摘要:伴隨著全球化帶來的新機遇和中國經濟整體的飛速發展,近年來,越來越多的中國企業開始揚帆出海,加入探索出海的浪潮。
伴隨著全球化帶來的新機遇和中國經濟整體的飛速發展,近年來,越來越多的中國企業開始揚帆出海,加入探索出海的浪潮。
然而,出海企業面對的不僅僅是更廣域、更多方參與和更高品質要求的新時代,海外用戶心態、內容需求、消費行為等不可逆轉的多維轉變,也成為企業出海道路上的阻礙因素。
為了幫助國內企業更好布局出海戰略,快速構筑國際化業務增長新模式,牛信云小語種智能語音機器人專注于“云通信+AI”的融合,其便捷的線路對接,能為出海企業提供更多線路支持,幫助出海企業更好抓住機遇紅利,精準布局海外市場!
1、對于有海外線路和顯號困擾的出海企業,我們牛信云智能語音機器人支持本地隨機顯號或固定顯號,提高通話接通率,通過支持配置企業專屬的全球虛擬號碼,端到端地幫出海企業把全球虛擬號碼落地使用,搭建與消費者即時、便捷、通暢的溝通橋梁,全面促進銷售轉化、提升品牌美譽度,助力企業更好、更快地走向世界。
牛信云“全球虛擬號碼”(DID號碼)是由世界各國的電信公司提供,旨在以更低成本幫助出海企業搭建互聯網通信服務,實現固話號碼或手機號碼屬地化。“全球虛擬號碼”可以劃分為本地固話、國際號碼、手機號碼以及全球800電話4種類型,可支持人工、機器人以及Voice Mail等方式來接聽客戶來電,非常適用于跨國企業客服熱線、全球呼叫中心、全球電話會議和號碼隱私保護等場景。
很多海外消費者會將一個企業是否擁有海外本地服務電話視為正規公司的標志之一,“全球虛擬號碼”已成為中國企業出海的重要對外戰略,來自海外消費者更加信任擁有本國電話的企業;本地顯號已經成為出海品牌客戶服務的重要渠道,它不僅可以讓消費者更加信任擁有本國電話的品牌,更展現了出海企業一種認真負責的客戶服務態度,有海外本地顯號和沒有海外本地顯號給海外消費者呈現的是完全不同的品牌印象。
2、多種線路對接的選擇,除了使用牛信云智能外呼平臺的一站式服務,提供豐富的線路資源,也靈活支持出海企業自帶線路,牛信云支持標準的SIP對接,提供牛信云的AI能力為出海企業賦能。SIP對接主要指的是SIP線路對接,一般來說這是種基于SIP協議的線路,這類線路是直接在電腦上撥打海外客戶手機號,跟海外客戶通話的,外顯的號碼根據線路的號碼性質而定。
作為“云通信+AI”的先行者,牛信云一直在升級打造高效、精準的智能客服體系,通過場景化和行業性的結合,抽離出行業內較為清晰的出海云通信商業場景進行AI賦能。
牛信云以強大的行業拓客與交付能力,在出海行業實踐中淬煉出一套完整的方法論,結合出海行業特定的需求,與出海企業共同深入探索場景價值,縱深挖掘智能語音機器人產品的深度,將產品做厚,完善海外客戶服務體驗,提升智能客服運營的效率。未來,牛信云期待與更多出海企業建立深度合作,共同深挖出海場景應用,探究技術變革帶來的改變與價值!
關于牛信云:
牛信網絡科技有限公司(牛信云)是一家專業提供CPaaS、SaaS、UCaaS等多種接入方式的國際云通信公司。自成立以來,專注于云通信領域的技術研發,陸續推出了多種短消息、語音、全球號碼及企業SaaS應用等服務。目前,牛信云全球總部坐落在中國科技之都——深圳,并在寧波、上海、北京、成都、廈門等地設立分公司,同時在美國、新加坡、印尼、越南等八個國家設立海外公司,深度合作客戶有阿里巴巴、騰訊、字節跳動、京東云、小米、金山云、歡聚時代、獵豹、虎牙等頭部互聯網企業,旨在為中國出海企業提供一站式通信解決方案,幫助更多企業走向世界。
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