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同方全球人壽王前進(jìn):保險(xiǎn)公司除了經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn),還需真正了解客戶需求

2022-10-28 20:33:40   來源:  作者: 

摘要:10月28日,由每日經(jīng)濟(jì)新聞主辦的2022中國金融發(fā)展論壇暨第13屆金鼎獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮在線上舉行。

10月28日,由每日經(jīng)濟(jì)新聞主辦的2022中國金融發(fā)展論壇暨第13屆金鼎獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮在線上舉行。本次論壇圍繞“金融賦能雙循環(huán) 綠色發(fā)展新動(dòng)力”這一主題,邀請(qǐng)行業(yè)專家、機(jī)構(gòu)高管共聚一堂,暢談金融業(yè)在服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、探索綠色金融方面發(fā)揮的作用和取得的成果。同方全球人壽副總經(jīng)理兼董事會(huì)秘書兼首席人力資源及行政官王前進(jìn)先生出席普惠金融分論壇,就普惠金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)話題與嘉賓們探討行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,展望未來發(fā)展方向。

實(shí)體經(jīng)濟(jì)是國民經(jīng)濟(jì)的基石。黨的二十大報(bào)告明確提出,堅(jiān)持把發(fā)展經(jīng)濟(jì)的著力點(diǎn)放在實(shí)體經(jīng)濟(jì)上。金融作為經(jīng)濟(jì)的血脈,為實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)是其天職和宗旨。

近年來,在監(jiān)管政策引導(dǎo)下,中小金融機(jī)構(gòu)的普惠金融主力軍作用日益凸顯,發(fā)展普惠金融也成為中小金融機(jī)構(gòu)改革化險(xiǎn)、穩(wěn)健運(yùn)行的必由之路。

王前進(jìn)先生表示, 在普惠金融的實(shí)施過程當(dāng)中,銀行和保險(xiǎn)都分別貢獻(xiàn)了非常重要的價(jià)值。以中小型保險(xiǎn)公司特別是壽險(xiǎn)公司為例,從普惠的保險(xiǎn)角度,近年來陸續(xù)推出了很多適合老年人的保險(xiǎn),如同方全球「同佑e生」(孝心版B款)醫(yī)療保險(xiǎn),該產(chǎn)品支持50~80周歲的被保險(xiǎn)人投保,并可續(xù)保至99周歲。此外,受經(jīng)濟(jì)環(huán)境和疫情的影響,一些中小企業(yè)客戶也出現(xiàn)資金困難的情況。此時(shí),利用保險(xiǎn)的保單貸款功能也可解燃眉之急。

王前進(jìn)先生強(qiáng)調(diào),中小型保險(xiǎn)公司的優(yōu)勢(shì)就是敏捷,它會(huì)快速的對(duì)市場(chǎng)發(fā)生的變化產(chǎn)生反應(yīng)。他進(jìn)一步闡釋:“比如面對(duì)當(dāng)下中老年人養(yǎng)老的需求,大型保險(xiǎn)公司會(huì)建立自己的養(yǎng)老社區(qū),而中小型保險(xiǎn)公司會(huì)選擇與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系,打造平臺(tái),給中老年的客戶提供在購買養(yǎng)老保險(xiǎn)產(chǎn)品的同時(shí),鏈接上未來養(yǎng)老的各方面需求,如健康的需求,居住的需求,長(zhǎng)期護(hù)理方面的需求等等?!蓖跚斑M(jìn)先生認(rèn)為,保險(xiǎn)公司在發(fā)展過程當(dāng)中,除了經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn),還要跨界了解廣大客戶的真正需求,只有在各個(gè)層面了解到他們的需求,才能真正給予他們支持和幫助,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙贏。

防風(fēng)險(xiǎn)是金融業(yè)的永恒主題。守住風(fēng)險(xiǎn)底線,也是金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的根本保障。在談及普惠金融向縱深推進(jìn),金融機(jī)構(gòu)如何進(jìn)一步運(yùn)用數(shù)字技術(shù),統(tǒng)籌發(fā)展和安全,平衡好增量擴(kuò)面和風(fēng)險(xiǎn)防控的關(guān)系時(shí),王前進(jìn)先生發(fā)表了自己的觀點(diǎn)和看法。

他介紹道,“同方全球人壽是一家合資壽險(xiǎn)公司,外方股東荷蘭全球人壽有近200年的發(fā)展歷程,經(jīng)驗(yàn)非常豐富,經(jīng)歷了非常多的風(fēng)險(xiǎn)周期、經(jīng)濟(jì)發(fā)展周期,這對(duì)國內(nèi)保險(xiǎn)公司而言,有很好的借鑒作用。荷蘭全球人壽一直以來推行價(jià)值導(dǎo)向管理保險(xiǎn)業(yè)務(wù),其實(shí)價(jià)值管理的一個(gè)核心就是,各類的保險(xiǎn)產(chǎn)品要從風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向去進(jìn)行定價(jià),從價(jià)值角度去分析,保證銷售給客戶的產(chǎn)品是長(zhǎng)期的。 ”

在談及如何運(yùn)用數(shù)字技術(shù)時(shí),王前進(jìn)先生表示,“數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用在保險(xiǎn)前端也可以防范風(fēng)險(xiǎn)。比如說,我們現(xiàn)在采用的智能核保體系,幫助公司去防范售前風(fēng)險(xiǎn)。”據(jù)悉,同方全球人壽智能核保引擎可自動(dòng)解析投保材料,支持全國36000+醫(yī)療機(jī)構(gòu)各類版式體檢報(bào)告影像的全量自動(dòng)結(jié)構(gòu)化,體檢報(bào)告檢查項(xiàng)達(dá)700余種,幾乎全覆蓋市面上的常規(guī)檢查項(xiàng)目,精準(zhǔn)識(shí)病,自動(dòng)識(shí)別疾病風(fēng)險(xiǎn),不用花大量人力耗費(fèi)大量時(shí)間去分析體檢數(shù)值。在這個(gè)過程中,通過人機(jī)協(xié)同合作,實(shí)現(xiàn)了分工協(xié)作,可以讓核保員從大量簡(jiǎn)單重復(fù)的工作中釋放出來,更多聚焦在疑難復(fù)雜的工作環(huán)節(jié)上,從而有效地提升核保效率,降低運(yùn)營(yíng)成本,統(tǒng)一核保結(jié)論,讓壽險(xiǎn)核保風(fēng)控得以良性健康循環(huán)。

王前進(jìn)先生指出,“防范風(fēng)險(xiǎn)其實(shí)意識(shí)方面也非常重要,無論是從監(jiān)管機(jī)構(gòu)到保險(xiǎn)公司都非常注重風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的宣導(dǎo),保證這種風(fēng)險(xiǎn)的理念,合規(guī)的理念真正融入到公司的員工及銷售人員,甚至傳遞到客戶中,這才能真正地打造出防風(fēng)險(xiǎn)的體系。”


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