摘要:近年來,隨著中國社會的全面穩步發展,如何讓老百姓的生活能夠更健康、更品質、更幸福,正越來越受到政府和社會各界的高度關注。
近年來,隨著中國社會的全面穩步發展,如何讓老百姓的生活能夠更健康、更品質、更幸福,正越來越受到政府和社會各界的高度關注。3月5日,國務院總理李克強在政府工作報告中再次強調,要切實增進民生福祉,不斷提高社會建設水平,持續改善人民生活。
如何才能更好地服務社會?如何才能讓億萬中國老百姓享受到更加美好、幸福的生活?是十四五規劃的重要組成部分,也是謀發展道路的階段性結果的具體呈現。從底層科研到技術應用再到市場創新,無一不是驅動發展結果的要素,一切從“人”的需求做起,發展結果的導向一方面是人們對于未來生活新節奏的接受與習慣,一方面則是對于生活、工作背后大家、小家中人與人的精神共鳴,這兩方面的核心是“距離感”,環境與人的距離,節奏與人的距離,習慣與人的距離,服務與人的距離,人與人的距離。拉近距離則是創新市場一直以來追求的“焦點”。也是美好生活、美麗城鎮追求的關鍵要素。
作為國內首個專注于美麗和健康的城市美好生活服務平臺——“仰生活”,瞄準社區、企業、學校、商圈老百姓生活、工作節奏中息息相關的需求點,涵蓋美容、美發、健身、康養、口腔、眼科、母嬰、中醫、娛樂、培訓、家居等行業,依靠全新的互聯網平臺商業模式,為線下實體商家與億萬消費者搭建了一條“零距離”的高效公路。需求要求精準,服務要有匠心,通過仰生活矩陣式零售平臺,將需求、信息、服務融為一體,極大地提升和改善了城市消費者的美好生活質量,同時也極大的滿足了城市中小商戶的進店率、靠柜率,這是仰生活的社會責任,也是仰生活踐行“做一個優質的互聯網賦能工具”的開始。
在中國,一個好的互聯網公司,從構建開始到初具規模,快的需要兩到三年的時間,慢的則要五到10年之久。
仰生活,2019年10月正式立項,在遭遇全球新冠疫情的情況下,截至2020年12月底,僅用了一年的時間,即完成了行業研究、產品APP1.0-3.0三個版本的迭代開發、平臺簽約線下戰略合作商戶1萬1千多家、平臺注冊會員用戶21萬人、入駐平臺各種生活服務類項目近4萬多項等一系列行業奇跡,跑出了國內互聯網創業公司歷史性的速度。
不僅如此,在2020年所有行業、企業都受困于疫情,線下流量嚴重萎縮的情況下,仰生活還成功打進北上廣深津等五大一線城市,平臺服務涵蓋了美容、美發、美甲、養生、健身、運動、母嬰、口腔、眼科、家居等30個全生活服務類別。
以“為城市美好生活賦能”為主旨的仰生活,目前擁有一萬多家實體商家的海量資源,近4萬項免費、特價、折扣服務項目,3.0.0版本更增加了全業態的信息、權益、服務。2020年7-12月短短半年時間里,仰生活就與中國民族貿易促進會、民革中央企業聯合會、北京市總工會、北京市溫暖基金會、北京地鐵、中國聯通、北京郵政、北京科技大學、人大、工大、航天航空大學、林大、二外、光大銀行、紅牛中國、蘇寧易購、智聯招聘等30多個企事業單位及學校團體建立了強強合作關系,2021年3月11日,作為仰生活新版本上線的日子,仰生活發布了2021打造最美服務、最美商戶、最美社區人、最美奉獻者、最美城市風等多項激活市場的創新策略。
在運營推廣方面,與許多互聯網創業嚴重依賴“燒錢模式”不同,仰生活作為一家B2C的生活服務平臺,創新采用了獨特的B2B2C推廣模式,將距離最小化,將資源最大化。不忘初心的遵循“將權益做到極致”的使命,給一個支點,將權益福利送給千家萬戶。
從仰生活聯合北京科技大學、北京工業大學開展2020超惠生活節,到仰生活與北京市總工會、北京市溫暖基金會開展“留京過年、益起溫暖”慰問北京留守外來務工人員公益行動,從與前程無憂聯合開展2021女神福利節,到仰生活全面走進社區、企業、高校、機關、商圈的“五進”服務,仰生活全年開展各類推廣活動100多場次,為首都20多萬市民送去了實實在在的實惠和服務,得到了社會各界的高度認可。
作為一家創立僅一年,總人數40多人的創業團隊,仰生活靠什么在如此短的時間,跑出了火箭般的速度,并得到了社會和市場的廣泛認可。
仰生活的CEO秦琦認為,隨著移動互聯網近年來的發展與普及,核心技術已經相對成熟,數字化應用市場的形成與糾錯是這個時代要完成的行業使命,移動互聯網是一種科學工具,如何為社會發展的主體產業賦能,是移動互聯與生俱來的存在與責任,只有完成或者不斷沿著這個使命前行,才能讓今天逐步城鎮化的華夏大地重拾“煙火味”,重塑“舒適勁兒”。
事實上,這些年來,與老百姓生活密切相關的衣、食、住、行、娛等創業賽道,幾乎全球所有的互聯網巨頭都擠身其中,早已血紅于水。而同樣與每個人生活高度相關的美業、健康服務,這些年卻一直被互聯網冷落,鮮少有人多看一眼。即使國內幾個互聯網大鱷,在高頻巨量的餐飲市場面前,美業健康也幾乎成了“可有可無”。為什么?
對于這種現象,秦琦與仰生活團隊這樣認為:行業的發展是一個非標行為,今天的餐飲互聯走在前面,旅居互聯走在前面,從信息流到物流到現金流,相對趨于平穩,但不是所有行業都同步,基于部分行業歷史性的基因,導致行業發展的方向與步伐與社會整體發展不同步,先讓一部分行業走出來,走出去,再讓另一部分行業走出來,走出去,對于社會這個大染缸,沒辦法也沒有對錯。綜合因素很多,綜合要求很多,無論多么高的創新模式,我們都在人貨場,進銷存當中不斷的優化和重組,來促使行業進化,我們不能批判性的說商家的問題、服務的問題、渠道的問題、需求的問題、市場的問題,這是必須有的問題,是一種社會發展階段性現象的存在,當然也是必須解決的問題,要直面今天中小商戶的現狀,直面今天被互聯網下“物世界”的個體需求,群策群力,拉近距離,解決問題,優化市場。
那么,仰生活究竟擁有怎么不一樣的商業模式?
首先,作為一個B2C的平臺,仰生活承諾終身向B端商戶免費入駐、免費服務,且不抽取傭金,不介入實際支付,這在國內絕對是首創。“免費為商家引流”也因此成為1萬多商戶齊刷刷走進仰生活的關鍵理由。
要知道,在中國當下的市場環境,無論是商戶自己招攬客戶,還是去平臺入駐,商戶都需要投入大量的人力、物力和資金成本。僅平臺抽傭一項就高達16%-40%,而且還面臨押金、回款賬期等系列成本問題。
而仰生活免費為商家引流,同樣一個客戶做同樣的服務項目,商家可至少增加16%以上的營業利潤,而且還不存在現金賬期,這種好處,任何商家都會舉雙手歡迎。當然,面對商戶供應鏈的訴求不僅僅是一個引流可以解決的問題,產業優化需要大市場中諸多創新且務實的平臺介入,各取所需,如店面、支付、物流、現金流、易耗品、運營管理等等,仰生活只是單一的選擇了低成本、高效率引流這個維度去賦能,這也充分體現了一個平臺只能做好一件有利于社會的事情,仰生活不貪大,不貪多,因為他們很清楚,沒有把握同時做好幾個事情,但可以保證在一個時間段做好、做精一件事情。
仰生活廣受B端商戶歡迎,C端的用戶呢?仰生活平臺的“會員特權”也可謂吸引力超強。
第一,仰生活會員擁有“去任意商家免費體驗服務項目”的特權。平臺1萬多個商家,就有1萬多項免費服務項目,每個商家要求都必須有一項。從剪發,到洗牙,從染燙,到護膚,從瑜伽,到健身,可謂包羅萬象,十分豐富。這些免費項目,便宜的門市價也要三五十元,貴的門市價要五六千元,仰生活會員都可以免費享受。因此,仰生活被很多用戶取名為“薅羊毛神器”。
第二,會員擁有“反向訂制服務”特權。傳統平臺或線下,大多是商家提供什么服務,多少錢,交由用戶選擇。而仰生活反向訂制,卻是用戶來發起服務需求和價格,平臺交由商家接單。這種“服務項目、服務價格用戶說了算”的玩法,在仰生活已經變成現實。
第三,仰生活之所以短短幾月,就吸引了20多萬用戶,一個重要的原因,就是“體驗日常生活的有效權益”。
近年來,健身要辦卡、美容要辦卡、剪頭要辦卡、美甲也要辦卡,幾乎干啥都要辦卡,少則幾千,多則幾萬,預付費消費在美業和健康服務行業已成為普遍現象。“沒有會員卡就不能享受會員優惠”對很多消費者來說,是件很不爽的事情。
而辦卡的背后,另一個社會隱患的存在,那就是商家關門。甚至,一些無誠信商家惡意“圈錢跑路”的現象也時有發生,對消費者來說,經濟上的損失已很痛苦,艱難的維權之路更為痛苦。資料顯示,2020年受疫情影響,中消協統計的全國辦卡維權的案件就多達40多萬起。
更甚的是,商家長期人流量的不足,導致商家現金流的不足,所以“會員辦卡”,預存作為了現金流的周轉核心,店面運營的核心從服務的“匠心”側重到辦卡的“營銷”,從資本論角度,這叫預支未來,一旦市場有所風吹草動,商家將舉步維艱,剛剛過去的疫情是一個很好的例子,不僅僅是關店,更多用戶的預存會員去哪里消費,錢去哪里了。整個流程中的關鍵點是什么?現金流?仰生活認為,進店率、靠柜率是核心所在,辦卡是偏方,不是長久之計,解決了人流,即解決了現金流,也就讓商家能夠把“服務好”作為重點,無需太多為運營的現金流擔心,商家,做的就是服務,不應該是花哨的銷售。當然,我們不能埋怨商家,這是一種中小企業活下去的現象級狀態,我們要尊重這種現象的發生,但更重要的是運用市場優質資源和平臺優質模式去刷新這種現象。即從辦卡式走向交叉擁抱式,從渠道式走向平臺式。說起來簡單,面對萬億市場,面對固有的理念與模式,仰生活及更多平臺賦能者任重道遠。
所以,仰生活平臺作為一家B2C服務平臺,為誠信商家和消費者搭建了一個規范、透明的信息平臺,會員不僅可以便捷地查找周邊及本地的各類生活服務項目,而且對每個商家的信譽、服務、價格、活動都可以一目了然,“不辦卡,就能享受商家的各種優惠”已成為仰生活帶給用戶的最大社會價值。
仰生活創立之初,仰生活創始發起人秦琦和另外兩位合伙人孫孟言、張兵有過一次長達半個多月的深度探討,核心討論的話題是:仰生活究竟要做一個家什么公司?
合伙人張兵,是一個擁有二十多年互聯網行業經驗的創業老兵,曾在IBM、阿里巴巴、軟銀中國等多家國內外知名企業擔任過產品架構和戰略規劃。在他的理念里,仰生活除了是是一家B2C生活服務平臺,仰生活是一種新消費現象的出現,作為一個社會化的公司,這種現象將直接或間接為行業、人群、城市的美好、美麗賦能。
為城市美好生活賦能。究竟什么是賦能?如何賦能?秦琦說的很直白,就是仰生活來“組個局”,一個透明務實的局,大家一起怒力,推動行業發展,一起助力商家成長發展,一起為用戶的美好生活服務,所以,仰生活提倡的核心理念就是:真正的共建、共享、共贏。
使命,對很多行業、很多企業來說,也許就是個口號。
但中國互聯網企業十多年的高速發展與創新,正是依靠輸出不同的社會價值和企業使命,才成就了中國今天突飛猛進的發展,試想,如果沒有天貓、京東,怎么可能有今天在家買遍全世界的便捷和愉悅;如果沒有微信,國人可能今天還停留在初級溝通方式里;如果沒有美團,我們今天根本不可能躺家就能吃遍各種美食;如果沒有滴滴,絕大多數人可能今天還在馬路上攔出租車。
同樣,對于今天的仰生活而言,短短一年時間,仰生活可能還不被絕大多數人所知曉,但仰生活對外傳達的整體商業價值和理念、使命,都無疑帶著這個時代互聯網企業成功必須的要素和符號。
為城市美好生活賦能,愿美好的生活“煙火味兒”肆虐,美麗的城市“舒適勁兒”倍增。
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