摘要:為反映金融機構社交媒體運營趨勢,第一財經旗下金融信息智能運營服務商Yiwealth(應財智云)自2022年起每月發布金融機構社交媒體指數(YiwealthSocialMediaIndex,簡稱YiwealthSMI)
為反映金融機構社交媒體運營趨勢,第一財經旗下金融信息智能運營服務商Yiwealth(應財智云)自2022年起每月發布金融機構社交媒體指數(Yiwealth Social Media Index,簡稱Yiwealth SMI),分別從粉絲積累、內容創作、內容傳播、用戶互動等維度對金融機構在抖音、視頻號、公眾號等社交媒體平臺上的表現進行綜合分析,以反映其跨域運營趨勢及品牌影響力。本期為2月券商社交媒體指數榜,相較1月總榜單,前四名券商均無變化,依舊是平安證券、東方財富、華泰證券、廣發證券。而本次新上榜的券商有國信證券、申萬宏源、太平洋證券、長城證券、國盛證券。
(券商社交媒體指數總榜2月 TOP20)
(券商社交媒體指數分榜2月 TOP20)
2月或因春節放假因素,券商賬號的運營數量和質量表現有所下滑。以抖音號運營為例,2月整月有44個抖音賬號更新,每個賬號平均發布12.54條內容,集均點贊716個,而1月有53個抖音賬號更新,每個賬號平均發布11.28條內容,集均點贊1244個。粗看之下,點贊數量下滑接近一半。
不過,這種縮量更多是受頭部券商影響。對比1月vs 2月券商抖音賬號高贊TOP 10會發現:前三名的累計獲贊數量下滑1/2,但從第五名開始,兩者差距就不那么分明了。原因可能在于選材的切換,1月東財以“股市下跌”為主題創作的吐槽小視頻,激起了廣大用戶的共鳴,2月東財的創作重心則更偏向于財經科普。
當然,券商賬號不一定是輸出炒股情緒相關作品才有價值,股市吐槽、打油詩、投資段子可以作為調劑品偶爾產出,專業的投教科普才是財經類賬號區別于營銷類賬號的根本,雖然投教科普較難一鳴驚人,但細水長流更顯功力。比如,以分享券商員工日常為特色的廣發證券號,以分析投資機會為核心的興業證券和以講述大佬投資故事為定位的國海證券就保持了穩定的點贊增量。
此外,1月重心放在財經科普的華泰證券(漲樂財富通),2月重點發力營銷,請來脫口秀演員何廣智、徐志勝、鳥鳥、步驚云、吳星辰現身「養基人大會」,并與專業投顧對話,現場爆梗頻出,可謂別出心裁。事實上,從去年開始,華泰證券就一直與綜藝節目演員定期聯動,在年輕群體中收獲了巨大流量和品牌美譽度。
如果說2月各家券商在抖音運營上還算百花齊放,到了微信生態,就多了些共通之處:2月公眾號的高贊題材最具代表性,基本都是下月或下周的個股提示;視頻號的更新內容則主要集中在春節祝福。
為何進入微信生態,券商就變得默契統一?這或許是因為微信公眾號誕生最早,也是券商除了自家APP以外運營時間最長的戰場,所以總結出了比較統一的方法論。比如每月金股既是券商所長,也是對用戶有價值的內容,也因此公眾號運營在這類題材上達成高度共識。
相比之下,微信視頻號作為社交媒體平臺后起之秀,兼具公域和私域兩種流量性質,如何玩好視頻號,券商也在不斷探索中。在視頻號運營上,2月各家券商許多內容的出發點是站在品牌展示角度或是為投顧渠道營銷提供資料。這一期,高贊題材顯示節日營銷類視頻成為視頻號當月新寵,由此帶來的是“流量”還是“留量”仍值得進一步觀察。
免責聲明:“Yiwealth SMI”力求客觀反應金融機構社交媒體運營趨勢,不過不排除實際統計中可能存在的誤差和不完整,不建議作為投資決策依據。
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