今天是世界微笑日，你，微笑了嗎？印度詩人泰戈爾說：“當(dāng)一個人微笑時，世界便會愛上他。”微笑是一個表情，更是一種力量，溫暖自己也溫暖別人。史鐵生說：“微笑著，去唱生活的歌謠?！痹谌绱思姺泵篮玫臍q月中，當(dāng)你對世界微笑，世界就會對你微笑。三毛說：“我笑，便面如春花。定是能感動人的，任他是誰。”微笑的力量，在任何時空，都直抵心靈。微笑，是一種無聲的語言，它是溫暖的開端，是人際交往的魔力開關(guān)；它是溝通的橋梁，是恒天家辦服務(wù)最好的表達。

打造微笑服務(wù)，一切為了客戶的微笑

陪伴是最長情的告白，微笑是最美好的回饋。恒天家辦，作為專業(yè)給中國家庭提供財富規(guī)劃的家族辦公室，一直以來堅持秉承“以客戶為中心、投顧驅(qū)動”的服務(wù)模式，以專業(yè)化服務(wù)、國際化視野、定制化配置、科技化手段持續(xù)為客戶提供全方位、一站式、專屬化的服務(wù)，致力于滿足中國家庭/家族的全方位需求。

在服務(wù)中，我們力爭打造極致服務(wù)、卓越服務(wù)、微笑服務(wù)。我們以始終如一的服務(wù)品質(zhì)，真誠由心的服務(wù)態(tài)度，高效專業(yè)的服務(wù)精神，助力客戶實現(xiàn)家業(yè)長青，永續(xù)傳承。以微笑服務(wù)換得客戶滿意，我們始終堅信，客戶臉上滿意的微笑是對公司服務(wù)的最好反饋。

為了給客戶更好地提供財富咨詢服務(wù)，恒天家辦以客戶為中心，圍繞客戶核心需求，著力構(gòu)建“1+1+N”專家服務(wù)體系（1位財富規(guī)劃師+1位資產(chǎn)配置專家+由稅務(wù)、法律、移民咨詢、境外投資專家、家族辦公室等多領(lǐng)域N位專家組成專業(yè)團隊），通過專業(yè)團隊之間的通力合作，打造獨一無二的恒天家辦專屬微笑服務(wù)團隊。

除此之外，作為客戶服務(wù)的另一重要組成部分，在非金融服務(wù)上，恒天家辦恒享薈財富私享俱樂部面向高凈值會員，核心提供全鏈條、多維度、多形式的高品質(zhì)社交圈層及稀缺增值服務(wù)體驗，打造獨具恒天特色的“521”服務(wù)體系，深度鏈接客戶，多維度滿足客戶泛財富需求。

無論是在哪一個環(huán)節(jié)與客戶產(chǎn)生鏈接，我們都將用心為客戶提供每一項服務(wù)，讓客戶感受到最貼心周到的服務(wù)。

提供一站式解決方案，夯實微笑服務(wù)基石

傾聽客戶需求，服務(wù)好每一位客戶，做好客戶陪伴，讓每一位客戶都能感受到專業(yè)且有溫度的服務(wù)，是恒天家辦一直以來的堅持。

“以客戶為中心”的服務(wù)理念體現(xiàn)在每一處工作細節(jié)、每一個服務(wù)流程上。近日，為了更好地讓滿足客戶多樣化需求，讓客戶體會到更全面的服務(wù)，在“以客戶為中心”的理念指導(dǎo)之下，恒天家辦識變應(yīng)變，正式推出有溫度的一站式解決方案——銀杏財富解決方案，全面夯實微笑服務(wù)基石。

銀杏的花語是長久永恒的愛和一生守護，銀杏財富解決方案也正如銀杏的花語寓意一樣，將會以溫暖的服務(wù)長久陪伴于客戶，守護客戶的財富。

銀杏財富解決方案，通過“四筆錢+五步法+九宮格配置工具”的完整服務(wù)體系，為客戶提供多元化、定制化的綜合財富咨詢服務(wù)。每個家庭的資金都可以分成“靈活取用的錢、人生保障的錢、穩(wěn)健增值的錢、進取投資的錢”這四筆錢。銀杏財富解決方案的實現(xiàn)基礎(chǔ)首先是充分了解客戶這四筆錢的需求，再以四個賬戶的方式安排家庭資金，綜合考量，進而借助九宮格配置工具實現(xiàn)有效配置。

在整個服務(wù)過程當(dāng)中，恒天家辦的財富規(guī)劃師會嚴(yán)格遵循“傾聽需求+財富規(guī)劃+資產(chǎn)配置+方案實施+陪伴服務(wù)”這五個步驟，以客戶為核心，從傾聽到陪伴，讓微笑服務(wù)、專業(yè)服務(wù)貫穿始終，讓客戶真正體驗到一站式有溫度的財富之旅。

服務(wù)永無止境，溫暖從不停歇。恒天家辦未來將繼續(xù)以專業(yè)、卓越的微笑服務(wù)，溫暖客戶，客戶臉上的微笑是我們始終如一的追求。借著這個美好的世界微笑日，愿您笑口常開，溫暖常在～