新冠疫情爆發初期，相關部門為建設有效防疫防控壁壘提出無接觸配送舉措，湖北、廣東、浙江、北京、上海等諸多省市的醫院、酒店及隔離點，出現了大批量普渡科技研發生產的機器人配合防疫工作，支撐無接觸配送防疫舉措。服務機器人有效阻擊交叉感染的局面，催化了機器人在商用領域的高速發展，受近幾年疫情反復的影響，商用服務機器人發展提前進入黃金期。

與此同時，在人力成本上升、人口老齡化等大環境下，伴隨著機器人技術融合逐步成熟、供應鏈網絡逐漸完善以及機器人租賃模式觸發成本下降，商用服務機器人的市場需求持續陡增，市場規模不斷擴大，前景廣闊之勢已顯雛形。

投融資白熱化為行業注入新動力

中商情報網數據顯示，2021年我國服務機器人產量同比增長48.9%，產量關聯需求，顯然，全球領先的中國市場需求仍在持續增長。瞄準商機蓄勢待發的資本嗅到了這一趨勢紛紛入局，推動商用服務機器人投融資進入白熱化。

2021年5月，騰訊、美團、紅杉資本中國基金聯合投資商用服務機器人行業發展前景大好的普渡科技，完成此次C輪融資后不久，普渡科技再次完成由美團、大灣區基金、深投控資本、紅杉中國等聯合投資的C2輪融資。據了解，普渡科技C1和C2輪累計融資額近10億元，這對縱橫于新興行業的發展中企業來說，是大幅提升企業市場競爭力和中長期價值的重要驅動力。

市場高速增長期，“中堅力量”推動智能經濟發展

當然，資本對行業和企業價值的認可不僅會為之煥發生機，也將加劇行業競爭。拿文中提到的普渡科技來說，深挖市場需求后，普渡科技一方面持續拓增細分賽道，從終端配送機器人延展到講解引導機器人，據了解，前不久他們的清潔機器人也已投產上市。另一方面，普渡科技不斷豐富服務領域和對象，通過多技術融合、智能化提升推動服務機器人向各應用場景加速滲透，目前涉足場景已覆蓋餐廳、醫院、學校、辦公樓、政府大廳、網咖、KTV、機場、地鐵站等。

此外，基于市場需求，具備一定技術實力、研發能力和資本優勢的普渡科技，果斷摒棄了單場景產品設計，選擇了研發難點更多、技術要求更高，但可以給用戶創造顯性和隱性價值，同時具備一定增長空間的創新產品。

拓增細分賽道、應用場景滲透、多場景產品創新三個方向，不僅造就了普渡科技全面、立體的商業模式，為普渡科技搶占市場、馳騁藍海打下了夯實的基礎，同時也為商用服務機器人行業打開了新局面，促進了智能經濟發展。由此可見，在商用服務機器人市場高速增長期，行業競爭或將促使市場大規模鋪開，依托普渡科技一派，商用服務機器人的創新技術和產品也將不斷涌現。