近期C2M概念因個(gè)性化、低庫存、低成本等優(yōu)勢(shì)再度引起市場(chǎng)關(guān)注，除該模式自帶的優(yōu)勢(shì)，引發(fā)關(guān)注的原因還反映了在因疫情影響，線下經(jīng)濟(jì)恢復(fù)尚存不確定的大背景下，傳統(tǒng)企業(yè)的突圍自救努力。

C2M（Customer-to-Manufacturer），即“客對(duì)廠”，是一種用戶直連制造商的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式。 C2M模式下，電商平臺(tái)通過連接上游生產(chǎn)商與下游消費(fèi)者，利用對(duì)消費(fèi)者行為的數(shù)據(jù)分析，指導(dǎo)上游設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、選品等環(huán)節(jié)，并去除品牌商與中間商的加價(jià)環(huán)節(jié)，為消費(fèi)者提供高性價(jià)比的產(chǎn)品。

C2M 并非一個(gè)新概念，目前我國 C2M 已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)剔除經(jīng)銷流通成本，讓消費(fèi)者直接以批發(fā)價(jià)選購工廠商品，但根據(jù)消費(fèi)者需求改變供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)快速反向定制仍在探索階段。 C2M模式興起有三大背景： 第一，電商紅利衰退，倒逼電商平臺(tái)挖掘存量，“五環(huán)外用戶”爭奪戰(zhàn)愈發(fā)激烈。第二，消費(fèi)分層明顯， “90后”年輕消費(fèi)者正成為消費(fèi)的主力軍，他們對(duì)個(gè)性化產(chǎn)品的消費(fèi)訴求更高。第三，制造企業(yè)具備數(shù)字化生產(chǎn)的能力，讓消費(fèi)指導(dǎo)生產(chǎn)成為可能。

技術(shù)驅(qū)動(dòng)的C2M側(cè)重后端供應(yīng)鏈資源的整合：

C2M行業(yè)的參與者可以分為三類，分別是大型綜合電商平臺(tái)，制造商和小型C2M平臺(tái)，其中大型綜合電商平臺(tái)占據(jù)主導(dǎo)地位。阿里巴巴、拼多多、京東等大型綜合電商平臺(tái)在傳統(tǒng)商業(yè)模式中積累了大量用戶和渠道資源，資本雄厚，消費(fèi)者教育效果好，對(duì)加快C2M行業(yè)發(fā)展有巨大作用。制造商負(fù)責(zé)接收平臺(tái)收集的客戶訂單進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)，C2M模式為其提供了一條去庫存，降低生產(chǎn)成本的出路，目前正積極參與行業(yè)C2M模式變革。小型C2M平臺(tái)是行業(yè)探索者，如必要商城、優(yōu)必上、e企嗨購等，至今已積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。

直播帶貨下的C2M，助力新品牌成長

由于跨過了中間商與品牌商環(huán)節(jié)，消費(fèi)者無法對(duì)平臺(tái)提供的商品產(chǎn)生清晰的品牌認(rèn)知，對(duì)商品的感知價(jià)值較低。但這也不意味著，C2M會(huì)使品牌消失，隨著直播的深度介入，C2M有望為具有強(qiáng)大供應(yīng)鏈能力的生產(chǎn)企業(yè)提供更多流量，助力其成長為國內(nèi)新品牌。直播將消費(fèi)場(chǎng)景與內(nèi)容深度結(jié)合，提升品牌傳播與營銷轉(zhuǎn)化效率，為新品牌提供培育土壤與突圍機(jī)會(huì)。對(duì)消費(fèi)者而言，直播電商的優(yōu)勢(shì)在于能夠提供更好的購物體驗(yàn)和更便宜的商品。從供應(yīng)方的角度來看，直播電商能快速提高品牌和產(chǎn)品的曝光度，實(shí)現(xiàn)更廣泛的用戶觸達(dá)。以薇婭、李佳琦、辛有志等頭部主播為代表的網(wǎng)紅帶貨人，通過直播建立便捷的用戶溝通渠道，忠實(shí)的用戶群體，并從這群用戶群體的需求出發(fā)去反控供應(yīng)鏈。依據(jù)用戶的實(shí)際購買行為或在直播過程中的實(shí)時(shí)反饋，向供應(yīng)端提出改進(jìn)意見，形成人對(duì)貨的影響與掌控，這就是基于直播的C2M模式的基本邏輯。

巨頭紛紛布局，C2M進(jìn)入加速發(fā)展期

自2013年淘寶推出1688開始，C2M行業(yè)經(jīng)歷了2013-2017年的初步發(fā)展期和2018年之后的加速發(fā)展期。2018年C2M行業(yè)交易規(guī)模為175.2億元，滲透率僅為4.1%。2019 年是C2M模式高速發(fā)展的一年，天貓聚劃算、淘寶成立C2M事業(yè)部，京東的京喜，蘇寧的C2M平臺(tái)，拼多多的“新品牌計(jì)劃”等，主流電商平臺(tái)與C2M相關(guān)的大動(dòng)作相繼登場(chǎng)。

主流電商平臺(tái)近年加大C2M布局力度

這些也意味著，電商巨頭間在下沉市場(chǎng)的戰(zhàn)爭，從前兩年的用戶流量的拉取，進(jìn)一步向供給側(cè)資源的爭奪而升級(jí)。

C2M對(duì)消費(fèi)行業(yè)影響大，投資標(biāo)的集中

消費(fèi)升級(jí)與產(chǎn)業(yè)鏈痛點(diǎn)雙重驅(qū)動(dòng)，C2M行業(yè)有望在阿里等大型平臺(tái)的主導(dǎo)下迎來快速發(fā)展。C2M模式的發(fā)展，將深刻影響從生產(chǎn)端到渠道端的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，消費(fèi)行業(yè)的細(xì)分領(lǐng)域尤其受到受到關(guān)注。C2M將對(duì)庫存占比較高的紡織服裝、輕工制造、家電行業(yè)積極影響更大，此外，對(duì)渠道端的商貿(mào)零售行業(yè)也造成沖擊。 

紡織服裝行業(yè)：依托C2M戰(zhàn)略降低庫存，提升供需匹配效率。

輕工制造行業(yè)：家具受益最大，仍需解決線上體驗(yàn)和售后服務(wù)問題。

家電行業(yè)：C2M戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)制造業(yè)智能升級(jí)，有望大幅縮短家電消費(fèi)鏈條。

目前積極布局C2M的紡織服裝上市公司包括夢(mèng)潔股份、歌力思、美邦服飾、奧康國際、華紡股份、如意集團(tuán)、朗姿股份、天創(chuàng)時(shí)尚、柏堡龍、搜于特等。已經(jīng)在淘寶特價(jià)版開店的上市公司包括安踏體育、巴拉巴拉（森馬服飾）、波司登、孚日股份等。 C2M利好定制家具品牌龍頭和提前布局的企業(yè)。目前，已有上市公司布局C2M，包括歐派家居、德爾未來、美克家居、皮阿諾等。 目前，已經(jīng)有一些家電企業(yè)通過C2M模式獲利，或正在布局，包括惠而浦、萊克電氣、長虹美菱等。