春節(jié)將至，白酒行業(yè)即將進入消費旺季。據貴州茅臺最新業(yè)績公告顯示，虎年春節(jié)貴州茅臺將增配至少120萬瓶白酒投入線上營銷渠道。盡管茅臺進一步放量，但“一瓶難求”仍是消費者面臨的普遍狀況，“黑產”從中作梗便是原因之一。

MobTech袤博科技希望利用過往黑灰產對抗經驗和數據能力，幫助白酒企業(yè)逐步建立風控體系，降低營銷費用損失，提升正常用戶消費體驗，維護行業(yè)生態(tài)平衡。

01 “看不見的黑手”正在薅白酒的羊毛

過去兩年受疫情影響，數字化營銷成為白酒行業(yè)的關鍵詞：茅臺集團投資1.04億的“智慧茅臺”工程，通過大數據看板，可實時獲悉全國訂單、銷售額、客單價等，以數據驅動用戶洞察和制定運營策略；五糧液集團通過掃碼積分系統，將產品與“箱-瓶-蓋”三碼綁定，實現“經銷商-終端店-消費者”全流程貨流跟蹤，實時的產供銷數據，有效制定市場決策；江小白通過在線化的系統，連接了總部、經銷商，以及所有的終端門店，實現了全程的數據打通并利用小程序建立超高黏性用戶互動的DTC模式。

據《2021白酒行業(yè)數字營銷洞察白皮書》顯示，使用白酒企業(yè)自有小程序/H5商城購買白酒的人群比例達39%，且自營小程序銷售額占比將逐年增長。通過數字化可以提產增效，提高管理效率，酒企布局數字化營銷將成為破局關鍵。

白酒企業(yè)積極擁抱數字化營銷的同時，白酒市場同時面臨著嚴重的數字營銷活動被薅羊毛、假貨竄貨不止、惡意囤貨炒貨等安全挑戰(zhàn)：一方面白酒企業(yè)自建小程序商城上活動層出不窮，吸引了大量“羊毛黨”；另一方面，白酒銷售渠道、區(qū)域配貨、價格并不統一。在長期供需不平衡和消費升級的驅動下，白酒價格一路上漲，尤其是高端白酒，高昂的價格和利潤差，催生了大量的“黃牛黨”、黑灰產。

根據黑灰產行業(yè)研究報告顯示，黑灰產已形成15余工種，近200萬從業(yè)人員，產業(yè)規(guī)模不低于1000億元人民幣的產業(yè)鏈，分工明確，合作流程成熟，并且逐漸向隱蔽、專業(yè)、精準方向發(fā)展。熟悉風控規(guī)則和業(yè)務漏洞，能夠通過各種新技術進行欺詐的黑灰產給白酒企業(yè)的數字化營銷帶來沉重的打擊。

以某酒企的“拉新抽獎”活動為例，用戶在微信小程序創(chuàng)建酒局邀請2位好友組隊，組局成功有機會獲得高端酒試、試飲小樣和會員積分。黑產通過“接碼平臺”購買大量新手機號和驗證碼，多次以新用戶身份參加活動，讓原本1.5個月的營銷活動僅開始5天就緊急叫停，該酒企不僅損失40%的營銷成本，還引來消費者投訴。據統計，黑產購買手機號成本僅0.1元/個，5天獲利達130萬。黑產成為此次拉新活動“最大贏家”。

伴隨白酒行業(yè)數字化營銷進程的加快，層出不窮的黑灰產欺詐也不斷滲入到白酒行業(yè)，給整個行業(yè)的生態(tài)環(huán)境造成嚴重危害。據MobTech情報團隊調查,白酒線上渠道,從賬號注冊->登錄->運營活動->下單的每個環(huán)節(jié)，都有可能遭受黑灰產欺詐風險,欺詐占比超過20%。

白酒行業(yè)常見的風險場景

白酒行業(yè)常見的黑產工具：

自動點擊器：常用于白酒的下單搶購環(huán)節(jié)

自動點擊器可以記錄手勢和點擊操作軌跡，自動化操作，以此提高點擊頻次和效率。創(chuàng)建腳本后，無需雙手，即可在手機屏幕上實現快速自動點擊。

自動點擊器

改機工具：無限制批量改變設備身份，搶購只有新人才能參與的新人禮活動

此工具能夠修改包括手機型號、串碼、IMEI、GPS定位、MAC地址、無線名稱、手機號等在內的設備信息，通過不斷刷新偽造設備指紋，欺騙廠商設備檢測，使一部手機可以虛擬裂變?yōu)槎嗖渴謾C，極大地降低了黑灰產在移動端設備上的成本。

改機工具

搶購軟件：快速抓取全網平臺白酒品牌營銷活動

比如全能搶購神奇、聚好搶、快快搶等，該類APP聚合多個平臺的秒殺搶購商品。某電商平臺搜索“茅臺搶購”，對應軟件價格從幾十到幾百，據商家介紹，搶購軟件已更新至自營小程序商城、淘系、某D、酒X網、商超小程序等16個線上平臺，并且集成各平臺破解功能，能破解各平臺下單協議，繞過圖片驗證碼，自動更換IP地址，偽造設備編號等。

搶購軟件

毫秒時間類軟件：快速顯示商城APP系統時間

該類APP能夠精準的顯示手機應用中的系統時間，抓取各網站商城APP的時間，并將時間信息顯示在手機桌面上，時間精確到毫秒級。

時間軟件

02 反欺詐進行時：開啟白酒行業(yè)數字營銷風險控制

基于近10年大數據深挖積淀，和多年來對快消行業(yè)的數據技術風控實踐經驗，MobTech袤博科技研發(fā)了一款專門針對數字化營銷的風控系統，白酒企業(yè)僅使用手機號，無需SDK嵌入，即可通過190億+設備、3億+黑灰信譽庫（手機號、ip、攻擊工具）、100+精細反欺詐設備標簽、多場景行為模型、關聯圖譜等方式，2小時內輕松、快速前置化建立自己的風控防御能力，應對各類數字營銷過程中的風險挑戰(zhàn)，避免營銷活動成為黑產的“提款機”。

智弈風控系統解決方案

2021年，某白酒企業(yè)為吸引新用戶，在小程序上開展“邀請試飲”活動，消費者通過邀請好友參與試飲獲取實物酒和會員積分，邀請人數越多，獲獎概率越高。活動上線后，黑產團伙迅速加入，異常邀請量達到70%，異常用戶半小時內完成邀請累計1000余人次，導致1天內損失金額達15萬。發(fā)現這一異常狀況后，酒企緊急聯動MobTech袤博科技進行風控布防，僅花費2小時就部署了風控規(guī)則引擎SaaS系統，經過策略專家專業(yè)配置和情報專家支持，快速分析黑產攻擊特征，在拉新注冊環(huán)節(jié)預判風險，最終成功攔截28%的黑灰產，節(jié)省活動營銷費用達360萬元。

智弈風控系統反欺詐數據大盤

當白酒行業(yè)遇上黑灰產行業(yè)，最直接的影響就是營銷失效，導致的營銷費用的浪費。營銷費用不僅沒作用于真正的消費者，更嚴重的是優(yōu)惠福利被黑灰產行業(yè)薅走，影響用戶體驗和企業(yè)口碑，進而導致營銷的長效ROI為負，增長緩慢。同時，黑灰產的垃圾賬號參與企業(yè)營銷，也會造成營銷數據樣本嚴重失真等問題：一方面體現在因虛假賬戶過多，致使TA人群、市場洞察判斷失準，投放優(yōu)化失效，另一方面，私域數據質量原本就魚龍混雜，加上黑產惡意操作，更提高了企業(yè)數據治理成本。另外，使得白酒企業(yè)的私域運營受阻，隱藏的大量“沉睡”的黑產用戶令定向人群運營變得復雜。未來，數字化或將貫穿白酒產業(yè)鏈并覆蓋產品研發(fā)、終端渠道、消費者市場分析等各個環(huán)節(jié)，而防御黑產攻擊勢必貫穿全環(huán)節(jié)。

MobTech袤博科技始終致力于為快消、零售行業(yè)提供完整專業(yè)的風控解決方案，為品牌方長久且真實的用戶增長和用戶體驗保駕護航，未來也將分享更多黑產攻擊情報、風控策略經驗，助力行業(yè)健康長久發(fā)展。

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