7月10日，正值第十個“全國保險公眾宣傳日”之際，為了傾聽客戶心聲，增進信賴與成長，長城人壽正式啟動“第十七屆客戶服務節”，此次客服節主題為“以愛之光 極致陪伴”，活動圍繞產品推廣、服務升級、健康養老等內容，精心打造“長城嘉年華”趣味街區，通過五大街區的互動活動，向客戶傳遞長城人壽的愛與陪伴，守護穩穩的幸福。

客服節云開幕式精彩紛呈

客服節以一場精彩紛呈的云開幕式正式開啟，開幕式以線上直播的形式，通過視頻動畫、現場發布、服務微電影等形式分別展現客服節活動內容、“長城Care+尊享計劃”以及服務宣傳短片，向客戶集中展示了本屆客服節的精彩之處，客戶不僅可以享受客服節的精彩瞬間，同時在線互動的形式也進一步增加了客戶的參與感。

愛趣堡街區

愛趣堡街區集趣味性與互動性于一體，在這里參與游戲者將化身長城使者開始冒險之旅，成功闖關者將有機會獲得積分、增值服務及線下活動參與資格等驚喜大獎。

福利中心街區

長城人壽特別為客戶定制專屬福利，內容包含續期首轉送積分、免息復效、積分折扣兌換等內容，超值福利將貫穿客服節整個活動期間，為客戶送去更多實惠與福利。

資訊驛站街區

為滿足不同年齡、不同階段客戶對客服節整體活動的了解，長城人壽在官方微信特別開通“資訊驛站”街區，這里有客服節最新活動資訊匯總，暖心服務短片發布，更有客服節開、閉幕式精彩視頻回看，健康公益講座視頻等，無論何時，重溫客服節精彩畫面，一鍵觸達。

至尊嘉園街區

8月至尊嘉園街區將隆重發布“長城Care+尊享計劃”升級版！ 升級后的Care+尊享計劃，將在增值服務項目的基礎上，全新引入CAR-T和院內、外康復管理服務，全面滿足不同級別客戶個性化需求；同時，首次將全家共享的服務內容覆蓋全級別VIP 客戶，滿足客戶及其家人的健康管理需求，傾情打造分級化、便捷化、多元化精品服務體系，構建長城人壽增值服務新生態。

敬老社區街區

在“敬老社區”街區，長城人壽通過整合健康管理、養老、醫療等資訊，定期向60周歲以上老年客戶推送健康資訊，幫助老年客戶獲得準確實用的健康資訊。各分公司也將在客服節期間開展 “高齡理賠客戶回訪”活動，深入了解客戶需求，傾聽客戶心聲，用更有溫度的便老服務，幫助老年群體順利融入數字時代。

十七年相知相伴，客服節的主題和形式在不斷創新升級，而長城人壽服務客戶的初心始終如一。長城人壽將以客服節為契機，不斷體察客戶需求，持續完善產品體系，切實做到服務提升與業務發展齊頭并進，踐行對客戶的每一次承諾，用優質的服務回饋客戶的每一份托付。