摘要:去年,瑞幸咖啡首次上市SOE花魁5.0系列,引發咖啡行業熱議。
去年,瑞幸咖啡首次上市SOE花魁5.0系列,引發咖啡行業熱議。瑞幸首批采購的90多噸花魁5.0咖啡豆,僅僅10天就被喝掉近一半,使花魁迅速“出圈”;之后,在瑞幸又加購近40噸花魁咖啡豆的情況下,仍有不少消費者表示依然“不夠喝”。
時隔一年,2023年1月1日,瑞幸SOE花魁系列終于回歸。不僅如此,這次瑞幸對花魁進行升級,采用“獨家定制”批次咖啡豆,又給消費者帶來了不少驚喜。
花魁升級回歸
專屬獨家定制批次
01
2023年的第一天,聽說瑞幸上架了消費者心心念念的SOE花魁系列,小編唯恐錯過,第一時間就到門店打卡,成功喝到“新年第一杯咖啡”——SOE花魁·美式和SOE花魁·Dirty。
拿到SOE花魁·美式,小編首先忍不住打開杯蓋,感受一下花魁咖啡獨有的日曬果香氣。入口之后,能夠品味到酸質柔和并帶有褐色糖的甜感,且在不同溫度下,整杯咖啡風味都比較平衡,伴有微妙的層次變化。冰熱交融的SOE花魁·Dirty,既有Espresso帶來中深烘焙咖啡的醇厚,又有低溫牛乳的微甜,每一口都是絲滑的體驗。
如此出色的產品表現,首要歸功于咖啡豆本身的高品質。產自埃塞俄比亞古吉罕貝拉的“花魁”,生長在海拔達1910-2080m的高地上,有得天獨厚的種植優勢,晝夜溫差大使果實的糖分積聚更多,高山土壤肥沃讓果實吸收足夠的營養。瑞幸此次上新的SOE花魁系列咖啡豆品質一如既往達到SCA80+的精品級評分。
不僅如此,瑞幸還與原產地密切合作,實現了咖啡豆批次的“獨家定制”。這意味著,瑞幸能夠深度參與生豆生產與處理環節,根據產品研發部門的想法,從鮮果采收環節的海拔高度、鮮果成熟率和含糖量,再到處理法制程的處理法、曝曬時長等,層層把關,進行專屬定制,最終獲得品質更高、風味更佳、更受消費者喜愛的咖啡豆。
在此次SOE花魁系列的咖啡豆定制過程中,瑞幸在鮮果率及日曬天數上進行了定制嘗試:僅采摘含糖量超22%的全紅成熟鮮果,結合瑞幸咖啡研發部門對于風味的想法,選用最能體現咖啡風味的日曬處理法,將干燥時長精準地把控在了21-40天的時間里,盡可能多地保留了咖啡的糖分,也將發酵度控制得恰好。
如此一來,咖啡在不同溫度中都能有較明顯的甜感表現,沒有過度的發酵味卻又帶有日曬帶來的復雜度。 SOE花魁·美式充分展現定制咖啡豆本身的風味,而SOE花魁·Dirty、SOE花魁·拿鐵、SOE花魁·澳瑞白,則令消費者品嘗到花魁與不同濃度、溫度牛奶搭配的奇妙表現。
發力專業化
瑞幸坐穩精品標簽
02
與原產地深入合作,建立供應鏈優勢
從SOE花魁5.0成功采購近130噸咖啡豆,到新品SOE花魁的“獨家定制”批次咖啡豆,一年時間,瑞幸在精品咖啡的道路上走出了越來越好的發展態勢。而究其原因,得益于瑞幸與優質咖啡豆產地通過深入合作,實現了可持續發展的雙贏局面。
一方面,瑞幸借助專業實力和全國7846家門店,助力花魁迅速打開了大眾認知度,充分開拓中國市場。早在2021年,瑞幸簽署埃塞俄比亞咖啡豆采購訂單時,就已經成為埃塞俄比亞花魁在中國的最大買家。2022年,瑞幸咖啡董事長兼CEO郭謹一拜會埃塞俄比亞駐華大使特肖梅·托加,瑞幸表示計劃參與解決花魁的供應問題,挖掘優質精品咖啡、協助提升產能。
另一方面,瑞幸對消費者口味精準洞察,深度參與產業鏈上游定制環節,原產地基于此帶來更符合中國消費者口味喜好的咖啡豆,助力品牌降低試錯成本,高效研發更受消費者喜愛的咖啡產品。
從種子到杯子,全球尋豆,層層把控
從種植、處理,到烘焙、萃取,咖啡的生產環節,品牌的專業性往往體現在對細節的把控和打磨上。從選果開始,就已經是個“漫長”的過程。瑞幸每年都會提前一年在全球知名產區尋找、挑選合適的咖啡豆,結合品牌的想法和大眾消費者的口味,綜合考察咖啡的知名度、風味和產季等因素,選取合適的莊園和產區,并經過SCA杯測評估風味后聯系莊園進行生產。
在生豆處理環節,瑞幸產品部門將根據想要呈現的風味,把控種植海拔高度、鮮果的成熟率、含糖量,選取合適的處理法,并在每個步驟中對風味的影響因素進行把控和調整。如這次上新的花魁,在選用合適的日曬處理法基礎上,瑞幸通過小批次實驗,對咖啡處理中的鮮果率和日曬天數上作調整,從而“量身定做”出能呈現這季花魁最佳風味的處理方案。
激發咖啡風味,烘焙很關鍵。由Agnieszka Rojewska、井崎英典、Andrea Lattuada、潘志敏組成的WBC世界冠軍團隊領銜的瑞幸產品團隊把控方向,從小批量烘焙實驗調整到正式投產階段,分別使用小型到中型、再到大型烘焙機器進行測試實驗,從烘焙打樣、測定色值、杯測打分,層層驗證,反復打磨烘焙曲線。
在此基礎上,為了給消費者提供高品質、高性價比、高便利性的咖啡消費體驗,瑞幸在全國門店使用搭載IoT的全自動咖啡沖煮設備,持續監控出品品質,從而保證咖啡在門店的出品能達到萃取穩定且風味表現一致的效果。
克服雙重難題,將精品咖啡帶到大眾圈
精品咖啡作為咖啡中更小眾的體驗,要走向大眾,絕非易之事?!傲俊币坏┳兇螅百|”的把控難度也會隨之增加。所以,想要讓更多人去喝精品咖啡,必須要“足夠的好”,才能讓大眾真正地認識精品咖啡,喜歡精品咖啡;也必須有“足夠的量”,才能滿足大眾消費需求。
對此,瑞幸一方面以品牌規?;纬刹少弮瀯荩诰蚱焚|更優的咖啡豆,同時保證咖啡供應量;而另一方面,面對大產量的品控挑戰,瑞幸對咖啡生產的每一個環節都嚴格把控,反復驗證,保證咖啡出品品質。克服精品咖啡大眾化“質”和“量”這兩大難題,瑞幸讓我們看見了連鎖品牌做精品咖啡的可行性。
匠心打磨
高品質咖啡豆
03
小黑杯帶我們游歷產地,體驗不同咖啡風味
細數瑞幸推出的SOE·小黑杯產品:包括SOE耶加雪菲、SOE云南紅蜜、SOE花魁5.0、SOE天堂莊園、SOE云南普洱、SOE瑰夏,以及這次上新的SOE花魁。瑞幸踏遍全球,已經讓消費者都品嘗到來自非洲、亞洲、中美洲產地的咖啡,體驗到了不同產地的咖啡風味。
并且,瑞幸SOE·小黑杯系列推出的每款咖啡豆都以包括美式、拿鐵、Dirty等多種產品形式呈現,也有助讓消費者感受到咖啡豆在不同搭配中風味表現的變化。由此可以感受到,瑞幸咖啡在精選高品質咖啡豆、打造SOE·小黑杯系列過程中注入的專業和匠心。
連鎖品牌做精品咖啡,用結果來回應爭議
瑞幸SOE·小黑杯系列剛推出時,對于連鎖品牌入局精品咖啡的嘗試很多業內人士并不看好。到SOE花魁5.0推出,引發的爭議尤為激烈——在許多消費者和咖啡愛好者都為SOE花魁5.0出品感到驚艷的同時,也有不少質疑的聲音。但憑借高品質咖啡豆和出色的風味,瑞幸憑借花魁打開了精品咖啡“出圈”的突破口。
如果說來自消費者的支持和贊賞給予了瑞幸持續做好SOE·小黑杯系列的信心,那質疑和批評也為瑞幸不斷完善、打磨產品提供了動力。SOE花魁5.0、SOE瑰夏等產品不斷出圈,相信大家能夠“喝”得出來,小黑杯的品質在不斷進化,全球尋找高品質精品咖啡豆、產業鏈上游定制、反復打磨烘焙方案、門店穩定出品、傾聽市場反饋,都是瑞幸一直在精進品牌專業性的體現,反映在消費端則是銷量和口碑的持續增長。
從受到質疑,到獲得行業和消費者的普遍認可,瑞幸咖啡憑借品牌專業實力回答了“連鎖咖啡品牌如何做好精品咖啡”的課題。正如剛剛上市的小黑杯·SOE花魁的主題“兔年奪魁”,我們期待瑞幸咖啡在新的一年,給消費者和咖啡行業帶來更多的驚喜。
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