7月8日，聯想創投“未來午餐會”第二期對話欄目云上開播！聚焦最前沿的技術與最酷的產業應用，本期邀請到了北京當紅齊天集團副總裁馬子涵，第四范式業務產品負責人周開拓，云跡科技合伙人、商務高級副總裁趙永波共同對話，分享“黑科技”如何從文娛體驗、零售購物和酒店出行方面改變我們的日常生活，帶來更懂你的全新智慧體驗。

黑科技穿越古城、樂園-當紅齊天虛擬世界頭號玩家

VR實景革命性技術已經開始廣泛用于各類休閑娛樂場所，在帶給我們虛擬現實“穿越”體驗的同時，又能讓我們全感官沉浸式享受現代科技帶來的豐富樂趣。

“當紅齊天即將把百年工業遺存首鋼園1號高爐改造為25,000平米的VR樂園，并在園內布局5G邊緣計算”，據北京當紅齊天副總裁馬子涵介紹，“高爐內包含VR電競、虛擬人演唱會、沉浸式劇場、虛擬酒吧等時尚前沿的豐富業態，可以享受到如同影片《頭號玩家》中的極致沉浸式體驗”。

此外，在首鋼1號高爐內，當紅齊天將設置多個冬奧會滑雪場景，并使用專業運動員訓練時的滑雪模擬器作為硬件支持，真實滑雪體驗即刻Get！未來南方小伙伴也可以在艷陽天兒體驗冰雪。

除首鋼外，當紅齊天通過結合廣西柳州當地傳統文化及網紅潮流IP，定制打造了以“螺螄”主題的大型VR樂園；此外，還與上海迪士尼樂園達成合作，在樂園內增設以中國經典IP西游記為主題的4000平米獨立SoReal煥真VR樂園，打造中國符號，宣傳中國文化。

VR體驗被認為是新一代游樂體驗的全新模式，但繁重的VR眼鏡、操作手柄等設備限制了玩家的參與度。隨著VR技術的迭代更新，當紅齊天通過創新優化VR技術，從而提升用戶的VR體驗。為減輕用戶裝備負擔，當紅齊天與戰略合作伙伴共同研發和不斷迭代使用更輕便的VR裝備，并將其應用于首鋼1號高爐和大型綜合VR樂園。為提高用戶的“沉浸式”實景體驗，當紅齊天在場景中使用了添加交互功能的背心和手套，為用戶提供更真實的觸覺感官。通過互動技術、VR、AR和5G邊緣計算的技術組合，當紅齊天推出了改善VR載具產生眩暈感問題的綜合適配方案，為用戶提供了幾乎沒有延遲的、更極致的游樂體驗，并取得了無眩暈解決方案的專利。

此外，對標迪士尼樂園王牌產品“飛越地平線”，當紅齊天VR升級版項目基于8K超高清內容制作，通過“單向變壓眼鏡+座椅”的創新方案，彌補了環幕體驗的缺陷，新增的科幻和神話元素再次加強了玩家的“穿越感”和沉浸式體驗感。

就VR行業而言，成效低、盈利難成為行業難題，企業需要通過長期的運營和實踐來積累經驗。目前，當紅齊天正與聯想、英特爾等國內外企業合作，打造更極致的VR體驗。

零售如何更懂你-第四范式智慧零售解決方案

當高效便捷的線上零售應用落地，躺沙發上逛超市的夢想成真。除了節省時間，智慧零售還能幫助“選擇困難癥”的伙伴一鍵鎖定最佳選項。第四范式通過何種方法讓智慧零售更懂消費者？線上APP又如何熟記你的口味與選擇？

數字經濟的快速發展催生了零售業產業范式的明顯變化，但在線下品牌拓展線上運營時，新的問題產生了，比如怎樣創造更好的線上購物體驗？APP的商品展示能否千人千面？依托于領先的機器學習技術和豐富的行業實踐經驗，第四范式基于線上智能運營的市場需求，推出了天樞一站式智能運營平臺為百勝中國、永輝商超等零售品牌提供體系化的智能服務，幫助企業解決線上運營難題，推動智能營銷、銷售預測、客戶服務等場景的智能化。

傳統線下企業在數字化轉型過程中有三個方面需要關注：首先是如何打通線下線上經營數據，沉淀數據資產輔助運營決策；其次，構建私域流量平臺，高效地和消費者進行長效的互動；第三，通過智能工具的加持提升線上平臺的用戶體驗。

“線上營銷的核心是用戶，通過算法等人工智能工具的加持，使系統具備精準洞察用戶消費意愿的能力。”據第四范式業務產品負責人周開拓在直播中介紹，“為提升線上零售過程的消費體驗，第四范式智慧零售系統通過實時用戶行為數據的反饋，基于用戶特征和商品特征等維度，通過個性化商品列表、智能搜索框、智能客服等場景觸點推動精細化運營，實現線上零售的個性化、消費體驗升級。”

隨著消費習慣升級和技術的普及，智能零售已經成為零售行業的必然發展趨勢，周開拓認為，線上智能化的成熟將進一步促進線下門店的數字化。此外，線上零售的發展也有內容化的趨勢，比如直播業態的繁榮就是很好的一個例子，用戶在線上不僅是找商品，還可以通過一系列圍繞商品的內容提升用戶粘性。

在覆蓋、融合多領域業態和產品的基礎上，新零售行業有望實現業態混合，以更快地速度發展。數字化會讓我們的線上消費變得更加地愜意，更加地高效。

《機器總動員》式酒店-云跡科技智慧酒店解決方案

硬核科技正在讓一群可愛的機器人“覺醒”。“萌萌噠”的它出現后，物品傳送不再滯后，服務效率明顯提高——云跡科技打造的酒店“萌物”正在通過各種技能幫助酒店工作人員為賓客提供服務。

在復工復產期間，酒店服務機器人實現了“無接觸服務”，大大減少了感染的危險。除傳遞送物外，云跡機器人在多個酒店內提供智能講解、自動消毒、安防等等功能。

據云跡科技合伙人、商務高級副總裁趙永波介紹，僅午餐期間，有的酒店最高峰需要為賓客提供超100次的外賣送餐至房間的服務，工具量巨大。有機器人參與送餐、送快遞、送外賣的工作，能夠極大緩解前臺工作壓力。經過與美團外賣等APP平臺的溝通，當送餐員到達酒店前臺，可以直接將餐食放入機器人艙體，輸入房間號和訂單號后，機器人可直接到達指定房間門口并撥通住客電話，通知賓客開門取物，極大節省了賓客、送餐員和酒店工作人員的時間，有效提高了賓客的入住體驗。

其實表面“萌萌噠”服務機器人，背后有一系列的精尖技術支撐。比起實驗室測試環境，機器人在酒店等商用環境的應用更有難度，需要應對諸多突發情況。趙永波介紹，服務機器人需要實現會看、會聽，會說、會走，甚至會想，才能處理一系列復雜的情況。

“通過俯視、平視攝像頭和激光等多種組合，機器人具備了‘眼睛’，準確識別道路狀態，在不同場景中順利穿梭，從容避障；通過聽覺及表達能力，機器人可以實現與用戶溝通交互；基于智能算法總結出的大數據經驗，機器人大腦就學會獨立思考并處理復雜情況。”趙永波表示，“我們后臺共有七大系統來支撐每個機器人的運作，包括身份、通訊、安全、交通、運維、健康、學習系統。截至目前，云跡科技機器人的任務成功率高達99.98%，不需要過多人工輔助就可以獨立完成指令。”

隨著技術的發展，《機器總動員》中“人機共存”的場景離我們越來越近。趙永波認為，如果說90后是互聯網原住民，那么下一代人可能是機器人原住民。未來，機器人的使用場景將從酒店，延伸至樓宇、政務、醫療等多個領域場景，實現安防、巡檢等更多功能，融入到城市生活的方方面面。