PIIS 2020寵物產業創新國際峰會于今年12月16日在上海正式召開，本屆峰會圍繞寵業“創新動力，品牌優化”展開，為期2日，聚焦寵物行業的創新趨勢，共分為五大內容版塊20+場精彩分享，同時涵蓋寵業“創新·品牌”頒獎典禮、路演、高層對話、資本面對面等共計5大環節。PIIS 2020聚集寵物行業品牌方、跨界集團、國際知名咨詢研究機構、跨國企業、投資集團包括瑪氏Kinship、通用磨坊、Frost&Sullivan、PwC普華永道、瑞派寵物醫院、比瑞吉、信元發育寶、吉家寵物集團、未卡、SGK、唐碩體驗咨詢、Metrixlab、ARK、中信資本、蜂巧資本、方正證券等在內80+企業，140+決策者，從全新的前瞻性視角出發，圍繞寵企關心的專業化業務體系建設、寵物消費群體用戶分析、數字化轉型、商業模式創新、產品服務創新優化、包裝設計創新、消費升級體驗創新、跨界合作創新、資本整合布局等多角度分析展開討論，為產業帶來創新國際化視野。

圖為PIIS 2020現場照片

版塊一：全球視野，創新洞察

圖為PIIS 2020“版塊一：全球視野，創新洞察”分享嘉賓

作為瑪氏寵物的最新部門Kinship，在提及創業者10問時， Kinship中國區總經理陳曦談到了“生態系統思維”這個新概念，“你的產品服務目前是在寵物生命周期的哪個周期被使用？是否能延長到后面的生命周期？”此外，陳曦還非常關注創業企業諸如“是否有高質量的用戶和寵物數據”、“是否有分析大數據的能力？”、“是否能拓展品類而不失品牌的信譽”等多個角度。

提到寵物行業市場整體的利好形勢，弗若斯特沙利文咨詢公司大中華地區合伙人兼寵物事業部負責人樓磊在PIIS 2020會議現場提到“整體市場，我們的規模估算也是在兩千億的水平。未來五年，增長速度得益于中國現在的老齡化，以及人們社交情感需求的蓬勃發展，未來的增速在15%左右。在一些大的消費領域，但凡涉及到人的，不管是衣食住行，還是飲料、包裝零食，未來從大品類來講，基本上沒有一個可以超過10%。但是寵物伴隨著擬人化消費的發展，是有大兩位數的增長”。

圍繞演講話題《寵物醫療“穩中求新”：專業化的寵物醫療建設到底應當從何處入手》，瑞派寵物醫院副董事長、總裁孫銘指出“專業化的寵物醫療建設，技術依舊是核心，畢竟看好病是這個行業存在的意義。除了技術還需提升運營策劃能力，人才引進制度，供應鏈建設，大數據運用能力，健全的醫院管理規章制度，學科建設，設備升級等綜合統籌與整合。隨著寵物醫院數量持續增加，增速呈現不斷上升的趨勢。行業勢必面臨競爭進一步進入白熱化，也勢必倒逼行業渠道出現新的賽道，優秀的醫院將在新賽道中展露頭角。這些醫院將以專科、服務細分領域切入，以具有差異化的服務項目脫穎而出，率先引入寵物醫療行業電商之變、MCN短視頻營銷……等創新的新思路和新玩法，具備融合線下門店、線上零售渠道、物流配送等多種觸達渠道的能力”。

PwC普華永道合伙人馬玉婷圍繞《創新增長：在飛速增長的中國寵物行業尋找投資機遇》發表了相關主旨演講，針對寵業并購、交易市場進行了深度的分享，其中對標了多個可供寵業借鑒的消費行業的案例，形象的闡釋了資本對于寵物市場強大的推動作用。

版塊二：寵業細分市場創新

圖為PIIS 2020“版塊二：寵業細分市場創新”分享嘉賓

SGK大中華區資深客戶總監范辰的演講話題為《SGK創意包裝：被忽略的設計品味與品牌定位》，通過引入SGK曾服務過的多家國際知名品牌案例分享以及具體的案例解析，深刻的展示出具有品牌辨識度的包裝對于品牌精準定位的影響以及該如何把控細微元素，為寵企品牌方通過包裝設計在消費市場樹立品牌優勢打開了更多優質而切實可行的思路。

派多格品牌總監李依純針對寵物線下門店何去何從展開了細致討論，并從多個維度分析了寵物門店的屬性以及連鎖門店成為未來趨勢的可能性。

信元發育寶科技交流部總監鄭浩分享話題為《大健康背景下寵物保健品的創新之路》，談及寵物“大健康”的創新趨勢，鄭浩提到“寵物大健康其實是一種剛需，它是在防、治、養的體系下做成了一個產業鏈，而且治未病被視為下一個藍海。在我之前的工作環境里，一直提倡治未病。包括到現在的公司，也會跟很多人溝通治未病是非常重要的關鍵詞，也是引領我們整個寵物行業往前走的關鍵，包括教育客戶、教育寵物主人，讓他們意識到防、治、養是非常重要的”。

版塊三：品牌優化與創新

圖為PIIS 2020“版塊三：品牌優化與創新”分享嘉賓

作為版塊三的首位發言嘉賓，比瑞吉董事長許久通過生動趣味的描述，分享了比瑞吉在年輕人消費市場做出的多種創新嘗試，強調了比瑞吉的四步動作，“趣味化”、“場景化”、“生活方式化”以及“互動化”，諸如IP聯名，限量版，盲盒互動等，取得了驕人成績。對于重視“研發、制造、組織”的比瑞吉，許久分享了比瑞吉在“肉小方”的包裝設備選擇等多個主打產品生產研發等環節進行的差異化創新舉措。

吉家寵物集團市場部總經理林維杰帶來的演講話題是《基于品牌定位的渠道創新》，對于藍氏與瘋狂小狗品牌的差異化定位，指出“藍氏定位于跟瘋狂小狗完全不一樣的人群，他們是更有趣的，希望更高品質的人群。這對內部來說也是一個進化，前面可能是入門級，后面可能是骨灰級，未來可能有更高端的。我們也不停的在摸索”。談及合作賦能，林維杰還指出“現在進入了一個趨勢，平臺品牌化，品牌平臺化。當一個品牌做大之后，未來是否可以幫助到你的合作伙伴，可以和行業當中更多的渠道商合作，賦予更多的賦能，這種賦能是相互的”。

唐碩體驗咨詢的管理合伙人李宏從全新的角度詮釋了“體驗思維”對于寵業品牌發展的重要性，分享話題《體驗思維-重塑寵物品牌與人的關系》，他指出“我們把體驗分成四個維度。產品與服務、環境、行為、傳達。現在的環境下體驗就是品牌，做好品牌就是做好體驗，讓消費者感覺到你在迎合他。這不是簡單的說請一個廣告公司，拍一個創意廣告，他需要從CEO開始，可能到送快遞的終端工作人員，每一個人都在做這件事，才有可能貫徹好。所以說現在的品牌是一個CEO關注的，現在的體驗是CEO真正應該關注的。靠體驗去驅動所有的運營，才能產生品牌的快速增長”。

Grace Wu作為未卡的首席運營官，在PIIS 2020的舞臺上帶來的分享話題是《設計創新：“爆款制造機”未卡的品牌建設之路》，Grace Wu提到了在未卡品牌理念中非常重要的一點，“通過創新產品和消費者產生共情，實現將人類生活中的熱愛與寵物分享。如果我自己喜歡全世界旅游，享受全世界各地的美食，我希望帶給我寵物世界各地的美食”，Grace Wu在接下來的演講分享中，進一步補充道：“理性維度的共情并不能成為壁壘，怎么樣從感性的維度滿足消費者情感層面的需求，才是品牌要去更多考慮的。因為現在其實很多創新的產品，各種各樣的新銳寵物品牌也是如雨后春筍一樣迸發出來，但是品牌抱怨消費者沒有那么高的忠誠度，糾其原因，因為沒有跟消費者通過產品產生情感上的連接和共鳴”。

劉濤是病毒先生的創始人，作為一名資深的病毒營銷專家，他在本次PIIS 2020《一場關乎消費者的“孤獨經濟”革命》的分享中提到“我們現在整體業態的改變、產品的改變，從之前提供的單一產品和服務，逐漸向產品精細化、服務多元化去延伸，基于此，我們也產生了很多的產品服務和商業模式。總的來說，大類型來看，我們以前是實體+寵物，是這樣一個維度。現在的維度是有實體養寵+云養寵+云吸寵。我們的消費者群體是擴大的，我們以前的消費群體就是養寵物的這些人，但是現在不僅僅是養寵物的人，還有愛寵物的人”。

版塊四：跨界創新思維

圖為PIIS 2020“版塊四：跨界創新思維”分享嘉賓

Metrixlab China的研究總監吳皓帶來的分享話題為《Metrixlab消費時尚：經營消費者的“視覺體驗”》，在進行總結時吳皓指出：“在設計包裝的時候，有四點是設計包裝需要考慮的：第一是可見度，這里面包括貨架上可見度以及電商平臺搜索頁面脫穎而出。然后品牌辨識度，比如我有不同產品系列A、B、C，那消費者可不可以知道每個產品的系列。再一個產品包裝情感上的吸引力是很重要的因素，你要有很好的包裝吸引，同時你的功能效果也要有很好的傳遞，第四個條件是通過長久的追蹤發現，是可以確保最終產品銷量的因素”。

巨量引擎大眾消費業務部高級策略總監史嘯蕾，提及在短期內迅速打造爆款的經驗，“我們首先會篩選和建立達人的矩陣，通過頭部明星打造爆品，做全聲量的引爆，以及我們腰部達人做不同層次的賣點定制化宣傳推出，我們尾部達人海量的內容投放，做口碑上的影響。當然最重要的是我們如何選品，以及產品爆點以及創意詮釋上，包括養寵物的達人可以講它和寵物之間的互動，以及為什么選擇這樣的產品。另外還有更劇情的創作，還有成分的測評，還有貓貓狗狗的試吃，都可以做我們定制化的內容合作”。

ARK策略副總裁陳羽洲重點從“私域流量”角度的產品創新入手進行了深度分享，提出了新的思考方向，她指出：“私域流量的商業本質，其實是用戶的生命周期減獲客的成本，就是說我們要盡量做大用戶生命周期的閾值，降低用戶連接成本。我們可以看到對于用戶生命周期里面有不同的工具，產品創新、體驗創新、內容創新和服務便捷，在這個里面，我們自己考量一下，其實花了非常多的時間研發產品，但是后面的這些所有的所謂創新和體驗，我們都用一句話營銷來替代了，這個時候大家都說營銷拼的是投入多少錢，交給第三方有沒有找到好的廣告公司和創意，其實不然，產品開發的時候，整個用戶生命周期必須被你考慮進去”。

在PIIS 2020峰會現場，頭豹研究院高級研究分析師鄭敏儀發布了《2020年中國寵物產業白皮書》并針對部分白皮書內容做出了詳細闡述，通過調研寵物醫療、寵物用品、寵物食品等領域多家代表性企業發展情況以及專業的市場數據分析，在報告最后，鄭敏儀提到“多元化、創新化、國產品牌替代、數字化轉型、全渠道融合將會成為寵物產業的新趨勢”。

PIIS 2020高層對話環節圍繞主題“創新預測-寵業發展30年”展開討論，討論內容涵蓋“時間脈絡——中國寵業企業主要經歷的階段、特點及問題”、“科技沖擊——互聯網+寵業帶來的產業新格局及切身體會”、“蓄勢待發——后疫情時代，重新審視寵業企業在發展過程中那些被放大的問題”、“摸著石頭過河——對標國外成熟市場，有所為且有所不為，走一條難以被復制的中國特色寵業發展之路”、“未來可期——追本溯源過后，寵業未來發展趨勢探討及需要注意的問題”。

會議第二日下午PIIS 2020寵業“創新·品牌”頒獎典禮環節，公布獲獎企業共10家，均為在寵物行業細分領域展現出創新實力、或品牌建設方面起到推動作用的優質企業。

“寵物醫療服務魅力品牌獎”

獲獎企業：瑞派寵物醫院管理股份有限公司

“寵物食品魅力品牌獎”

獲獎企業：上海比瑞吉寵物用品股份有限公司

“寵物保健品魅力品牌獎”

獲獎企業：上海信元動物藥品有限公司

“寵物醫療魅力品牌獎”

獲獎企業：上海漢維生物醫藥科技有限公司

“寵物食品渠道創新優質企業獎”

獲獎企業：江蘇吉家寵物用品有限公司

“寵物鼻紋識別技術創新獎”

獲獎企業：深圳市悅保科技有限公司

“寵物食品研發創新動力獎”

獲獎企業：玫斯江蘇寵物食品科技有限公司

“寵物用品外觀設計創新獎”

獲獎企業：未卡VETRESKA

“寵物醫療互聯網技術創新獎”

獲獎企業：上海豫寵網絡科技有限公司

“寵物連鎖服務魅力品牌獎”

獲獎企業：派多格集團

圖為PIIS 2020“創新動力·魅力品牌”頒獎典禮現場

版塊五：科技、資本與創新

圖為PIIS 2020“版塊五：科技、資本與創新”分享嘉賓

方正證券分析師王明琦分享時提到模式創新，指出“向外的延伸”、“對內的深挖” 兩個維度，對寵企發展非常有借鑒意義。“向外的延伸”，借由案例，王明琦分析時提到“將食品企業的優質供應鏈優勢，賦能整個寵物醫療行業發展，推出C2M的流行供應鏈，打造定制化的寵物食品、寵物處方糧或者保健性的產品，有一些產品專門為寵物主人直接進行打造，依托自己在產品供應鏈上的優勢，以及在寵物健康營養上的大數據平臺，基于這些基礎，然后與寵物醫療領域的合作，達到共贏的目的，這個是能夠既提升自己品牌的價值，獲得自己企業的價值，同時可以跨界幫助其他賽道的企業進行融合式發展；第二個“對內的深挖”，“任何一個品牌方或者企業都會每天面臨著非常多的數據，這些數據一個方面會來自于外部，比如京東、淘系，都會給我們反饋很多經營數據以及用戶的肖像數據。我們如何把他們最大程度利用起來，為企業成長賦能，這個也需要從業人員思考的”。

在PIIS 2020路演環節，爪印科技首席市場官馬黎林進行了“SAAS運營管理系統創新賦能”的項目展示。

作為PIIS 2020的壓軸環節，資本面對面環節主要圍繞“資本視角下的寵物產業發展趨勢”展開討論，涵蓋“寵物行業賽道吸引越來越多投資人關注的趨勢主要原因”、“最具投資價值的寵物行業細分賽道”、“寵物行業未來的創新增量點在哪里”等精彩討論內容。

后續：

基于PIIS 2020現場演講素材，我們將整理成文字版內容向業內分享，獲取時間及方式將通過微信公眾號、微信群統一發布，感謝您對于PIIS系列活動的關注與支持！

PIIS 2021定于明年10月13-15日于上海召開，為期3日，共分5大創新論壇，創新內容將再做升級，報名活動于明年3月正式啟動，敬請期待。