12月29日,一份“有度青年十大生活指南”在網(wǎng)上流傳,與近期被狂批的“土味”網(wǎng)貸廣告形成鮮明對比。這份指南出自樂信旗下分期樂,雖然只是一則“品牌宣言”,但反映出一些重要的時(shí)代變化——“有度”作為新的社會(huì)思潮正在形成,以土味低俗廣告為代表的誘導(dǎo)式營銷時(shí)代正在過去,倡導(dǎo)“有度”將成為每個(gè)新消費(fèi)品牌的必然選擇。
這份生活指南涵蓋消費(fèi)、居家、工作、社交、健康等生活方方面面,建議相對具體。諸如“新手機(jī)很香,但別讓換機(jī)速度快過加薪速度”、“養(yǎng)成儲蓄習(xí)慣,手中有糧才能心中不慌”等,都是實(shí)操性很強(qiáng)的行動(dòng)倡議。尤其是旗幟鮮明地提到“不為非必需品負(fù)債”等主張,對于打造健康消費(fèi)文化,凈化消費(fèi)金融行業(yè)環(huán)境具有一定指導(dǎo)意義。
當(dāng)前,盲目消費(fèi)、過度消費(fèi)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,土味、惡俗網(wǎng)貸廣告橫行是重要原因。調(diào)研顯示,92.83%的用戶看過誘導(dǎo)消費(fèi)和過度借貸的廣告,71.66%的用戶對類似廣告反感,會(huì)直接關(guān)閉。就在指南發(fā)布的當(dāng)天,中國銀保監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局發(fā)布2020年第六期風(fēng)險(xiǎn)提示,提醒消費(fèi)者:樹立理性消費(fèi)觀,合理使用借貸產(chǎn)品,選擇正規(guī)機(jī)構(gòu)、正規(guī)渠道獲取金融服務(wù),警惕過度借貸營銷背后隱藏的風(fēng)險(xiǎn)或陷阱。
“一味地強(qiáng)調(diào)甚至誘導(dǎo)用戶買買買,這樣的企業(yè)即使短時(shí)間能做大,也不會(huì)走得遠(yuǎn)。”中國社科院金融所金融科技研究室主任尹振濤表示,消費(fèi)平臺倡導(dǎo)用戶“有度”,這種做法不單單是承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,更是在順應(yīng)時(shí)代變化,能夠更好地走近用戶。
此前數(shù)年,中國消費(fèi)信貸市場迎來“爆發(fā)式”發(fā)展,各類信貸機(jī)構(gòu)也傾向于將更為年輕的人群作為業(yè)務(wù)擴(kuò)張的對象。然而,一場疫情改變了年輕人的消費(fèi)觀。樂信研究院發(fā)布的《后疫情時(shí)代年輕人消費(fèi)趨勢報(bào)告》顯示,當(dāng)前40.2%的人傾向于“少買點(diǎn),買好點(diǎn)”,39.6%的人認(rèn)為“購買決策比之前更慎重”。
“年輕人作為消費(fèi)的主力,正在對消費(fèi)進(jìn)行重新定位,超前、過度消費(fèi)正在被摒棄,而理性、有度的消費(fèi)正在被倡導(dǎo)。”中國銀行法學(xué)研究會(huì)理事肖颯說。
基于這一洞察,今年8月,分期樂發(fā)布了“樂在有度,樂見更好”的新品牌理念,并在隨后的雙11前夕,發(fā)起“有度青年說”、“有度青年”卡牌點(diǎn)亮、“有度青年十億福利計(jì)劃”等活動(dòng)。“有度青年十大生活指南”是其品牌升級行動(dòng)的延續(xù)。
不久前,分期樂對用戶調(diào)研回訪時(shí)發(fā)現(xiàn),67.2%的人非常認(rèn)同“有度消費(fèi)讓自己變得更好”;72.7%的人“因?yàn)橛卸壤砟睿晒酥谱约豪硇韵M(fèi)”。有用戶留言說:“回想上學(xué)時(shí)候?yàn)榱嗣孀樱簧岬贸圆簧岬煤龋褪巧岬脼榱擞信琶妗F(xiàn)在來看,自己過自己的,在意別人的目光干嘛!做人要有度。萬不可越過自己的能力之外。”
“提倡有度的生活觀、消費(fèi)觀,既是行業(yè)健康發(fā)展的需要,也是用戶的主動(dòng)選擇,因此成為社會(huì)共識。”業(yè)內(nèi)人士表示,從網(wǎng)易嚴(yán)選宣布“退出雙11”,到螞蟻花唄大幅調(diào)低年輕人額度,再到分期樂發(fā)布“有度青年十大生活指南”,未來,這樣的行動(dòng)只會(huì)越來越多。