文/熔財經

作者/李靜

誰也沒想到，最近基金市場不穩定，卻拉動了二手市場的高熱度。不少受傷的基民為了回血，紛紛變賣家產，在閑魚上發布賣手機、賣包包、賣鏡頭、甚至賣理財書籍的信息。

根據公開數據，近期已有20多萬網友涌上閑魚，發布“基金虧了，含淚轉讓XX”的物品信息。一時間“綠魚人”、“患難魚共”成為了“韭零后”之間互相調侃的熱詞。而更有機智的網友發現，基金的底或許抄不到，但抄閑魚底就是現在了。

不管是真的轉賣還是跟風好玩，從搜索“基金虧了”關鍵詞顯示的商品來看，除了投資書籍，被轉讓最多的還是手機、藍牙耳機、包等高價值屬性的產品。

這跟閑魚目前發力3C、奢侈品的戰略方向很吻合。

而閑魚在愛回收、轉轉之后，開始對3C領域的布局，更是反映了在目前的萬億二手市場，3C品類或將成為撬動二手電商的新支點。

一方面，工信部數據顯示2020年中國預計總共產生5.24億臺廢舊手機，但二手手機的正規回收率卻僅有2%左右。

另一方面，企鵝智庫發布的《智能手機報告》提到，2020年智能手機市場的一大變化是，三成左右網友會考慮購買二手手機。

從而，在利好的市場前景與消費習慣下，閑魚、愛回收以及轉轉三大二手電商的巨頭，再次在3C領域“狹路相逢”。

二手三巨頭，3C主沉浮

疫情讓不少人的消費習慣發生改變，在性價比更受推崇的環境下，二手電商大市場不僅突破了萬億規模，賽道上更是跑出了以閑魚、愛回收、轉轉為主的“三足鼎立”，以享物說、回收寶、紅布林、多抓魚、得物等“諸侯割據”的發展大局面。

而閑魚、轉轉、愛回收這三大行業頭部平臺，順應市場趨勢與消費習慣重點發力3C領域的動作，既迎來了更充足的想象空間，更面臨著暗流涌動的競爭格局。

閑魚的優勢在于有阿里強大的物流體系和支付寶的信用體系，因此，對于閑魚來說，圍繞平臺的兩端建立起了用戶信任機制，就能形成強大的正向循環。但與垂直平臺不同的是，閑魚一直都是平臺戰略，即便對3C品類有所側重，也不會把業務做的太重。

轉轉近期的動作也不小，從全品類再次轉向到3C類目，從收購找靚機到大張旗鼓宣傳保賣業務，其想在二手3C市場分一杯羹的心不言而喻。

只是，從轉轉的現狀來看，對比閑魚與愛回收，目前還沒有累積任何優勢。

這也是成立五年來，轉轉一直在根據風口來改變和調轉業務方向的“歷史原因”造成的。

短短五年，轉轉經歷了三次不同階段，供應鏈的能力基本無從談起。但二手手機賽道，又是一個完全靠供應鏈能力支撐業務發展的市場。可以說，沒有供應鏈能力，一切都是空中樓閣。

這也是為什么轉轉大肆推廣的保賣服務，就因為質檢及平臺監督能力低下，在黑貓平臺被大量用戶投訴。

而轉轉手上的“核心資產”微信九宮格，雖然可以解決部分流量問題，這依然是一種砸錢買市場的行為，只要供應鏈問題沒有穩扎穩打地解決，這樣的商業模式就不具有可持續性。

對比在3C領域入局晚的閑魚與轉轉，垂直耕耘了十來年的愛回收，目前是行業里根基最深的玩家。

從2013年開始愛回收打造了"線上+線下"的全場景模式與供應鏈，成為唯一一個以垂類成為頭部的二手電商。之后，線上依托京東生態流量、廠商合作渠道以及線下的商場場景帶來的精準流量，是目前市場上交易量和交易規模最大的二手3C平臺，并已實現盈利。

通過三巨頭的對比可以看出，閑魚與愛回收不管是從供應鏈把控能力還是信用交易能力上，都形成了“人貨場”的正向循環，對于進一步深入二手電商市場有足夠的驅動力；而轉轉則處于業務起步階段，沒有完整的業務閉環驅動自身發展。

當然，目前的二手電商三巨頭在3C領域的布局、動作與實力，只是決戰前的“排兵布陣”，隨著5G商用后，二手手機數量將增至5.24億臺，在這樣的市場前景里，必將迎來一場巨頭之間的激戰。

三軍對壘，轉轉卻不是拼多多

其實二手電商三巨頭在在3C領域的遇見，能夠在傳統電商的格局里找到影子。

某種程度上，背靠阿里的閑魚與背靠京東的愛回收，其實就如阿里與京東的格局，存在一定競爭關系，但又互相有差異化。并且，在平臺側重點與專業度的影響下，全品類的閑魚與垂直類的愛回收，都各有競爭壁壘，從而各有生存空間。

這種情況下，三軍對壘，決出的不一定是一方霸主，更大的可能是侵吞更弱小的另一方。

毫無疑問，最該焦慮的就是轉轉了。

畢竟，沒有能夠深入供應鏈建設的能力、流量采買模式失效、用戶信用缺失幾個方面，都讓轉轉沒有能夠與閑魚和愛回收正面對壘的優勢。

對比閑魚依托阿里體系建立起信用交易體系，轉轉在對標閑魚、對標得物、對標愛回收的一次次轉向中，只會讓用戶缺失安全感與信任感。要知道，CBNData有報告指出，近六成消費者對于二手市場的可信賴度表示擔憂。

對比愛回收在3C領域深耕十來年建立的供應鏈體系，轉轉此前太頻繁地調轉方向，使得在供應鏈能力上沒有太多累積，即便現在開始“萬丈高樓平地起”，難度也會比以往轉轉涉獵過的業務要高很多，并且一定要事必躬親地埋頭苦干。

不知道轉轉有沒有這樣的耐心與恒心？而即便轉轉有，資本市場有沒有耐心呢？

在轉轉合并找靚機之后，其近乎腰斬的市值，其實已經從側面反映了資本市場的“悲觀態度”。

合并找靚機之后，轉轉稱估值達到18億美元。即100多億人民幣。但是，根據《2019年度中國二手電商市場數據報告》，轉轉當時估值200億人民幣，找靚機的估值是10億人民幣左右。

而轉轉目前模式與能力，也難以撐起僅剩的18億美元估值。畢竟，只要供應鏈問題沒有穩扎穩打地解決，商業模式就不具有可持續性，一旦失去了資本的青睞，就會迅速崩塌。

當然，轉轉手上還有一張硬牌，那就是微信九宮格的流量輸送。

只是，微信九宮格提供的也僅僅只是泛流量，轉化效率很低，只能大面積撒網，實現不了精準捕撈，更無法在低頻的二手手機賽道里幫助轉轉培養出用戶粘性。

還要看到一個現狀就是，整個移動互聯網，都面臨著流量紅利消失的現狀。微信現在能導入給轉轉的流量，基本上就是最大值了，越往后就會越少。

轉轉自己肯定也是意識到了這一點，所以才有了從全品類縮減至側重3C領域的發展方向。這樣子，就能夠將過去“全品類”的流量資源，全部騰挪到了“二手手機”品類，使得便面上的成績不至于太難看。

不久前，轉轉公布了一組數據，春節期間轉轉B2C業務手機3C支付成交超136.4萬單，同比增長151.22%；支付成交GMV超過31.4億元，增速達113.66%。

但據QuestMobile數據顯示，在投放期間轉轉的活躍用戶數據快速拉升，一度超過日常的兩倍。但是在2月底投放結束后，活躍用戶卻快速回落。

與此同時，艾媒商情輿情大數據監測系統顯示，轉轉的網絡熱度在春節前后實現了暴漲，但網絡口碑卻處于低值，僅為44.4。

并且在同一時期，黑貓平臺上關于轉轉的投訴量也暴漲。

這也說明了兩點，1，二手3C這種中低頻業務只靠外部流量采買是跑不通的。2，供應鏈能力是二手3C業務的核心能力，在核心能力虛弱的情況下盲目投放，用戶只會因為服務體驗糟糕而留下差評，致使業務走向惡性循環。而轉轉在春節前后對保賣業務的推廣，更多的只是需要講出一個漂亮的數據故事。

其實轉轉想要突圍，最佳的出路在于成為“二手電商拼多多”。放眼傳統電商，在阿里與京東之外，拼多多憑借有絕對差異化的模式，在本已成為定居的電商世界異軍突起，耕耘出了屬于自己的“一畝三分田”。

可惜的是，轉轉并不是拼多多。

不管是從轉轉的發展軌跡，還是最近主力進攻的保賣業務，轉轉都只是一個跟隨者，而不像拼多多的逆向供應鏈改革。

模式的跟隨自是不必說，保賣業務本質上就是無力自建供應鏈來實現平臺自營的一個求其次的“低配”方案。從而，在流量采買跑不通二手3C這種中低頻業務的現狀下，轉轉又因為供應鏈根基不足，在質檢能力與平臺監管上大量“放水”，花大價錢買來的流量不僅幾乎沒有留存，還雪上加霜地引發了暴增的用戶投訴量，將一項仍本該是讓用戶交付信任的保賣業務，玩成了“負和游戲”。

總的來說，二手電商的市場規模仍然在迅速擴大，隨之而來的競爭也會越來越激勵，而供應鏈基能力和信用體系必然會成為在這個市場里生存下去的基礎設施。

當戰爭在最有前景的3C領域打響第一槍，有人已經“高筑墻廣積糧”，也有人吹著熱鬧的號角卻赤膊上陣。

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