2022伊始，新冠疫情反復，地緣沖突加劇，全球經濟發展變數增多，備受關注的出海領域再度蒙上陰霾。中國出海行業從探索期發展至擴張期，在創新路徑之中不斷迭代。如今，隨著全球數字化進程不斷加速，中國出海"大航海時代"已經到來。

創業邦近期重磅發布的《2022年中國企業出海生態發展報告》(以下簡稱《報告》)提出，數字化能力在中國企業出海生態的作用日益凸顯。在出海服務板塊，B端服務成為全球熱點。例如，中國SaaS服務出海廠商呈現了兩種不同的發展路徑。一部分廠商跟隨國內客戶出海而一起出海，針對出海企業所需來完善出海服務；另一部分則直接瞄準海外市場，服務于全球企業和目標市場當地企業。而國內企業SaaS市場出海經歷了SaaS、PaaS及IaaS從割裂發展到初步融合，再到深度融合的發展過程，在國內形成了當下“大而全”的發展模式。

《報告》指出：當前出海市場仍以增量市場開發為主，由于海外市場仍處于高速增長階段，加之出海市場各賽道集中度不高，使得整個出海行業仍具有極大潛力。其中，牛信云在出海通信領域堅守領跑者地位，為出海企業提供云通信PaaS及SaaS產品服務，進一步擴展國際云通信市場，逐步建立生態圈。

隨著互聯網及移動互聯網基礎設施不斷地完善，活躍用戶群體不斷增加，以工具、游戲、網劇等移動應用為載體的出海企業在厚積薄發中逐漸占領海外市場，電子商務、內容營銷、社交出海等出海賽道也在不斷崛起。

在變局中，牛信云基于云通信PaaS及SaaS產品服務，能夠為中國企業在出海過程中提供穩定、可靠的通信能力，構建起一站式全生態出海解決方案，可全面滿足不同業務場景的通信需求，助力出海企業打造全球增長新引擎，并因此入選《報告》，成為技術服務出海賽道典型廠商。

同時，報告還就中國企業出海生態發展的新趨勢做出了新觀察、新解讀。(移步公眾號【NXCLOUD牛信云】后臺回復【創業邦報告】獲取報告完整版 PDF)

在整個中國出海產業生態中，技術服務處于基礎層，向上能夠為企業SaaS等B端產品服務，尤其在當前全球數字化浪潮下，技術服務已經成為數字經濟出海的先行者，即在社交、短視頻、游戲等各個熱門出海賽道提供數字解決方案，并和數字化企業服務提供商通過打造自身數字化產品/服務平臺，實現海外業務拓展。例如，牛信云在為B端出海企業提供國際云通信技術服務時，面臨著不同類型或賽道的出海客戶的差異化定制訴求。在類金融或其他對數據敏感度極高的行業，數據安全會成為被額外強調的定制化需求；對于超大型科技廠商或互聯網公司，服務專業度、（短信）到達率及系統可用率成為被額外強調的因素，價格敏感度反而降低，同時，數據沉淀程度及更新頻率也成為此類客戶更加在意的維度。

SaaS出海的本質是“軟件出海”，而“軟件出海”也正在成為中國企業出海的另一種風尚，以當前的軟件專業性和物美價廉的技術成本作為優勢，聚焦于應用層，逐漸在世界范圍內凸顯出其優勢。

牛信云作為國際云通信服務出海廠商，在將基礎服務，即國際云通信服務提供給中小企業后，也開始向中小企業輸出自身SAAS化能力，在核心的技術方面構筑了強大的競爭壁壘。這恰好對應了牛信云當前出海業務的兩個遞進的板塊，即云通信PaaS業務和SaaS服務。在國際云通信服務板塊，牛信云主要通過國際云通信手段幫助出海企業建立與他們海外客戶的連接，云通信PaaS手段包括國際短信、國際語音、全球虛擬號碼、海外社交媒體等介質，能夠為出海企業提供低延時、高并發的優質國際云通信服務。而SaaS輸出能力雖是同云通信服務一起同期發力打磨，但得益于技術端長期沉淀帶來邊際成本下降的優勢，牛信云SaaS服務業務（包含呼叫中心、智能語音機器人NXCallbot、Verify驗證SDK、SCRM系統——營銷云等）有望快速起量。

海外市場“本土化”路徑從“大而全”向“小而美”進行模式迭代，本質上是為了更多元多維滿足其服務對象在企業運維層面復雜、多變而高精度的轉型訴求，是對于B端服務對象所處賽道加以更細分和垂直的分工運作體系，以期實現對標服務C端的精細化運營的發展目標。

牛信云向出海企業提供國際云通信服務時，這種“精細化運營”訴求體現地淋漓極致。在牛信云所服務的B端出海企業中，“獲客”始終是其出海“本土化”的痛點之一，即當出海企業同C端海外用戶建立連接的時候缺少統一且便捷的SOP化流程。例如，當出海企業試圖通過技術手段去對接Meta旗下時，會面臨著海外服務器、資質審核等難題。近期，牛信云正式入駐WhatsApp Business服務商平臺，成為國內出海通信領域首批獲得WhatsApp Business 官方授權的商業解決方案服務商（WhatsApp Business Solution Provider，簡稱 BSP），在助力企業客戶“獲客”層面發揮出極大效力。例如，跨境電商作為牛信云的重點客戶群體，可通過WhatsApp Business Platform和牛信云SCRM系統——營銷云服務獲取其所服務的C端目標群，并基于此與其建立聯系實現觸達和深度轉化。此外，牛信云也可通過與WhatsApp的合作借力Facebook?告?態系統來?規模觸達?標受眾，幫助出海企業在WhatsApp上發掘潛在客?，提升銷量。

未來，牛信云將持續加大云通信技術的研發力度，通過一站式解決方案和全程技術陪伴，全面阻擊出海痛點，挖掘業務增長機會，助力出海企業在海外市場開疆拓土。