文 | 陳選濱

來源丨智能相對(duì)論（ID:aixdlun）

上世紀(jì)，來自施樂帕克研究中心（Xerox PARC）的Mark Weiser和John Seely Brown提出一個(gè)概念，即Calm Technology（寧靜技術(shù)）。

「技術(shù)應(yīng)該無縫地融入我們的生活，而不是讓我們時(shí)常感到技術(shù)的戰(zhàn)栗與恐懼。在平靜互動(dòng)（calm interaction）中，人們不會(huì)一直遭受信息的“轟炸”’，而會(huì)因?yàn)榛?dòng)而感到“安心”。出色的交互設(shè)計(jì)讓人們可以用最少的精力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。」

這個(gè)概念很大程度成為了現(xiàn)在產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)發(fā)展的一個(gè)指向標(biāo)。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，手機(jī)、App等一系列軟硬產(chǎn)品的表現(xiàn)，都在有意縮短用戶接受服務(wù)的路徑，來實(shí)現(xiàn)技術(shù)無縫接入的目標(biāo)。

盡管這一目標(biāo)是產(chǎn)品研發(fā)的的基本方向，但是進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)混雜的市場(chǎng)，往往呈現(xiàn)出來的結(jié)局又有些“不盡人意”。比如在智能家居方面，各種智慧屏擁堵在IoT的中樞入口，一時(shí)成為消費(fèi)選擇的“雷區(qū)”，很難讓用戶在短時(shí)內(nèi)辨識(shí)合理的選擇。

從智能電視到移動(dòng)智慧屏，主打“家居中樞”的智慧屏幕是否“冗余”？

在IoT的實(shí)現(xiàn)路徑尚未確立之前，任何一個(gè)廠商都有野心，也有機(jī)會(huì)推出自家的產(chǎn)品來予以驗(yàn)證，爭(zhēng)取一躍成為行業(yè)的引領(lǐng)者。

但是，這樣所帶來的結(jié)果往往令消費(fèi)者難以適從，即面臨的產(chǎn)品選擇太多，無法辨識(shí)未來真正的需求，很有可能在使用過程中失去對(duì)IoT的市場(chǎng)信心。

就智能家居的場(chǎng)景應(yīng)用來說，攜以“智慧”之名的屏幕越來越多，小小的家居基本已成為了IoT的混亂試驗(yàn)場(chǎng)。

4月，創(chuàng)維發(fā)布作為“公共屏”使用的小屏設(shè)備——Swaiot PANEL移動(dòng)智慧屏。對(duì)此，創(chuàng)維總裁王志國(guó)認(rèn)為，“這會(huì)是一個(gè)全新的物種。”

言外之意就是，雖然它很像一個(gè)平板，但確實(shí)不是平板。參考官方介紹，這款移動(dòng)智慧屏可以操控電視，實(shí)現(xiàn)跨屏交互、智控家電并賦能無屏設(shè)備。

那么，貌似我們可以進(jìn)一步總結(jié)出，這就是一個(gè)電視的帶屏“遙控器”？卻又不局限于電視操控，同時(shí)也是智能家居的中樞，可以像智能電視、智能音箱一樣操控家居設(shè)備。

如此以來，在電視之上的操控疊加，又與智能電視相似的戰(zhàn)略定位，不得不令人重新審視一下目前的智能家居市場(chǎng)，一塊塊被放入客廳、臥室、廚房等家居場(chǎng)景的智慧屏幕是否真的有必要？

Calm Technology（寧靜技術(shù)）所認(rèn)為的，科技的生活應(yīng)該是智慧產(chǎn)品無縫地融入用戶，而不是令用戶面臨著一塊又一塊的屏幕信息“轟炸”。

自智能家居的概念興起以來，中樞入口的競(jìng)爭(zhēng)無時(shí)不刻不在市場(chǎng)之間拉鋸，從早期的路由器到后來的智能音箱，小米、華為、海信、TCL等先后又將智能電視、智慧屏、社交電視、智屏等一眾的“大屏”推出，錨定中樞路徑；到如今創(chuàng)維再推出移動(dòng)智慧屏，又撕開一個(gè)新的產(chǎn)品入口。

一邊是廠商的爭(zhēng)相入場(chǎng)，產(chǎn)品頻發(fā)，另一邊則是用戶的不知所措，選擇困難。即使當(dāng)初喊著“出一個(gè)我買一個(gè)”的三金同學(xué)（化名）也逐漸進(jìn)入了疲倦期。

作為一個(gè)典型理工男，三金同學(xué)對(duì)智能產(chǎn)品的熱情明顯高于普通用戶，用他的話來說，“這不僅是生活需要，更是探索未來、感受科技的最棒方式。”

所以，在他的家里，智能單品幾乎成為必須品，電視要智能的，音箱也不例外。同樣被市場(chǎng)認(rèn)定為“家居中樞”的帶屏產(chǎn)品， 一屋兼?zhèn)涠鄠€(gè)，也算是一個(gè)合格的“發(fā)燒友”。

對(duì)此，“智能相對(duì)論”在他交流的過程中，不免問上一句，“那平時(shí)你需要操控家里的智能設(shè)備時(shí)，是用智能電視多一些，還是智能音箱呢？”

“我一般用手機(jī)......“得到的答復(fù)很是玩味。”......是比較習(xí)慣用手機(jī)啦，畢竟隨身攜帶，打開App操作也比較簡(jiǎn)單順暢，其他的我還不是特別習(xí)慣，用著不流暢不方便。”三金同學(xué)補(bǔ)充道。

有趣的是，盡管智能電視、智能帶屏音箱等家電產(chǎn)品都主打“家居中樞”的賣點(diǎn)，但是在使用過程中，反而還是手機(jī)主導(dǎo)著三金同學(xué)的家居智能化。

如今，對(duì)于廠商以不同的概念將“帶屏”智慧產(chǎn)品塞入家居場(chǎng)景的做法，他似乎也沒有之前的熱情，“功能要么出現(xiàn)太多重合，要么暫時(shí)我還用不上，產(chǎn)品雖然不同，但目前對(duì)我還是沒有太多意義。”

產(chǎn)品初衷與市場(chǎng)“錯(cuò)位”，擁堵在IoT入口的廠商“自嗨”？

智能家居的實(shí)現(xiàn)必然離不開IoT技術(shù)的應(yīng)用。全場(chǎng)景互聯(lián)的結(jié)果在于單品之間的鏈接，那么“控制中樞”也順勢(shì)成為智能家居的重要支點(diǎn)。

入口少不了，但哪個(gè)設(shè)備最適合作為入口給予了各大廠商廣闊的驗(yàn)證空間。

盡管，每個(gè)廠商所推出的智能帶屏音箱、智能電視、智慧屏等設(shè)備都有所不同，但是落實(shí)智能家居的初衷并不難發(fā)現(xiàn)——即完成家居場(chǎng)景的集成化管理，建立控制中樞。

你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)初衷在某種程度上又十分契合Calm Technology（寧靜技術(shù)）的觀點(diǎn)，即建立一個(gè)家居設(shè)備管理中心，避免用戶的重復(fù)操作，縮短用戶與智能服務(wù)的路徑，最終使得科技無縫地融合在生活之中。

但是，沿著這個(gè)初衷繼續(xù)出發(fā)，如今似乎并沒有給我們帶來理想的效果，反而是一塊接著一塊賦予“智慧”之名的屏幕被塞進(jìn)家居場(chǎng)景，讓用戶有些不知所措。

這又是為何？

馬克思在《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)批判》與《資本論·政治經(jīng)濟(jì)學(xué)批判》提出一個(gè)比喻，即“商品的驚險(xiǎn)跳躍”。其認(rèn)為，商品轉(zhuǎn)化為貨幣，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)價(jià)值面臨著一個(gè)長(zhǎng)期的過程，需要不斷地進(jìn)行市場(chǎng)驗(yàn)證。

目前，家居IoT應(yīng)用正處于商品“驚險(xiǎn)跳躍”的階段，多品類爆發(fā)成為一個(gè)難以避免的趨勢(shì)。

簡(jiǎn)單來說，雖然廠商的推出智能新品的初衷很固定（即“中樞入口”），但是在無法確定該新品是否能完成“驚險(xiǎn)跳躍”（即市場(chǎng)認(rèn)可和價(jià)值轉(zhuǎn)化）的前提下，多推幾個(gè)不同形態(tài)的產(chǎn)品是最保險(xiǎn)的做法。

也就出現(xiàn)了在智能家居場(chǎng)景，智能音箱跳一遍，智能電視又跳一遍，智慧屏再來一遍，移動(dòng)智慧屏又跟上的節(jié)奏。可以說，在前者尚未完全安穩(wěn)落地的情況，后繼者幾乎會(huì)源源不斷地被廠商推出，進(jìn)行“驚險(xiǎn)跳躍”。

事實(shí)上，當(dāng)我們聚焦在科技品牌的IoT戰(zhàn)略，也不難發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn)。比如華為的“1+8+N”戰(zhàn)略，除了“1”對(duì)應(yīng)的手機(jī)之外，后續(xù)的入口“備胎”就有8個(gè)之多；小米的“手機(jī)+AIoT”雙引擎戰(zhàn)略也大抵如此，落實(shí)到后者AIoT之上是小愛音箱、小米電視等不同形態(tài)的智能單品。

那么，更不難理解，創(chuàng)維明明已經(jīng)錨定了旗下的AI娛樂電視作為家庭娛樂、智能控制中心，還要再推出一個(gè)移動(dòng)智慧屏，作為智能分身來向市場(chǎng)推廣。

直接的說，這是產(chǎn)品試驗(yàn)，也是市場(chǎng)試錯(cuò)。

結(jié)語

“智能相對(duì)論”在與幾位讀者交流的過程中，也逐漸發(fā)現(xiàn)，雖然智能家電的體驗(yàn)感比之前有所提升，但是在交互控制方面，依舊是手機(jī)在主導(dǎo)，其他屏幕處于一個(gè)略微尷尬的狀態(tài)，形同雞肋。

早前，“智能相對(duì)論”在《喊了數(shù)年，家庭IoT市場(chǎng)依舊碎片化》也曾提到類似的用戶情況，缺乏一個(gè)穩(wěn)定高效的控制中樞，使得智能家居的使用場(chǎng)景仍然“碎片化”。

如今，各大廠商接連推出不同形態(tài)的智能產(chǎn)品，光是“中樞入口”的競(jìng)爭(zhēng)就呈現(xiàn)為多種形態(tài)，但是在智能家居的鏈接與管理層面，我們?nèi)匀贿€未看到突破性的進(jìn)步，“驚險(xiǎn)跳躍”的落地遠(yuǎn)遠(yuǎn)未到，Calm Technology（寧靜技術(shù)）的預(yù)想也似乎出現(xiàn)了偏離。

那么，未來的發(fā)展對(duì)于用戶的而言，不僅僅有體驗(yàn)未來、感受科技的熱情，也似乎不可避免的多了幾分困于市場(chǎng)拉鋸的疲倦感。

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