摘要:近年來,政策對疾病的落點前移,實現從治療到預防的轉變。
近年來,政策對疾病的落點前移,實現從治療到預防的轉變。《健康中國2030規劃綱要》中明確將降低重大慢性病過早死亡率作為重要指標之一,要求實施慢性病綜合防控戰略,到2030年實現全人群、全生命周期的慢性病健康管理。與此同時,隨著人口老齡化加劇和城市化進程加快,健康管理也帶來了巨大的機遇和挑戰。
破局慢病管理企業痛點,多業務布局助力長期發展
健康管理行業迎來發展機遇,無數的醫療創新企業和資本方正搶灘登陸。
從未來的發展看,多種業態的深度融合是慢病管理的趨勢。“互聯網+醫療”健康服務產業,通過業務場景獲得大量的醫療健康數據,將提高醫療效率,降低醫療成本,創新更多業務形態,打造更多更便捷的醫療健康服務,推動智慧醫療體系建設。無論是老牌參與者還是新進入者,打造“一站式”閉環服務,加長長板、深耕產業,才是建立起企業競爭壁壘的關鍵。以壹邦為例,創立至今,壹邦不斷拓展事業布局,旗下有健倍達、盛百顏、糖匯佳等品牌,涉及男性健康、女性調理、三高管理等多個慢病管理業務,以「健康3+6」服務體系為核心,致力為客戶搭建完善全面的日常健康管理體系。
數字手段助力醫療,優化慢病管理模式
數字化慢病管理平臺,憑借全新的技術,規范化的線上疾病全流程管理標準,正在成為傳統線下醫療的有力補充。在這個趨勢下,重視行業的底層邏輯演變是每一個醫療創新企業的必修課。大數據將成為智慧醫療發展的奠基石,對醫療健康大數據的技術挖掘和分析,在臨床應用、醫學研究和老百姓生活中起到越來越重要的作用,數據潛能的發揮是指引大健康產業走向未來的關鍵。
實際上,從特征上看,慢病管理也是特別適合數字化的領域。慢病人群具有無法立即治愈、管理周期長、有個性化的管理需求等特征。相比傳統慢病管理方式,數字化慢病管理模式可以實現分級診療、提高依從性、降低就診門檻、優化醫療診斷,從而提高治療效果、提升醫療資源利用效率。壹邦借力數字化診療模式,深入患者咨詢-監測-干預-治療四個服務階段,根據客戶的個人情況,給客戶制定專屬的從調到養的周期性定制化全流程管理服務,以專業、多元化實現患者遠程居家線上線下雙線慢病管理,幫助客戶重回健康狀態。
數字化技術的應用也為慢病管理企業的服務水平設立了更高的標準和挑戰。醫藥企業多系統并存,數據整合難度大,企業需要靈活智能且滿足行業標準的數據管理系統。與此同時,許多用戶對于慢病管理企業提供的服務質量與效果都有更高的期待。這就要求企業要不斷升級服務水平,實現從原來的商品性服務向全周期解決方案轉型,確保以更好的產品和服務站穩市場。
以客戶為中心 打造全生態慢病管理體系
鑒于當前所面臨的數字化轉型挑戰,壹邦以互聯網技術與大數據為基礎,積極探索和建立智慧醫療生態,打造集健康產品研發、生產、銷售、服務于一體,為用戶提供健康檢測與監測、健康咨詢、慢病管理等服務的多業務綜合性數字化慢病管理企業。在整合優質醫療資源方面,壹邦聚合各地院校和醫療機構,推進產學研深度融合,利用先進的信息技術手段,實現線上病歷存檔、在線預約掛號等服務,以提高就醫效率和服務質量。除了為患者提供高效優質的醫療服務,壹邦線下醫療門診部定制會員專屬福利,量身打造特色體檢套餐服務,體檢報告具有傳達的時效性及移動管理性。壹邦以客戶為中心,從構建優質服務、提升客戶體驗、滿足客戶需求三大方面踐行“客戶100”服務戰略,構成 “定制化”健康服務的體系,做客戶的高效價值創造者。
未來已來,相信隨著更多企業踏進健康管理賽道,健康中國的夢想便繼續向前推進一步。壹邦的不斷創新與發展不僅有利于滿足人們對醫療衛生的多元化需求,更有望在“健康中國2030”規劃綱要的指引下,推動大健康產業的高質量發展。
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