近年來,我國制造業水平不斷提升,MRO采購需求巨大,約占企業產值的4%-7%。受疫情影響,采購方通過無接觸的線上方式采購習慣逐漸養成,據相關數據顯示:2021年我國采購市場規模超過174萬億元,其中工業品電商市場規模達8600 億元,而數字化采購滲透率僅約7.5%。由此說明我國采購市場需求巨大,在萬億規模下,當數字化采購滲透率每提升一個百分點,就會為線上渠道采購市場帶來萬億級的市場空間。

筆者觀察發現,國內不泛有銳錮商城、易工品、震坤行等一批優秀的工業品電商采購平臺,但在戰略定位上各有側重。以近期完成1.5億美元融資,半年內累計完成4億美元融資的銳錮商城為例,從最初的傳統五金機電貿易業務出發,發展至今,已形成以數字基建為更多工業品銷售企業提供完善的流通支持,幫助傳統五金零售批發店以數智化提升經營效益的全新生態鏈。

記得銳錮商城在轉型早期階段聚焦自營,以點破面打開傳統工業品市場困局,將目標用戶鎖定在五金批發零售店,并以MRO工業品細分賽道切入市場占據競爭優勢。到如今,銳錮商城通過全鏈路服務生態,對傳統MRO工業品行業采購問題作出了顛覆性的改善,基于大數據對采購需求的分析與實際應用的基礎,開發高效協同的采購MRO工業品商城,利用電子化采購取締原有的傳統采購模式,既避免浪費又提高了工作效率,MRO工業品采購商城促使整個采購流程管理工作更加規范明朗,促進上游供應商與下游采購方高效協同。

值得關注的是,銳錮商城通過自營模式,嚴格把控全流程的供應鏈和售后服務質量,這其中有以下幾點尤為亮眼。

1、選品把控能力

工業品涉及數千萬種,且非標品種類多,采購人員一般不具備足夠甄別產品的專業知識,亦不明確產品使用需求,導致采購選品困難且效率低下。而銳錮商城平臺上的產品線涵蓋23大品類近百萬種工業品,能夠滿足大部分采購者的需求。借助銳錮商城提供MRO工業品一站式采購,對于需要采購品類較多的需求者而言,可以節省采購方大量的時間成本。

除此之外,在資源方面,銳錮商城擁有長期合作的優質供應商的資源超3000家,其中有百銳工具、博深工具、吉美達工具、天成、立昌等知名品牌。簡而言之,貨源渠道完全不需要采購方過多憂心。

在選品方面,銳錮商城推出了“精選工廠”,與此同時為了保證平臺上呈現的商品都是優質產品,銳錮商城在質量把控上極為嚴苛,從產品研發到原材料選用,再到生產、檢測,銳錮商城會安排專業人員全程參與協助。

2、倉儲物流能力

智能物流平臺、倉儲系統的搭建,可提供實時、透明的物流信息跟蹤,保障倉儲低成本實現,助力采購降本增效。銳錮商城在華東、華中、華南、西南等地區搭建了超過10萬平方米的智能倉儲中心和覆蓋全國的自配送網絡。干線物流車隊覆蓋全國上百條干線,全國城市的配送團隊落地配車輛,日吞吐貨物超千噸,日均處理20000多單,日均可發貨160萬件。在核心地區的自配送網絡范圍內,最快當日即可送達,次之也可實現100%商品次日達。

3 、售后服務能力

工業品的銷售和使用具有較強服務屬性,銷售往往只是起點,市場還需要平臺具備現場指導、技術服務、維修保養等本地化服務能力。

銳錮商城將“客戶第一,誠信至上”作為公司的服務宗旨,致力于解決工業品采購痛點和有著與供應商企業齊成長的信念。歷經多年的市場布局,銳錮商城線上擁有微信客服團隊,線下有近500家服務網點,售前可提供訂購咨詢服務,售后可提供退換貨、調試、維修等服務。如今,線上線下協同服務能力已經成為銳錮商城頗具競爭力的優勢。銳錮商城也是MRO工業電商行業當前獨家實現全國聯保,以及全國當日物流配送的MRO工業品采購直營電商平臺。

隨著市場規模不斷擴大,各類用戶不斷提出新需求,銳錮商城作為提供MRO工業品采購的綜合服務平臺,未來將持續續夯實拓展專業商品資源,深入行業一線、打造數字技術與基礎設施融合,向“人貨場”升級構建復合新業態。