2021年,國際權威咨詢與服務機構IDC對中國公有云人力資本管理應用(HCM)SaaS市場數據進行了跟蹤報告。報告顯示,2020年中國公有云服務市場整體規模達到194億美元,同比增長49.7%;并將在未來5年,保持29.5%的年復合增長。

實際上,在2004年SaaS鼻祖Salesforce上市之際,中國SaaS也已經有所起步了。當時,中國的SaaS公司八百客也宣布成立,并于同年發布Beta版SaaS產品,發布時間甚至早于SaaS巨頭Shopify(2006年發布產品)。不過,中國SaaS發展之路并沒有同歐美一樣一帆風順,截止到今天(2021/08/09),歐美已經有多家市值過千億美金的SaaS公司,比如市值約2300億美金的Salesforce,以及約1900億美金的Shopify。而在中國,領先的SaaS公司微盟,市值僅為33億美金左右,約為Salesforce的1.4%。

中國SaaS市值的“低迷”,直接原因是中國公有云市場規模相對較小。根據IDC發布的《半年度公有云服務跟蹤,2020H2》,在全球公有云服務市場中,美國市場占據了57.2%的份額,而中國市場僅占6.2%。其中,HCM SaaS(譯為人力資本管理SaaS,即HR SaaS)又占了中國SaaS市場份額的40%。

說到HR SaaS,就不能不提北森。作為中國HR SaaS領域的領先企業,北森的發展歷史,對我們理順突破大企業市場的思路,很有幫助。根據IDC的報告,北森連續5年占據中國HR SaaS廠商第一名的位置。尤其是在核心人事、績效和招聘三個板塊,北森分別以13.4%、16.7%和18.1%的占有率成為細分市場的第一名。要知道,這三個板塊占了整個中國HR SaaS市場60%以上的份額。

在去年5月11日,北森宣布完成2.6億美元的融資,經緯中國、紅杉資本中國基金等老股東持續跟投。作為一家已經到F輪的“老”SaaS公司,拿到如此巨額的投資,說明在業務表現上,北森確實得到了投資機構的認可。

當然,HR SaaS作為一個典型的“新供應”領域,要拿下傳統軟件的底盤,一方面需要依靠產品和服務的創新,另一方面也需要創始團隊有破釜沉舟的勇氣。2014年,北森決定做基于PaaS平臺的HR SaaS,但這導致北森將所有SaaS產品都在PaaS平臺上“重做”了一遍,北森因此花了好幾年的時間才從這個“坑”里面爬出來。

要知道,2014年的北森SaaS已經不是一個簡單的產品,而是一個包含招聘云、繼任云、績效云等多個模塊的大型SaaS產品。這種打碎骨頭再造的變革,無疑是九死一生。但也正因為如此,北森拉開了和同行的差距——成熟的PaaS平臺往往意味著,客戶需求滿足率更高、交付效率也更高。此外,北森在2010年就確立了“一體化”的戰略,而10年堅持,才有今天的成績。

回顧北森的發展歷程,是一步一個腳印的產品改進,是簡單樸實的戰略。也只有這樣的企業,中國SaaS才能迎頭向上,縮小與歐美市場的差距。