近期，中國民航業(yè)復蘇的步伐喜人。從各大航司7、8月航空運輸數(shù)據(jù)來看，各航空公司運力恢復較好。國內(nèi)航空業(yè)的率先復蘇，海航控股表現(xiàn)可圈可點。

暑運期間，海航控股結合海南自貿(mào)港利好政策，推出“海航隨心飛”等系列普惠、便捷的航空服務產(chǎn)品，既豐富了旅客出行需求，也提升了自身的營收水平。

眼下，正值國慶節(jié)和中秋節(jié)“雙節(jié)”來臨前夕，海航控股升級推出“海航隨心飛，暢享中國行”全國版產(chǎn)品，不僅在原有基礎上延長產(chǎn)品兌換時間、不限航線航次、不限工作日和周末，還在名字上巧妙運用了火爆全網(wǎng)的諧音寓意：中國，行！

據(jù)了解，產(chǎn)品是海航在新中國成立71周年之際，立足海南自貿(mào)港，發(fā)揮海南本土航空公司優(yōu)勢和發(fā)揮其航空業(yè)的戰(zhàn)略先導作用的創(chuàng)新嘗試，也是海航控股助力加快恢復生產(chǎn)生活秩序、提振航空旅游全產(chǎn)業(yè)鏈消費水平和助推航空業(yè)整體復蘇的題中之義，有力服務以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的航空業(yè)新發(fā)展格局。航空業(yè)的內(nèi)循環(huán)是指，國內(nèi)航空服務的供給和旅客出行的航空需求形成循環(huán)，屬于供給側(cè)改革和拉動內(nèi)需的應用舉措。

客貨運力領先行業(yè)  助力航空業(yè)整體復蘇

新冠肺炎疫情深刻影響著全球航空市場，民航業(yè)也正經(jīng)歷著前所未有的變革。在這場放緩腳步的航空業(yè)復蘇大潮中，7月以來，國內(nèi)航空公司先后恢復國際航班，成為航空市場復蘇最強有力的推動力量。

8月，中國民航全行業(yè)完成運輸總周轉(zhuǎn)量已恢復至去年同期的65.4%，同比增速較2月提高39.3%；旅客運輸量接近去年同期的75%，同比增速較2月提高58.9%。其中，國內(nèi)航空客運市場加快恢復，達到去年同期八成以上，創(chuàng)今年以來月度國內(nèi)旅客運輸規(guī)模新高。

民航業(yè)元氣的迅速恢復離不開各航空公司的砥礪前行和群策群力，國內(nèi)四大航中，海航控股在加速疫后重振、重錘敲響復工復產(chǎn)的戰(zhàn)鼓，可謂不遺余力。

在全球航空業(yè)復蘇苗頭初現(xiàn)之前，海航控股逆勢而為，化危為機，重點新開、加密旅游熱門地等航線，增加寬體機投入，7-8月，海航控股投放近40架寬體機運力至深圳、北京、廣州、重慶等高頻主干航線。據(jù)海航控股介紹，7-8月海航控股及旗下各航空公司重點圍繞旅游熱門地新開往返航線95條，通達71個旅游熱門地，恢復及加密航線346條。

貨運方面，海航控股更是領先行業(yè)。今年上半年，全行業(yè)貨郵運輸量恢復至去年同期的85.2%，海航控股及旗下航空公司恢復至去年同期的86%。其中，貨運航班量（貨機）及貨郵運量（貨機）同比提升近25%。同時，利用腹艙積極運輸荔枝、蝦苗等農(nóng)產(chǎn)品，執(zhí)行“客運貨”包機180余班，運輸防疫物資3300余噸，執(zhí)行全貨機航班1400余班，運輸貨物4.57萬噸。

機上服務持續(xù)提升質(zhì)量

眼下，海航控股9次蟬聯(lián)SKYTRAX世界五星航空公司。SKYTRAX基于全球大規(guī)模旅客對產(chǎn)品服務、機上娛樂、空中膳食等多個維度的評價，被譽為全球航空界的“奧斯卡”。連續(xù)獲此殊榮的，國內(nèi)僅海航控股一家。為讓成績持續(xù)，除了千方百計增加運力，給整個航空業(yè)復蘇添磚加瓦外，海航控股積極作為，在服務細節(jié)上，把練好內(nèi)功、創(chuàng)新發(fā)展放在首位，持續(xù)“上新”。

疫情防控常態(tài)化之后，國內(nèi)航空公司一度中斷熱食，7月，熱食逐步放開供應，海航控股借此機會，結合不同出港地特色推出福建特色姜母鴨、關中臊子燒魚、新疆烤包子、俄式罐燜牛肉等風味熱食，讓旅客在旅途中品嘗天南海北的美食。

此外，海航控股對乘客服務進行精準細分，開展高質(zhì)有效的服務。針對無陪護兒童，多推出“小小飛行家”系列服務，設立專門候機區(qū)及保障群，讓無陪兒童在安全出行的同時也能感受到溫暖與歡樂；針對獨自出行的老人，提供“全程無憂服務”，在乘機各個環(huán)節(jié)提供專屬服務，讓旅途更便捷、更貼心；同時，海航控股優(yōu)化和推廣在線客服機器人使用，提高呼叫中心整體旅客服務保障能力。

分析人士認為，下半年，航空業(yè)將有更多“逆襲”和“扭虧為盈”機會，將是各航空公司使出渾身解數(shù)發(fā)力航旅市場的關鍵時段。各方數(shù)據(jù)均表明，海航控股通過細分產(chǎn)品和提高服務質(zhì)量等一系列的管理手段，且依托五星航空品牌及服務優(yōu)勢，整合航旅資源，滿足旅客差異化出行需求，再次向行業(yè)證明了海航控股的實力與口碑。

推出超值版隨心飛產(chǎn)品 讓游客盡享雙節(jié)“假日盛宴”

海航控股行業(yè)地位的確立，創(chuàng)新發(fā)展理念無疑起到了決定性作用，海航控股在這方面花的心思絕非起于一時，銳意進取、持續(xù)在產(chǎn)品上增加附加值，源于厚積薄發(fā)與持之以恒的謀變向前的創(chuàng)新精神。

中秋假期和十一假期“雙節(jié)”拼出了超長的8天假期，航旅市場也正面臨一場新的復興機會。這對于航空企業(yè)來說，無疑是增加營收的大好機會。在部分航空公司的熱門航線紛紛漲價、“撈金”的同時，海航控股的一款產(chǎn)品讓行業(yè)刮目相看，其創(chuàng)新勇氣與優(yōu)惠旅客的作為再次讓行業(yè)為之嘖舌稱道。

近日，海航集團旗下12家航司聯(lián)合推出隨心飛全國版---“海航隨心飛，夢享中國行”產(chǎn)品。該產(chǎn)品價格為4999元，可為旅客提供2021年6月30日之前除春運時段外，不限航線，不限次數(shù)，不限工作日周末的海航旗下12家航司國內(nèi)航班乘機權益。

除了價格超值，該產(chǎn)品的覆蓋航線相對很廣。海航控股介紹，該產(chǎn)品覆蓋近900條國內(nèi)航線，航線網(wǎng)絡廣，航班班次密集；工作日、周末均可使用，兒童可與成人一起購買，能滿足廣大家庭出行需求；可兌換航班期限長達8個月。

分析認為，海航隨心飛全國版是中國首家有效期超長、全航線適用、周中周末均可使用的隨心飛機票產(chǎn)品，此前各航司集中推出的隨心飛產(chǎn)品有同類產(chǎn)品，在國內(nèi)航空市場隨心飛產(chǎn)品領域具有突破性的重要意義。這款產(chǎn)品的較低定價和較為寬泛的兌換條件，當下的航空市場上也僅此一款，凸顯了海航控股在產(chǎn)品設計上的強大優(yōu)勢。

徐女士在產(chǎn)品開售后，成功買到了這款產(chǎn)品。徐女士表示，如此低價超值的產(chǎn)品在手也算是享受到了極大的優(yōu)惠，在疫情防控常態(tài)化的形勢下，錯峰出游是個不錯的選擇，較長的兌換時間，既可以避開人山人海的出游高峰，提前下單入手，也可以沖抵此后機票價格漲價帶來的出行成本，海航隨心飛全國版可謂“惠民”大禮包。

海航控股堅持產(chǎn)品創(chuàng)新，或有助力海南自貿(mào)港建設，有力促進航旅消費大循環(huán)的考慮。海航控股介紹，海航隨心飛全國版是海航做好“六穩(wěn)”工作、落實“六保”任務，打好危中尋機、化危為機的又一主動仗，是有效發(fā)揮航空業(yè)的戰(zhàn)略先導作用，充分結合航空運輸產(chǎn)品不可儲存等特點而推出的又一新舉措。

航旅專業(yè)人士虞衛(wèi)峰分析認為，作為深耕海南近30年、海南市場份額超過40%的航空企業(yè)，海航控股在海南自貿(mào)港建設中爭當實干家、勇當排頭兵，通過產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)揮產(chǎn)業(yè)聚集優(yōu)勢及協(xié)同效應，推動海南打造為世界級的國際旅游消費中心，為建設美好新海南貢獻海航力量。產(chǎn)品的推出進一步盤活當前運力資源，同時順應旅客出行意愿恢復上升的市場變化，助力加快恢復生產(chǎn)生活秩序、提振航空旅游的全產(chǎn)業(yè)鏈消費水平，有力服務以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局。