從“是否需要做”到“應該如何做”,私域運營幾乎已經成為各行各業發掘第二增長點的必嘗之果,甚至必經之路。

與此同時,各大互聯網平臺也都在積極為企業進行私域運營提供更好的場所、開發更實用的功能。不止微信、抖音,近期發現,美團也在低調的推進私域運營,以在C端流量紅利見頂的大環境下向B端求增長。

企量SCRM將為大家盤點微信、抖音、美團這3大互聯網平臺的最新私域動態和私域布局,企業可根據自己的業務特性選擇重點平臺,或組合搭配平臺進行私域運營。

一、微信平臺 | 企業微信1小時產生1.4億次服務

2022年1月6日,“2022微信公開課PRO”在廣州開講,會上重點披露了微信生態的四項數據:微信支付撬動社會消費5200億、小程序日活破4.5億、搜一搜月活超7億、企業微信1小時產生1.4億次服務。

作為坐擁12億+用戶的國民級應用,私域運營一度被等同于微信運營,企業微信自然也是企業進行私域運營的必選項。

借助企業微信和企量SCRM,可以實現全渠道連接企業線上、線下客戶觸點,實施從獲取到留存再到持續價值挖掘的全旅程客戶經營,助力企業在市場營銷、產品銷售和客戶服務中實現數據化運營戰略。

企業可根據微信生態運營全景,盡早進行私域布局。

二、抖音平臺 | 抖音企業號的總數量已達800萬

2021年7月27日,巨量引擎發布《2021抖音私域運營白皮書》,據白皮書中的最新數據顯示,抖音企業號的總數量已達800萬,并呈逐步增長趨勢,抖音生態運營全景如下圖所示。

隨著行業競爭加劇、獲客成本不斷攀升,抖音以及商家意識到,“粗放式獲客”的時代正逐漸遠去,降本提效是當務之急。所以進入2022年,抖音不斷加碼私域功能,以更優的方式,讓商家能夠通過自身運營提高用戶對其粘性,形成粉絲效應,利用這種粉絲效應實現流量變現,同時提升顧客的復購率。

對于抖音的商家,私域或將變成一股新的不可忽視的流量紅利。

三、美團外賣平臺

將私域延伸到微信,直連12億用戶

微信+美團外賣的私域布局,1+1>2的組合!

早在去年,美團就悄悄上線了粉絲群功能。通過美團在某家店下單的用戶,可以選擇加入商家的粉絲群,商家可以設置群歡迎語、發放優惠券、制定群福利等功能,初步完成公域到私域的流量積累與盤活。

但是除了微信,其他平臺方都無法滿足商家的私域需求。這一點,美團外賣早已知悉,一直在探索私域怎么才能可復制、可持續,而不是只給商家單一而基礎的商家群。

所以進入2022年,美團將私域延伸到微信:美團外賣官方企微私域+以商家為中心的“店鋪福利粉絲群”+以用戶為中心的“飯小圈”組合。有效利用了微信群這一流量池。

截止2021年底,美團用戶量達6.9億,美團外賣單日訂單峰值于2021年8月突破5000萬單,如果單以開放外賣完成頁入口為例,日千萬級訂單作為一級入口,美團外賣官方企微私域顯得的潛力還是巨大的。

總之,互聯網巨頭企業們都在積極利用私域流量,畢竟私域的構建難度和成本低但回報率高,公域和私域相輔相成,公域增新,私域留新,將平臺流量最大化,對平臺長久發展有不小的作用。

關于企量SCRM

企量SCRM——私域數字化資產運營管理平臺,專注深耕企微私域運營提效方案,幫助企業實現「引流 - 分層 - 營銷 - 轉化 - 風控」全環節的效率飛躍。從高效觸達用戶、客戶資產沉淀、客戶轉化增長、銷售行為管理四個維度,助力企業實現數字化營銷轉型,實現從公域獲客到私域運營的全方位營銷賦能。

關注“微動天下官微”,快來申請免費試用企量SCRM吧!