目前,中國的企業服務領域發展正呈現典型應用大規模SaaS化態勢。阿里云在2022阿里云飛天技術峰會上推出“計算巢加速器”,進一步加強對企業服務領域創新企業的支持力度。

針對所有入選計算巢加速器的企業,阿里云將提供專門的技術專家1對1的支持,幫助ISV伙伴獲得和阿里云產品一致的技術能力支撐,讓最終用戶使用ISV伙伴提供的產品和使用阿里云產品的體驗保持一致;同時,提供釘釘、云市場上架的綠色通道,提供行業客戶對接,實現業務加速。

在阿里云看來,云計算作為新一代的算力載體也已經成為共識,缺少企業應用生態的云,和沒有用好云的企業應用,都很難在產業互聯網時代獲得客戶的認可。回到根本,企業服務軟件的產生是與產業發展中各類管理需求有關,隨著國內不同產業的管理者對數字化管理要求的提高,以及產業鏈上下游信息化、數字化、智能化建設的推進,這條云上服務產業數智化之路將會越來越順。

01 以6S標準重新定義企業服務

阿里云首次推出計算巢服務是在2021年5月,其依照企業服務場景提供專門的產品能力,更是將打磨了13年的飛天技術底座和服務自身PaaS 的經驗對外開放,讓ISV更好地基于云原生的能力構建企業服務。至今,已有數百家各行各業的ISV入駐計算巢,覆蓋大數據、企業管理和工業仿真平臺等領域。其中不乏各行各業的領頭羊,如PingCAP、達夢、深勢科技、泛云科技等。

計算巢產品負責人何川介紹,構建計算巢平臺的初衷,與阿里云一直深入參與企業服務領域的歷程有緊密關聯。

“在與合作伙伴實際服務數字化轉型產業需求中我們發現,國內的企業服務市場“私有化部署”和“SaaS托管服務”兩種形態會長期共存,“這意味著軟件廠商需要同時兼顧兩種形態,將會帶來很大的業務挑戰和經營成本。”其中,傳統軟件在SaaS化轉型過程中,對于ISV的技術能力積累、產品形態、業務運營方式均有挑戰。而SaaS軟件在面對中大型客戶時,不可避免地要提供私有化部署版本,如何降低服務交付的成本、保障服務的質量?這都存在難度。

數云麒麟CRM在電商領域獲得了非常多頭部品牌客戶的青睞,他們提供純SaaS版本和私有化部署兩個版本。由于單個私有化部署項目的交付周期相對較長,大部分時間被耗費在和客戶的溝通、人工部署、環境監測測試上,為此數云配置了相當規模的交付團隊。

通過與計算巢的合作,計算巢的自動化交付能力完美地幫助數云解決了客戶交付過程中云資源采購及系統部署方面的效率難題;計算巢的代運維能力也使得排查問題更迅速,大大減少了修復時間。

“服務交付只是企業服務其中的一個環節,所有企業服務伙伴都在不斷追求產品和服務的標準化,進而突破業務發展的瓶頸。”何川補充道。

泛云科技是一家專注企業計算資源計劃管理的軟件廠商。深耕行業多年的泛云科技也一直在探索通過云計算的靈活性滿足企業的突發仿真算力需求。但是,傳統軟件無法以服務化的形式靈活輸出。通過計算巢,泛云科技實現了為每一家企業客戶10分鐘搭建一朵SaaS仿真云。因此,泛云科技激動地將自身和計算巢結合的方案總結為5個字“快、活、密、智、廉”。

“在長期和企業服務伙伴合作的過程中,我們還發現,ISV伙伴在業務發展中面臨的痛點不僅存在于商務層面,也存在于技術層面。”何川表示。同時,他們看到了一些優秀企業服務的共性,并將其總結為6個S:產品在穩定性(Stability)和安全性(Security)上滿足用戶的要求,具備可規模化(Scale)和多渠道打通(Sale)的能力,在服務化(Service)和智能化(Smart)上不斷迭代用戶體驗和升級產品價值,最終實現跨越式的發展。

這也啟發計算巢對自己要做的事情更加清晰了——就是把這6個要素的最佳實踐以產品化的方式提供給伙伴。借助云計算的便利和開放,任何伙伴都可以快速獲取這些能力。

02 企業服務賽道專項加速器,全方位資源加速

但要干成這件事,計算巢團隊需要撬動阿里云內外部更多的資源。他們找上了阿里云加速器團隊。

阿里云加速器隸屬于阿里云創新中心,是聚焦硬核科技創新企業加速的專門組織,旨在將阿里云技術、產品、業務生產力轉化為對企業發展有價值的推動力,已經重點孵化加速了超過600家代表先進生產力的高成長企業。其中,67%通過阿里云加速器鏈接投資獲得新一輪融資,70%通過阿里云走向市場和擴大業務,企業總估值超過1500億元,最大估值增長50倍。

阿里云創新中心總經理李中雨近些年在持續關注云上的企業服務創新生態。根據他的觀察,云平臺在當下肯定是眾多廠商通向市場以及技術對接集成的最佳方式。在典型應用SaaS化大規模產生的時代下,計算巢平臺能幫助提升應用軟件的專業化、協作性和集成度,幫助推動當下更多企業服務廠商更快速邁入云原生、智能化的階段,使得中國的各類asaservice形態更加豐富,也可在各行各業中更好地釋放他們的專業產品價值。因此,他很快促成了這項合作,兩個團隊聯合發起面向企業服務賽道的專項加速器——計算巢加速器,將技術、業務、營銷、創新投資等合作資源充分打通。

在這個專項加速器中,計算巢將成為核心的技術能力輸出平臺,幫助伙伴獲得和阿里云產品一致的技術能力支撐,讓最終用戶使用ISV伙伴提供的產品和使用阿里云產品的體驗保持一致;讓所有ISV伙伴能夠零門檻和阿里云完成產品和解決方案集成,為企業用戶提供更豐富的軟件解決方案。

云市場與釘釘開放平臺,是連接阿里云400萬用戶和2100萬企業和組織的企業應用聚合平臺,他們將提供行業客戶對接服務,不僅提供產品選購、服務落地、交易一體化的平臺能力,也會幫助ISV快速融入阿里云生態。入駐計算巢加速器的伙伴,將能享受到他們提供的諸如測試代金券、上架綠色通道、專屬運營陣地和傭金減免等政策支持。

此外,阿里云的前線架構師團隊將會用技術合伙人的標準要求自身,根據企業服務領域創新企業發展迭代快速的特點,做好及時、專業的技術服務響應,陪伴好創新客戶的成長。

“相信通過一系列的融合、共創,將產生不錯的加速成果。阿里云加速器將會充分融合阿里云市場陣地的豐富資源,與外部合作伙伴共同發布最佳實踐的合作案例、細分賽道值得關注的新銳企業名錄,共享阿里云視角下值得行業共同持續關注的加速成果。”李中雨表示。

03 構建開放的企業服務應用生態,共同生于云、長于云

回顧阿里云最近三年的戰略,不難看出,一朵更加開放的云正在形成。

2019年,阿里云提出“被集成”戰略,引入更多的合作伙伴將自身的解決方案和阿里云相集成。2021年,阿里云提出“云釘一體”戰略,推動云上數字化時代的“PC+Windows”。今年,阿里云的戰略要義是“BacktoBasic”,回到云計算的本質,走高質量發展之路。而釘釘也更堅持PaaS化,將云平臺能力更加簡單、便捷地提供給應用生態伙伴及其客戶使用。同時,阿里云合作伙伴體系升級,“堅持伙伴優先”被重點強化。這一系列戰略的聚焦,將充分創造與ISV伙伴新的合作機遇。

“從互聯網公司上云,企業客戶上云,再到ISV伙伴上云,我們看到的是云計算在不斷成熟和普及。阿里云見證了中國云計算發展的完整歷程。在XaaS的時代,阿里云作為中國最大的asaService公司,對外開放自身積累了13年的服務化經驗,是我們堅持‘被集成’的態度。計算巢不僅是一個ISV伙伴集成的平臺,也是阿里云向伙伴開放飛天技術能力的接口,讓伙伴更好地獲得飛天平臺的技術能力,我們將和伙伴攜手,一起為客戶創造更大的價值,這是我們的初心,也是會一直堅持的理念。”“阿里云計算巢加速器”的聯合發起人之一,阿里巴巴集團研究員、彈性計算產品線負責人張獻濤表示。

“計算巢加速器”項目也得到了眾多一線投資機構的支持。

達晨財智長期深耕于企業服務領域,布局了從CRM、SCM、財稅SaaS到建筑、工業、零售、教育、金融等行業數字化解決方案的60余家優質項目。其合伙人、華東總部總經理竇勇表示,“在數字化、信息化的大趨勢下,我們堅定看好未來云計算在各行業中降本增效、開源增收的顯著效果。”

元璟資本合伙人陳洪亮表示,自成立以來,企業服務一直是元璟資本著重發掘的領域,已投資近百個相關項目,覆蓋基礎軟件、數據庫、網絡安全和各類行業應用等領域。“我們認為,在云原生的趨勢下,不管是在基礎層、應用層還是結合各產業需求而產生的解決方案,不管是在企業研發、管理、服務還是行業拓展的過程中,大量數字化連接的機會將會涌現,驅動中國企業服務領域爆發創新。元璟愿與生態伙伴和創業伙伴一道,在云產業的變遷中發現‘建立新連接’的機會。“

“云計算的本質是技術和開放。對于企業服務領域,云需要更加開放,通過技術手段成為伙伴發展的效率倍增器。” 張獻濤表示,“我們希望通過計算巢構建一個開放的企業服務應用生態,助力中國軟件企業生于云、長于云,擁有持續的生命力。”

閱讀下方長圖,快速了解“阿里云計算巢加速器”細節和權益。