在海外，互聯(lián)網(wǎng)原生的Z世代，正在通過(guò)社交媒體種草、拔草。Instagram、TikTok、Facebook等社交媒體內(nèi)容推薦，加上電子商務(wù)的便捷，社交電商風(fēng)潮在中國(guó)市場(chǎng)興起，并迅速席卷全球。

這群年輕人，也成為了中國(guó)跨境賣(mài)家們瞄準(zhǔn)的客群，他們年輕、愛(ài)嘗鮮、追逐潮流、對(duì)朋友和KOL的推薦有按捺不住的好奇。

但痛點(diǎn)也隨之而來(lái)，如何突破文化壁壘、地域限制，將一件產(chǎn)品，從中國(guó)的工廠成功送到世界其他角落某個(gè)年輕消費(fèi)者手中？中間環(huán)節(jié)頗多，包括但不限于選品、營(yíng)銷(xiāo)、履約.....

“出海”，天然是個(gè)長(zhǎng)鏈條的行業(yè)，無(wú)論是賣(mài)家還是品牌都亟需“幫手”。

GenZ改變電商

跨境電商SaaS公司想要用技術(shù)和行業(yè)認(rèn)知為中國(guó)賣(mài)家們鋪好基礎(chǔ)設(shè)施，少走些彎路，多避點(diǎn)坑。電商的普及、消費(fèi)品競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、嚴(yán)格的合規(guī)要求、出海帶來(lái)的結(jié)構(gòu)性機(jī)會(huì)，多因一果，跨境電商SaaS行業(yè)被推到了聚光燈下，成為一門(mén)顯學(xué)。

據(jù)艾瑞咨詢(xún)數(shù)據(jù)，自2020年第三季度開(kāi)始，疫情對(duì)跨境電商的催化作用顯著，帶動(dòng)著“賣(mài)水的”跨境電商SaaS行業(yè)快速發(fā)展，規(guī)模增速一度高達(dá)104%，2021年中國(guó)跨境電商規(guī)模在75.8%的年增速下達(dá)到了73億元。

圖源：艾瑞咨詢(xún)

在整個(gè)大盤(pán)子中，營(yíng)銷(xiāo)SaaS的占比為66%，遠(yuǎn)超ERP和供應(yīng)鏈相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)。

究其原因，是因?yàn)檎鎸?shí)的需求強(qiáng)烈：一方面，客戶(hù)對(duì)于海外社交媒體場(chǎng)域以及消費(fèi)者習(xí)慣缺乏認(rèn)知，同時(shí)對(duì)于通過(guò)這些渠道建設(shè)經(jīng)營(yíng)品牌的訴求愈發(fā)明顯；另一方面，對(duì)產(chǎn)品或解決方案的要求提升，更多元、更智能、更好用。

營(yíng)銷(xiāo)SaaS作為鏈條上的關(guān)鍵一環(huán)，功能也從運(yùn)營(yíng)端的數(shù)據(jù)分析、客戶(hù)管理以及獲客端的投放和內(nèi)容制作，進(jìn)一步延展到更前端的建站和選品上。

而消費(fèi)者習(xí)慣和傾向的變化，迫使跨境賣(mài)家改變做營(yíng)銷(xiāo)的“姿勢(shì)”，服務(wù)商需要在其中順勢(shì)而為。

上文提到，買(mǎi)家年輕化、社交媒體化已是明晰的趨勢(shì)。短視頻、直播社交等應(yīng)用的滲透率不斷提高，影響著海外年輕人的消費(fèi)決策，Meta等社交巨頭對(duì)電商業(yè)務(wù)的重視也讓“種草-拔草”完成在平臺(tái)上的閉環(huán)。

數(shù)據(jù)是更直接的佐證。

據(jù)Wallaroo，TikTok用戶(hù)中，Z世代占比高達(dá)60%；據(jù)Google內(nèi)部調(diào)研，18-24歲的年輕人中有近40%在搜索時(shí)會(huì)選擇TikTok或Instagram而非Google；Statista數(shù)據(jù)顯示，18-34歲的美國(guó)人中有48%曾在社交媒體平臺(tái)上進(jìn)行過(guò)購(gòu)物。

他們對(duì)品牌價(jià)值觀更為挑剔，對(duì)個(gè)性表達(dá)訴求更強(qiáng)，對(duì)熟人和達(dá)人的推薦有更多信任感......捕捉這些消費(fèi)傾向的改變尤為重要。

那么，如何通過(guò)選品和營(yíng)銷(xiāo)手段有效觸達(dá)到潛在消費(fèi)群體？如何把握海外網(wǎng)紅的資源？如何轉(zhuǎn)化私域流量？在社交電商大勢(shì)下，這些成為跨境賣(mài)家不得不做的功課。找到對(duì)的幫手，無(wú)疑將事半功倍。

中國(guó)供應(yīng)鏈「遇見(jiàn)」海外消費(fèi)者

服務(wù)商的任務(wù)很明確，提供相對(duì)易用的一站式服務(wù)降低賣(mài)家使用門(mén)檻，利用底層技術(shù)挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，幫助賣(mài)家理解和獲取消費(fèi)者。

敦煌網(wǎng)旗下的社交電商SaaS平臺(tái)MyyShop是個(gè)恰如其分的例子。MyyShop作為社交電商SaaS平臺(tái)，面向有社交流量變現(xiàn)需求的“新微商”，幫助他們對(duì)接強(qiáng)大的中國(guó)供應(yīng)鏈，提供快速建站、智能選品，以及全套履約服務(wù)。現(xiàn)階段MyyShop已經(jīng)搭建了完善的SaaS服務(wù)矩陣，包括大數(shù)據(jù)選品SaaS平臺(tái)先知AI、社交電商智能營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)縱橫、跨境物流智慧平臺(tái)駝飛俠DHLink、社交電商教學(xué)平臺(tái)星鏈等，實(shí)現(xiàn)對(duì)人、貨、場(chǎng)景、社交內(nèi)容的最大化連接。

拆解來(lái)看，首先，通過(guò)核心產(chǎn)品先知AI，賣(mài)家可以在后臺(tái)看板追蹤TikTok上的趨勢(shì)，對(duì)網(wǎng)紅、競(jìng)對(duì)進(jìn)行分析，通過(guò)對(duì)視頻內(nèi)容的分析，發(fā)現(xiàn)有爆款潛力的產(chǎn)品品類(lèi)，接下來(lái)通過(guò)MyyShop的網(wǎng)紅資源找到合適的推廣宣發(fā)渠道，并分析廣告活動(dòng)的效果。

與“帶貨”能力強(qiáng)大的網(wǎng)紅之間的緊密聯(lián)系是Myyshop顯著的優(yōu)勢(shì)之一。近期，MyyShop還贊助了一場(chǎng)紐約的克萊因藍(lán)主題派對(duì)，邀請(qǐng)了各個(gè)社媒平臺(tái)有影響力的創(chuàng)作者參與。

MyyShop紐約活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)(圖源：MyyShop)

據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)，2022年6月底，MyyShop觸達(dá)的全球網(wǎng)紅博主數(shù)量突破166萬(wàn)，沉淀商品超400萬(wàn)，短視頻播放量合計(jì)突破1473億次，覆蓋全球粉絲人次超過(guò)1300億。

另外，MyyShop平臺(tái)快速建站能力，大大降低了跨境賣(mài)家的成本，讓中小型商家免受強(qiáng)勢(shì)平臺(tái)高入場(chǎng)費(fèi)的“折磨”，提供了快捷的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)工具、靈活的付費(fèi)支持以及營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)；敦煌網(wǎng)建設(shè)多年的物流平臺(tái)駝飛俠也為商家省去了跨境倉(cāng)儲(chǔ)、物流等繁重環(huán)節(jié)中的煩惱，提升履約效率，將產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中。

從產(chǎn)品布局上，不難看出，Myyshop做對(duì)了兩點(diǎn)，分別是“守住本”和“敢立新”。

守住本，指的是Myyshop其實(shí)是“站在巨人的肩膀上”，作為敦煌網(wǎng)孵化的社交電商SaaS，用好了敦煌網(wǎng)近20年在跨境電商服務(wù)中積累數(shù)據(jù)和資源優(yōu)勢(shì)，這在爆款一鍵選擇、變現(xiàn)、紅人資源對(duì)接、物流等方面都有直接體現(xiàn)。敢立新則體現(xiàn)在對(duì)趨勢(shì)的前瞻性上，把握社交電商風(fēng)潮，并保持“共贏”的心態(tài)賦能各個(gè)環(huán)節(jié)上的角色。

邏輯已被驗(yàn)證。日前，MyyShop公布的最新官方成績(jī)單，其活躍用戶(hù)在2022年Q1實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)76.3%；預(yù)計(jì)年內(nèi)可帶動(dòng)交易額4億美元以上，3年內(nèi)可達(dá)10億美元規(guī)模，同時(shí)活躍用戶(hù)數(shù)量將會(huì)突破百萬(wàn)。

對(duì)于兩歲的MyyShop而言，迭代更新會(huì)是常事，前路依舊需要探索和拓荒的精神。

數(shù)據(jù)表明，到2025年，全球社交電商行業(yè)的增長(zhǎng)速度的將是傳統(tǒng)電子商務(wù)的三倍，達(dá)到1.2萬(wàn)億美元，而主要的推動(dòng)力正是Z世代和千禧一代的消費(fèi)者。社交媒體、移動(dòng)端成為全球化商品貿(mào)易中越來(lái)越活躍的因素。未來(lái)已來(lái)，這一機(jī)遇是賣(mài)家、品牌和創(chuàng)作者都必須牢牢把握住的。

坐擁國(guó)內(nèi)強(qiáng)大完備的供應(yīng)鏈，借助社交電商的興起和成熟，野心勃勃的中國(guó)跨境賣(mài)家們勢(shì)必將分食這塊萬(wàn)億美元的大蛋糕。