后疫情時代,如何通過新技術賦能傳統線下門店數字化,成為當前零售行業面臨的一大課題。

7月22日-24日,為期三天的中國商業信息化行業大會正在進行中,長沙炎熱的大暑天氣,給展會也加了把熱。雖然較往年展會,受疫情影響,這屆展會人明顯少了一些,但商米聯手科脈、銀豹、德客、思迅、天財商龍、智百威等打造的伙伴聯盟成為展館現場最大的亮點。在官方組織的智慧商業信息化論壇上,商米中國區銷售副總裁張金宏發表了題為《后疫情時代,如何用數字化助力線下門店》的主題演講,探討線下商業的數字化轉型。

    不再是大企業的專屬,商米幫助中小商戶輕松實現數字化

恬咖啡是上海烏魯木齊路的一家輕快餐店,在疫情之前主要以線下為主,因為特色產品“貝果”非常受年輕人歡迎,50平米店面每天一百多人次。正當老板期待著今年生意更上一層樓時,突如其來地疫情讓線下人流量驟減。急中生智的老板翠爺尋求線上外賣的形式,借助商米數字門店系統線上店鋪小程序,加上門店粉絲等私域流量的積累,恬咖啡成功實現連續三個月100%以上業務遞增,完成了疫情期間的自救。

不只恬咖啡,“在上海,商米已經為多家店鋪進行了這樣的數字化升級。借助商米智能IoT設備和數字門店系統,這些商戶都成功地在疫情后找到了新突破,門店經營效率和營業額有了新的增長。”張金宏表示。

“比如這家做生鮮連鎖的商戶,主要售賣蔬菜、水果、肉類為主,之前老板覺得在社區旁邊,店里的主力客群應該是年齡較大的人群,但通過商米的AI識客攝像頭進行數據分析后發現,近兩個月進店消費的客群主要為 20-35歲左右女性。針對這個年齡段的女性愛美,增加水果及美容用品。 重新調整后,營收提升了20%左右。”

商米的這套“AI識客解決方案”能夠24小時遠程看店、移動偵測等功能,通過AI攝像頭智能識別新老顧客、年齡區間等,采集信息為商戶提供大數據分析,賦能店鋪智能管理。幫助那些沒有能力投入研發、布局數字化的中小商戶也能輕松實現門店數字化管理。

聯手合作伙伴,用利他心構建商業物聯網平臺

放眼全球范圍內,中國是最有機會引領全球商業的數字化變革。本次疫情,使全球的線下經濟遭均受了重挫,但中國經濟能較快地從疫情之下恢復,也讓我們看到線上線下一體化的優勢與必然趨勢。可以說,中國在數字經濟與商業深度融合方面的探索,已在全球領先,最有機會引領全球商業4.0標準。

商米聯合盒馬推出的SUNMI K2 MINI功能強大占地面積小,非常適合小業態

“就商米本身來說,今年我們也做了一些創新:智能IoT產品品類更加豐富,包括聯合盒馬推出了適合中小業態的無接觸自助類產品,在全國范圍內加速落地商米之家,以更好地貼身服務商家和合作伙伴;商業的邏輯一定是合作共贏的,商米會攜手更多合作伙伴加快數字化服務進程,包括在這次展會現場,商米也打造了合作伙伴聯盟,共同向到場嘉賓展示各場景下的數字化解決方案。”張金宏表示。

展會現場,商米聯合科脈/天財商龍/思迅/銀豹四位合作伙伴準備了精彩的案例分享

技術不斷革新,商米的初心一直沒變,那就是聯手合作伙伴一起,幫助全球線下門店老板進行數字化升級,帶給每一個走進店內的顧客帶來更好的消費體驗。秉承著「利他心」的商業價值觀,目前商米用于全球最大的商用APP STORE,平臺上的軟件合作伙伴有19000多個,商用軟件下載次數突破了5000萬次,產品和服務已經走到了全球203個國家。