2023年1月8日0時(shí)49分許，江西省南昌縣幽蘭鎮(zhèn)S517連接線桃?guī)X村路段發(fā)生一起重大道路交通事故。截至1月8日7時(shí)，已造成17人死亡，22人受傷，傷者已及時(shí)送醫(yī)院救治。

事故發(fā)生后，人保壽險(xiǎn)高度重視，第一時(shí)間啟動(dòng)重大事故應(yīng)急響應(yīng)，開通理賠綠色通道，啟動(dòng)多項(xiàng)應(yīng)急服務(wù)舉措：

1、提供7*24小時(shí)理賠服務(wù)，支持全天候、多渠道報(bào)案和客戶咨詢。

全國(guó)客服熱線：95518-轉(zhuǎn)壽險(xiǎn)

線上理賠平臺(tái)：人保壽險(xiǎn)E服務(wù)公眾號(hào)、人保壽險(xiǎn)管家APP

南昌中支公司：江西省南昌市紅谷灘新區(qū)會(huì)展路999號(hào)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)A5寫字樓18樓。

南昌縣支公司：江西省南昌市南昌縣蓮塘鎮(zhèn)澄湖東路1111號(hào)1棟01號(hào)商鋪。

2、積極主動(dòng)服務(wù)，密切關(guān)注傷亡人員信息，對(duì)政府及有關(guān)部門發(fā)布的傷亡人員名單進(jìn)行核查，對(duì)確屬我司客戶的人員，主動(dòng)聯(lián)系其本人或家屬，提供上門服務(wù)。

3、簡(jiǎn)化理賠手續(xù)資料，經(jīng)政府有關(guān)部門正式公布或宣布的傷亡客戶，實(shí)行“無(wú)保單、無(wú)事故證明”的理賠。

4、取消定點(diǎn)醫(yī)院限制，被保險(xiǎn)人到臨時(shí)救治醫(yī)院就診的，均按保險(xiǎn)合同約定的定點(diǎn)醫(yī)院處理。

5、醫(yī)療報(bào)銷類，提供線上免原件服務(wù)，并取消自費(fèi)項(xiàng)目等報(bào)銷限制，不計(jì)免賠額。

6、因本次事故導(dǎo)致的傷殘，取消傷殘鑒定等待期，按照有利于客戶的原則處理。

中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司

突發(fā)事件應(yīng)急小組

2023年1月8日