2021年家居建材市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，根據(jù)商務(wù)部、中國(guó)建筑材料流通協(xié)會(huì)、前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)整理顯示，2021年1-8月規(guī)模以上家居建材賣場(chǎng)累計(jì)銷售額達(dá)到6688.20億元，同比上漲61%。在萬億的家居市場(chǎng)熱潮后，用戶與市場(chǎng)均在發(fā)生著巨大的變化。家居，與其說行業(yè)進(jìn)入了存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，不如說是步入了新的增量時(shí)代。

在這個(gè)以用戶對(duì)高品質(zhì)生活需求為驅(qū)動(dòng)的新增量時(shí)代，居然之家作為家裝家居行業(yè)的龍頭，以品牌、服務(wù)、產(chǎn)品的持續(xù)升級(jí)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

品牌升級(jí)

歷經(jīng)22年的沉淀，居然之家在穩(wěn)健中尋求創(chuàng)新，在發(fā)展中拓路前行。自1999年成立，居然之家秉承 “讓家裝家居快樂簡(jiǎn)單”的企業(yè)使命，一路成長(zhǎng)為中國(guó)商業(yè)流通領(lǐng)域的知名品牌，多次引領(lǐng)中國(guó)家裝家居行業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)，也改寫了家裝家居行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使萬千中國(guó)家庭對(duì)品質(zhì)生活有了新的定義。

作為行業(yè)的頭部企業(yè)，居然之家從未停止探索與創(chuàng)新，持續(xù)升級(jí)品牌。居然之家以流量、運(yùn)營(yíng)和技術(shù)作為新零售轉(zhuǎn)型的核心內(nèi)容，構(gòu)建了核心流量渠道獲客通路，提升了線上獲客能力；同時(shí)在數(shù)字營(yíng)銷、招商洞察、連鎖加盟、物業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)決策層面，具備了全量業(yè)務(wù)全鏈路數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力。

從設(shè)計(jì)、裝修、輔料基材、物流配送、智能家居到家裝后服務(wù)，居然之家不僅全面覆蓋家裝家居上下游各賽道，而且由“大而全”走向“精而強(qiáng)”。據(jù)居然之家發(fā)布的2021年第三季度業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)顯示，其營(yíng)業(yè)總收入97.73億元，同比增長(zhǎng)56.41%；歸母凈利潤(rùn)17.19億元，同比增長(zhǎng)87.9%。相比中報(bào)，增速分別為67.49%、172.42%。這樣的業(yè)績(jī)與居然之家多年深耕市場(chǎng)需求、升級(jí)服務(wù)與產(chǎn)品的努力密不可分。

服務(wù)升級(jí)

對(duì)于居然之家而言，其“野心”絕不僅僅局限于家居賣場(chǎng)領(lǐng)域。隨著阿里系的入股，居然之家不再定位為傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)，也逐步進(jìn)入“新零售”、“大消費(fèi)”領(lǐng)域。居然之家掌舵人汪林朋在2019年就表示，未來5至10年將采取“家居MALL”和“生活MALL”雙輪驅(qū)動(dòng)、以及向三四五線城市渠道下沉的模式，加快推進(jìn)“大家居”與“大消費(fèi)”的融合發(fā)展。據(jù)悉，今明兩年居然之家除了開出三亞、黃岡、呼和浩特、長(zhǎng)春四家家居生活MALL外，還緊跟免稅品經(jīng)營(yíng)的熱潮打造購(gòu)物中心，其中在海南三亞和海口合作打造的離島免稅和日用品免稅店總建筑面積8萬平方米。

“大家居”與“大消費(fèi)”的融合，將實(shí)現(xiàn)居然之家完成家居行業(yè)全鏈路服務(wù)平臺(tái)的發(fā)展目標(biāo)，也促使居然之家從以經(jīng)銷商、品牌為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，向經(jīng)銷商、品牌與消費(fèi)者兩手抓的局面發(fā)展，做透家居產(chǎn)業(yè)，同時(shí)滿足當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)美好生活的期待。

產(chǎn)品升級(jí)

撕掉“傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)”標(biāo)簽，居然之家在智能及環(huán)保方面全面發(fā)力，不僅全力推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，而且踐行綠色發(fā)展，積極構(gòu)建綠色發(fā)展新業(yè)態(tài)。

在智能化方面，居然之家一方面加快數(shù)據(jù)中臺(tái)、智慧門店改造、家居天貓同城站以及智慧物流園等建設(shè)；另一方面持續(xù)加大每平每屋·設(shè)計(jì)家、家居行業(yè)商品零售運(yùn)營(yíng)平臺(tái)-洞窩、居然裝飾、輔材、居然管家等平臺(tái)的數(shù)字化開發(fā)和運(yùn)營(yíng)力度，其全鏈路服務(wù)和交付能力日趨成熟。

在綠色發(fā)展方面，居然之家升級(jí)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，從源頭把控建材環(huán)保指標(biāo)。在去年9月，居然之家還與中國(guó)電力、陽(yáng)光新能源簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。三方將攜手合作，在居然之家全國(guó)門店屋頂打造光伏發(fā)電項(xiàng)目，打造綠色低碳商業(yè)發(fā)展范例。

“生活并不只有茍且，還有詩(shī)和遠(yuǎn)方”，這句話可以文藝地形容當(dāng)下新消費(fèi)群體的生活。人們追求得遠(yuǎn)不止于物質(zhì)財(cái)富，還有不失格調(diào)的生活品質(zhì)。居然之家打的這場(chǎng)升級(jí)戰(zhàn)，可以說是其對(duì)市場(chǎng)的深刻洞察，畢竟“得人心者得天下”。