLogic）。經(jīng)過(guò)兩年時(shí)間的產(chǎn)品研發(fā)、迭代和與多個(gè)行業(yè)標(biāo)桿客戶的共創(chuàng)，一點(diǎn)知識(shí)企業(yè)學(xué)習(xí)SaaS平臺(tái)于2019年正式上線，并通過(guò)服務(wù)美團(tuán)、知乎、晶澳、長(zhǎng)城汽車(chē)、顧家家居、九毛九、泰康、華泰、UR、森馬、立白等上百家行業(yè)頭部客戶，完成了PMF（產(chǎn)品-市場(chǎng)匹配驗(yàn)證）。一點(diǎn)知識(shí)創(chuàng)始人兼CEO Jeff有20年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，曾任國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司CTO，有豐富的企業(yè)服務(wù)和SaaS產(chǎn)品規(guī)劃及研發(fā)經(jīng)驗(yàn)；CFO徐洲金，有20余年專業(yè)財(cái)務(wù)及投融資管理經(jīng)驗(yàn)，曾任用友集團(tuán)CFO、海航集團(tuán)CFO，本輪作為投資人以及聯(lián)合創(chuàng)始人加入公司；COO展幫營(yíng)，有15年以上2B軟件銷(xiāo)售和管理經(jīng)驗(yàn)，10年以上數(shù)字化人力資源經(jīng)驗(yàn)，曾任國(guó)內(nèi)集團(tuán)型企業(yè)核心業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。從行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，一點(diǎn)知識(shí)成立時(shí)，在線企業(yè)培訓(xùn)賽道正處于平臺(tái)更新?lián)Q代的階段。一方面，云計(jì)算發(fā)展推動(dòng)了產(chǎn)品的SaaS化；另一方面，面向業(yè)務(wù)場(chǎng)景的員工賦能學(xué)習(xí)這一市場(chǎng)需求的增長(zhǎng)，使得企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)呈現(xiàn)服務(wù)對(duì)象下沉、業(yè)培一體化的特征。而一點(diǎn)知識(shí)的誕生，正是源于其創(chuàng)始人兼CEO Jeff對(duì)上述行業(yè)變化的洞察。Jeff告訴36氪：“當(dāng)時(shí)市面上的產(chǎn)品大多仍采用十年前的技術(shù)框架，同時(shí)，真正貼近業(yè)務(wù)場(chǎng)景的還很少。”因此，成立之初，一點(diǎn)知識(shí)就旨在利用大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)搭建云原生的企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)，并將目光聚焦在平臺(tái)的“訓(xùn)戰(zhàn)”屬性上，瞄準(zhǔn)中大型企業(yè)客戶，從業(yè)務(wù)賦能的角度切入賽道。
之所以選擇服務(wù)中大型客戶，Jeff表示，主要有兩方面原因：一是中大型客戶對(duì)數(shù)字化培訓(xùn)，以及一線員工技能培訓(xùn)的增效和合規(guī)需求更急迫，付費(fèi)意愿和能力更強(qiáng)；二是，一點(diǎn)知識(shí)團(tuán)隊(duì)在服務(wù)中大型客戶方面具備需求理解和技術(shù)效率優(yōu)勢(shì)，但作為稍晚入局的團(tuán)隊(duì)，還需進(jìn)一步積累行業(yè)know-how。“中大型客戶的需求天然是個(gè)性化且復(fù)雜的，數(shù)據(jù)量級(jí)大、資源隔離要求高、業(yè)務(wù)場(chǎng)景繁雜。同時(shí)，其通常有A+B的需求特征，A是傳統(tǒng)的面向職能部門(mén)、本部的培訓(xùn)，B是面向一線或終端業(yè)務(wù)的員工實(shí)操培訓(xùn)。”Jeff告訴36氪：“通過(guò)和這些大 Logo（Early Adopter）共創(chuàng)，一點(diǎn)知識(shí)可以深入了解多樣化業(yè)務(wù)場(chǎng)景培訓(xùn)需求，并從中抽象、提煉可跨企業(yè)、跨行業(yè)復(fù)制的功能模塊，將頭部客戶的最佳實(shí)踐固化到產(chǎn)品里。”
也就是，在一點(diǎn)知識(shí)看來(lái)，中大型客戶既提供了團(tuán)隊(duì)起步所需的“彈藥”，也充當(dāng)了產(chǎn)品迭代的“助推器”。但是，這一共創(chuàng)過(guò)程的挑戰(zhàn)在于，定制化需求的去偽存真，以及在拓寬功能覆蓋廣度的同時(shí)兼顧平臺(tái)的易用性。對(duì)此，Jeff表示，公司一方面，會(huì)在開(kāi)發(fā)特定功能時(shí)，綜合評(píng)估客戶需求的個(gè)性化程度以及交付成本；另一方面，技術(shù)上，采用了類(lèi)PaaS的低代碼開(kāi)發(fā)機(jī)制和插件化架構(gòu)，將通用性功能沉淀在平臺(tái)插件庫(kù)中，支持客戶對(duì)各類(lèi)功能模塊的靈活配置。在滿足大客戶復(fù)雜需求的同時(shí)，又保持產(chǎn)品邏輯和體驗(yàn)的簡(jiǎn)約，在Jeff看來(lái)這是SaaS的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。據(jù)介紹，截至目前，公司的企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化程度達(dá)80%；交付上，公司同時(shí)支持云端部署和私有化部署；產(chǎn)品層面，除了面向公司中高層和職能部門(mén)提供以知識(shí)學(xué)習(xí)為中心的練、學(xué)、測(cè)、考、評(píng)服務(wù)，圍繞客戶的業(yè)務(wù)賦能需求，一點(diǎn)知識(shí)還推出了產(chǎn)品知識(shí)庫(kù)、AI話術(shù)陪練、終端輔導(dǎo)、帶教、行為考核、認(rèn)證與再培訓(xùn)等模塊。另外，近期，大語(yǔ)言模型的突破性進(jìn)展又為企業(yè)培訓(xùn)賽道帶來(lái)了新的變量。一點(diǎn)知識(shí)認(rèn)為，在AI大模型的加持下，未來(lái)的課程內(nèi)容生產(chǎn)、制作會(huì)更加便捷。在AI應(yīng)用方面，公司已構(gòu)建AI話術(shù)陪練、AI問(wèn)答、AI做課、AI配課、AI作業(yè)、AI閱卷六大應(yīng)用。今年上半年，一點(diǎn)知識(shí)基于開(kāi)源大模型，對(duì)產(chǎn)品的AI應(yīng)用進(jìn)行了升級(jí)，同時(shí)開(kāi)發(fā)了大模型自動(dòng)做課，自動(dòng)出題、文檔對(duì)話等系列新功能。Jeff告訴36氪：“公司會(huì)持續(xù)基于大模型拓展更多的AI學(xué)習(xí)場(chǎng)景業(yè)務(wù)。”市場(chǎng)方面，據(jù)介紹，公司已累計(jì)服務(wù)于央國(guó)企，互聯(lián)網(wǎng)、新零售/連鎖經(jīng)營(yíng)、金融、制造、商業(yè)地產(chǎn)、能源等行業(yè)的數(shù)百家中大型企業(yè)，客戶復(fù)購(gòu)率約95%，NDR超100%。據(jù)艾瑞咨詢此前測(cè)算，2023年中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)2733億元。Jeff表示，在考慮產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值分配和線上滲透率的情況下，整個(gè)在線企業(yè)培訓(xùn)平臺(tái)的市場(chǎng)增長(zhǎng)空間可達(dá)百億元。目前，一點(diǎn)知識(shí)所處的賽道內(nèi)，已經(jīng)出現(xiàn)云學(xué)堂、知學(xué)云、魔學(xué)院、酷學(xué)院等同樣主打企業(yè)培訓(xùn)SaaS平臺(tái)的企業(yè)。如何在賽道競(jìng)爭(zhēng)較為激烈的情況下，邁入規(guī)模化發(fā)展的新階段是一點(diǎn)知識(shí)接下來(lái)要關(guān)注的重點(diǎn)。一點(diǎn)知識(shí)認(rèn)為，目前企業(yè)培訓(xùn)賽道行業(yè)整體的線上滲透率較低；另外，盡管中大型客戶企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)線上滲透率已經(jīng)較高，但仍存在平臺(tái)升級(jí)換代需求。但同時(shí)，Jeff也向36氪坦言，在技術(shù)能力和產(chǎn)品準(zhǔn)備較為充分的情況下，公司確實(shí)還需加大市場(chǎng)投入力度。為此，一點(diǎn)知識(shí)的策略是與更多元的行業(yè)生態(tài)伙伴展開(kāi)合作，并進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品形態(tài)以貼合更多客戶需要。據(jù)了解，本輪融資主要用于品牌建設(shè)、市場(chǎng)拓展以及推動(dòng)基于AI大型語(yǔ)言模型的產(chǎn)品研發(fā)。
2025-02-13
