摘要:雙11里的“鴨鴨速度”是如何煉成的?
第14個雙11已經落下帷幕,品牌的最終戰報紛紛出爐。國民羽絨服品牌鴨鴨在這次抖音雙11中,成功躋身全品類品牌榜(按全平臺支付GMV排列)第五名,服飾品牌榜第一名。線上全渠道品牌GMV超10億元。
借勢雙11,品牌還官宣趙露思、劉畊宏作為新的品牌代言人。這也是成立50年的老國貨品牌鴨鴨在品牌年輕化過程中的動作之一。
過去兩年,鴨鴨的GMV已經完成了從8000萬元到超80億元100倍的增長。這個過程中,無論是在渠道運營端、產品結構端,還是原料采集環節,均沉淀了有著鴨鴨品牌特點的打法。
01
用99劃算節“測款”
在雙11中迎來確定性爆發
羽絨服品類的強季節性特點,使得下半年的大促活動對羽絨服品牌的重要程度更為明顯。據介紹,對于鴨鴨來說,幾個重要的售賣節點在于天貓99劃算節、雙11大促、雙12大促及年貨節。
實際上,鴨鴨雙11大促的籌備工作早在99劃算節的時候就已經展開。
鴨鴨品牌總監胡詩琦告訴億邦動力,99劃算節相當于秋冬服飾的“售賣第一站”,也為鴨鴨提供了“測款”的機會。
據悉,鴨鴨會在99劃算節之前確定新品款式,并將新品在99劃算節期間一起推向市場。接下來,團隊會觀測后臺的商品點擊、收藏、加購等數據,進而整理、掌握第一波新品購買意向、款式偏好的信息及數據。
在貨品方面,鴨鴨內部會根據掌握的信息為雙11大促進行針對性的提前備貨,上述一手數據對品牌規劃現貨比例起到了決定性的作用。此外,消費者購買意向也為鴨鴨后續的營銷規劃提供了方向,相關團隊會加大對潛力新品的主推力度,幫助這些款式在雙11大促中迎來爆發。
到了雙11大促,羽絨服品類也迎來了第一個成交高峰期。從天貓鴨鴨旗艦店、抖音平臺中鴨鴨羽絨服旗艦店的直播歷史記錄看到,兩個直播間在雙11期間延續了日播的直播頻率,每場直播的時長與平時相比有增無減。其中,鴨鴨羽絨服旗艦店抖音直播間自11月1日開始,普遍從早上7點直播至次日的凌晨1點。
數據顯示,抖音雙11中,鴨鴨獲得服飾品牌榜、羽絨服品牌總榜的雙榜第一。同時,鴨鴨的抖音自播成交額同比去年增長超30%;在服飾類品牌店鋪自播TOP6中鴨鴨占得了3個席位。此外,鴨鴨在拼多多10月31日至11月11日期間,同比增長超20%。
正如胡詩琦《2022億邦未來零售大會——雙11特別峰會》上所說的那樣,以前鴨鴨的渠道偏線下,用戶年齡層較高,現在鴨鴨選擇電商渠道做發力,是實現快速年輕化的一個手段。
從產品的特性來講,作為季節性服裝的羽絨服一年購買頻次不高,會員復購不是鴨鴨的首要發力點。據介紹,鴨鴨更多的消費增量來自新客戶,現階段品牌會更注重拉新。
02
精簡50%SKU增加定制款比例
在全力投入下半年密集的大促之前,鴨鴨對貨盤進行了重要調整,即精簡SKU。
據介紹,鴨鴨的羽絨服貨盤已經形成了金字塔結構。貨品金字塔的底層為基礎款商品,其主要用來滿足2-80歲人群的穿著需求。這部分的商品占比在60%左右。而處于腰部的商品則是個性化主張較強的設計款。位于貨品金字塔頂尖的是由IP聯名款、設計師聯名款、高奢系列等組成的主題定制類商品。
鴨鴨今年則是對此貨品金字塔結構進行了優化。億邦動力了解到,在超60%淘汰率的情況下,鴨鴨去年僅羽絨服品類的SKU就達2000多個。經過鴨鴨在天貓、抖音等渠道兩年多的運營,內部團隊逐漸掌握了不同渠道的貨盤特點和購買意向的差異化特征。
也正是基于此,鴨鴨今年決定將2000個SKU精簡到1000個;同時降低貨品金字塔結構中的基礎款和設計款商品的比例,增加定制款商品的比重。
經過上述優化和調整,也使得鴨鴨今年在新品方面的側重點更加突出,聚焦在聯名款、高奢系列等產品上。據悉,鴨鴨今年共推出了7個系列的新品,包括韓國設計師聯名系列、鴨鴨寶可夢聯名系列、鴨鴨50周年系列、鴨鴨90+系列、YAYA GOOSE高端鵝絨系列等。
在今年的雙11中,鴨鴨也發現了貨品方面的兩個趨勢。
一方面體現在,明亮撞色的服裝更受到喜愛,爆款類型更加多元化。胡詩琦舉例道, 鴨鴨與HELLO KITTY聯名系列中的一款藍色、白色與紅色拼接撞色的單品,在一場明星專場帶貨直播中售出5000件。在輕運動系列的款式中,某款撞色單品羽絨服的單店銷量已經達到8萬件。
另一方面,鴨鴨發現消費者愿意為高品質、高客單價的產品買單。鴨鴨今年推出了高客單價的YAYA GOOSE高端鵝絨系列。
據了解,鴨鴨大部分商品的客單價介于399至799的價格帶區間,YAYA GOOSE高端鵝絨系列的客單價則超過了1000元,這也是鴨鴨對高奢系列的一次試水。數據顯示,雙11期間,此系列產品在明星專場帶貨中,成交額超過了2000萬,總成交件數突破14.5萬件。此系列的兩款商品還拿下了抖音品牌爆款單品榜的前兩名。
可見,鴨鴨在精簡SKU的基礎上,加以調整產品結構,使得產品規劃與消費人群的匹配度更加精準,最終實現業績的確定性增長。
03
堅實保障:
柔性快反供應鏈+原料集采模式
鴨鴨在2020年完成股份重組之后,一直保持著天貓、抖音、唯品會、拼多多、線下門店等多渠道運營的節奏。面對多銷售渠道、多SKU的現實情況,鴨鴨如何提高自身供應鏈的響應速度?
鴨鴨用時2年對供應鏈進行了數字化升級,已經形成了柔性快反的供應鏈模式。為提高前端銷售和后端供應鏈整體鏈路的效率,鴨鴨通過數字化系統協同和聯動了產品端、生產端、渠道端的信息與數據。
鴨鴨BMS數據看板(以上數據僅為示例)
據介紹,鴨鴨通過前端銷售數據、消費者喜好、數字化工具的嗅探功能等多維度信息,得以快速獲取和掌握消費需求、款式趨勢,進而指導設計端和生產端的工作方向。在生產環節,鴨鴨已經可以通過供應鏈監管系統監測日產能、原料儲備情況,實時調整生產節奏。
此外,借助全渠道管理系統,鴨鴨能夠通過大數據進行動態控價,管控、調整后端備產和庫存情況。
提高各環節運轉效率僅是一方面,保證工廠和原料質量也是優化供應鏈的重要任務。據悉,鴨鴨曾對已有的供應鏈資源進行復盤和洗牌,在其中選出了十家頭部的核心供應鏈合作商,這些合作商均是國內外戶外大牌的代工廠。這些頭部的供應鏈合作商則承擔了鴨鴨70%至80%的生產比例,保證了生產環節的效率和質量。
數字化升級與工廠質量,使鴨鴨羽絨服150道工序的效率和標準度有了保證。如何讓產品質量再得到一層保障?想要解決這個問題則需要向源頭追溯,聚焦到原料環節。
現實情況是,羽絨服的原料成本會占到60%,這導致對于供應鏈的要求很高,專業的羽絨服品牌一直比較少;同時羽絨價格自去年發生了大幅度波動。
鴨鴨也正是考慮到這些因素對產品整體成本的影響,從今年4月開始布局羽絨原料集采。在原料供給端采用的方式是,對供應方做充分整合,盡量減少對于羽絨服成本的沖擊。
億邦動力了解到,三星、古麒、玉龍、羽順等多家國內優質羽絨供應商已經與鴨鴨達成合作,還入駐了鴨鴨優選原料庫。鴨鴨品牌所生產的羽絨服均是在鴨鴨優選原料庫中指定采購的羽絨。
此外,鴨鴨還會在集采、成品出廠、生產、銷售等環節進行多次檢測,統一檢測規范的基礎上保證上下游按標準的羽絨品質出品。
經過供應鏈數字化轉型和上游羽絨原材料整合,鴨鴨實現了供應鏈效率與質量的兩手抓。扎實的供應鏈能力,也為鴨鴨應對前端多渠道、快速變化的購買需求,提供了堅實的保障。
作為擁有豐厚歷史的國民品牌,鴨鴨展現出旺盛的生命力,并一直保持著對新物種、新形勢的極強適應能力,在發展中善于捕捉新的成長機會。
未來,鴨鴨還將繼續講出新故事。
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