“AR + AI” 沉浸式體驗為企業級客戶提高資產管理效率

近年來，隨著設備傳感物聯技術成熟和AI應用的普及，新一代的技術正在重塑傳統的資產密集行業。北京亮亮視野科技有限公司成立于2014年，深度整合新一代AI、IOT、大數據、5G的技術，為企業提供高效AR交互體驗。“亮亮視野希望通過增強現實與人工智能技術，以第一視角交互讓人與人、人與機器、人與數據的溝通變得更自然高效。”北京亮亮視野科技有限公司企業事業部總經理婁身強說。

然而，在將新一代的數字技術添加到資產密集行業帶來諸多好處的同時，也帶來了新的挑戰。例如：資產變得越來越智能、越來越互聯互通，維護和管理這些資產所需的信息也不斷增加。 一線現場人員如何跟上發展的步伐？并且，受疫情影響，面對突發的狀況，如何能高效精確的與專家連線執行維修，幫助一線現場人員更迅速、更有效地診斷和修復問題。

北京亮亮視野希望找到一種方法，來幫助企業更有效地提高維修效率、提升設備管理質量，從而降低不斷上升的設備管理成本。在IBM團隊的支持下， 北京亮亮視野將旗下的AR眼鏡與IBM MaximoAssist產品緊密集成，實現了目標。

IBM Maximo Assist使用AI和遠程專家維修指導來增強資產維護，幫助一線現場人員隨時隨地獲得協助，以加快問題診斷和修復，提高關鍵設備的可用性和性能。Maximo Assist 在 AI 技術的支持下實現持續學習，所提供的建議會隨使用的時間變長而逐步增強。它幫助組織縮短平均維修時間、提高首次修復率，并提高整體現場技術人員的工作效率和安全性。

將一線現場人員與AR和 AI 連接

北京亮亮視野利用AR眼鏡+IBM MaximoAssist在此次項目中為資產密集行業提供了沉浸式資產健康管理、維修優化分析、故障預測、維修排程優化等資產管理AI高價值應用，帶來了如下價值：

·虛擬遠程維修診斷，提供 24/7 全天候維護協助：

— AR遠程協作將第一視角AR、實時音視頻、5G通訊等技術相融合，一線現場人員可通過AR協作空間在遠程專家規范和準確的指導下針對設備故障，快速、高效地解決問題，提升排障能力與速度。有效解決疫情之下，專家無法出差的困境。

— AR遠程協作結合AI維修優化分析，制定正確的維修方案來提高維修效率 —— 大幅改善設備平均修復時間（MTTR）及首次修復（FTFR）率。

·降低人才缺乏問題：

— Maximo智能維修助手將后臺強大的AI能力推送到前臺AR終端，通過沉浸式的知識呈現幫助一線人員快速定位故障，精準推薦問題原因和解決措施，幫助一般技術人員快速成長為專家級設備維修能手！

·保持合規和安全性：

— 在AR視角下全過程錄制視頻并上傳至云端，形成管理閉環，方便溯源。

— 借助眼鏡可直接瀏覽維修輔助視頻和作業手冊，解放維修人員的雙手，提高維修操作的效率和安全性。

— 根據法規和操作程序，使用集成的 HSE管理體系數據和流程來提高安全、環境和運營績效。