摘要:隨著到店消費的場景越來越重,不到店的場景會越來越有潛力,交易頻度更高,粘度更高,場景更豐富,都是它的優勢。
隨著京東、淘寶、天貓等電商平臺對市場份額的高度占領,以及諸如拼多多、每日優鮮等新平臺的快速崛起,如何才能跟上零售業的迭代發展,成為了傳統企業電商及其背后的服務商亟待解決的問題。
“隨著到店消費的場景越來越重,不到店的場景會越來越有潛力,交易頻度更高,粘度更高,場景更豐富,都是它的優勢。以前我們只是一個營銷端,但現在下沉到傳統企業,進入一個整體的開放的服務生態區。”科碼先鋒CEO趙博在接受投資家網采訪時,如是描述了他們現在的探索方向。
作為在電子商務領域深耕8年之久的技術與服務供應商,科碼先鋒先后與中糧我買網、中免、家樂福、三只松鼠、北汽福田、海航集團等多家大型企業建立了長期合作關系。在電商迭代的重要關口,他們選擇向傳統企業靠攏,通過智能終端幫助傳統企業進行人和貨的匹配,以此攔截周邊消費,從而達到零售數字化的第一步,最終滿足消費者不到店消費需求。
以下為投資家網與科碼先鋒CEO趙博對話部分摘選。
依靠技術背景,果斷進入電商風口
投資家網:作為科碼先鋒的聯合創始人,當時是基于何種原因選擇了企業電商這一領域呢?
趙博:電商在2008、2009年的時候飛速的成長,我們仔細分析了電商的商業模式、信息化技術所能帶來的優勢,開始思考給大型傳統零售領域的企業所能帶來的改變、革新。我們認為在很長一段時間內,傳統企業對數字化的轉型需求會呈現井噴式的增長。同時我們的關注點也沒有僅僅放到純電商系統的構建、運營,而是更多放到了電子商務、數字化這種新模式與傳統企業的結合方面。認為這塊市場空間更大。
投資家網:所以您在那時候就有了一些行業和技術的經歷。
趙博:是,后來也是因為我們都看到了企業電商這一領域的發展,08、09年淘寶剛出出來的時候,電商規模就很大了,京東一年已經幾十億了,每年有兩億增長。我們開始做的時候,淘寶才剛起來。
投資家網:算是趕在了風口。
趙博:的確是。
借力我買網,團隊走向穩定成熟
投資家網:科碼先鋒創立三年左右,接連與中糧、家樂福、中國免稅集團、三只松鼠等優秀企業的合作,當時是一個怎樣的契機?
趙博:應該是09年前后,我買網內部開始孵化。之后,我們從業務掌握,到電商理解,以及對技術的駕馭都逐漸有了底氣。到現在為止,寶潔、華潤、中免集團,這些客戶基本上都和我們保持了長期的服務關系。
投資家網:對于初創企業而言,前期市場資源的獲取很不容易,你們是如何積累資源的?
趙博:頭部企業就希望你懂業務,要求沒技術硬傷,流程標準,管理規范,而且在快消品領域,大家基本沒什么政府背景,完全靠自身的服務和效率。
投資家網:當時的團隊構建怎么樣?
趙博:公司剛開始還不到30人,而且大部分都是技術人員。其實董事會里頭大部分也都是技術,沒有做業務的,直到13年前后大家都還在寫代碼。
投資家網:那時候有沒有一個大致的目標方向?
趙博:有!全力押注電商。那時候主要還是B2C,做平臺的很少,我們就是要考慮如何幫助人跟貨進行高效匹配,那時候真的深深研究了好幾個月,從業務特點到技術架構。當時為了做我買網,其它賺錢的業務都砍掉了,只求專注。
技術迭代壓力,只能靠迭代來解決
投資家網:現在科碼先鋒的運營模式是軟件技術加運營服務,這樣的模式大概是在什么時候定型的?
趙博:到13年吧,在那之前,只想著把我買網服務好,但我買網和電商發展得都太快了,我們只有賽跑,而且從服務性價比上來講,很多電商肯定都會傾向于自建,基本上現在看到的所有主流電商也都是自建的,我們一直有這個壓力。
投資家網:壓力推動了后面進一步的探索。
趙博:沒錯,13年的時候我們發現對頭部企業的服務模式,很多企業都需要,他們的目標在貨,不是技術,所以干脆選擇直接購買成熟團隊的成果。
投資家網:所以16年掛牌新三板后,科碼先鋒有了哪些變化?
趙博:主營方向上有變化,16年八月份掛牌之前主營還是電商,16年之后就推出了整體轉型,我們要將整個傳統企業的業務做出大轉型。
投資家網:怎么說?
趙博:我們以前做企業電商都是以純賣貨的思路去推,但做得最好的也做不到5%,而且跟客戶溝通時,客戶也會茫然,因為說服力不夠。所以我們轉而看到的是繼續下沉的機會,把店里的貨跟不到店的消費者進行連接,且能夠產生交易,這就是我們要幫助客戶做的。隨著到店的場景越來越重,不到店的場景會使交易頻度更高,粘度更高,場景更豐富。以前我們只是一個營銷端,但現在向下沉了,沉到整個開放服務的生態區。
投資家網:所以您覺得下沉后會有很大機會?
趙博:對,非常大,幾乎每一個企業都需要。
投資家網:為此你們做了哪些努力?
趙博:去年,我們就有意識地把很多同方向的圍觀對象做了一些收斂。按照跟傳統企業結合的思路走,給他們做服務,我們的目標就是那85%的全國零售總額。
計劃融資3000萬,業務調整已有效果
投資家網:上次星路演的時候,公司好像提到有一個3000萬的融資計劃?
趙博:對,其中有1/3是用來擴充銷售團隊,剩下的是想用來擴充交付實施團隊和數據智能產品的研發,目的是想加快復制速度以及加深技術護城河。
投資家網:這是公司第幾次融資?
趙博:嚴格來講是第一次。我們都是技術出身,對資本這一塊接觸不多,包括上市新三板,還是券商找到我們的,他們認為我們的數據可以做,但一直到16年8月份,我們也不知道掛上去是要干什么。
投資家網:所以,新三板并沒有給你們帶來很多機會?
趙博:對,基本上沒怎么弄。17年的時候,我們把業務梳理了一下,跟投資人轉了一圈后發現,我們的理解跟資本圈理解相差特別大。當時的反應是,資本圈完全不懂我們這行,但是隨著接觸的資本圈的人越來越多,大概也有30個,然后會開始去反思,去學習資本的邏輯。從17年初到三季度末,我們也一直在梳理調整。
投資家網:和供銷大集的股權收購合作,也是一種融資手段?
趙博:怎么說,我們雙方的需求還是很對口的。供銷大集旗下有家潤多和酷鋪兩個商超品牌,10萬家門店,然后他們也有供應鏈和物流給這些門店和用戶。而我們的電商方案就是要整合不到店消費的場景,把這10萬個店變成倉,攔截周邊消費。包括中糧、海航,都有這個意思,家樂福也談過,大的企業會發現他們還是很需要這種方案的。
投資家網:但最后還是沒談妥,問題出在哪兒?
趙博:供銷大集的并購方案主要是少部分現金加股票的形式。由于政策原因,可能會導致交易過程冗長,存在交易風險。又因總體價格沒有使所有股東滿意,經過與供銷大集協商,雙方一致同意停止此次交易。但是,與供銷大集在業務層面的合作還會繼續深入。
主要還是價格,作為A股上市公司,他們想看到的是一個成熟的業務,但我們還處在成長階段。對于一個高速成長的公司,如果全都做成利潤,那勢必會影響我們在其它方面的投入,所以雙方在認知上沒達成一致。
投資家網:有沒有考慮過其它融資渠道?
趙博:銀行貸款吧。而且利息也還好,再加上國家的各種扶持補貼政策,短期融資成本在可控范圍內。不然也不可能這么快轉過來。
投資家網:去年年報顯示,公司營業收入有一定幅度的下滑,主要原因是什么呢?
趙博:調整導致虧損,畢竟調整是有陣痛的。我們最高的時候有280多人,現在不到200人,而且還砍掉了很多業務。
投資家網:主要是哪些?
趙博:跟我們現在推進的店倉模式關系不大的業務,包括客戶也在梳理范圍內。我們還是想更多地關注傳統企業,包括業務增長以及它的數字化轉型的成熟度。
投資家網:現在已經7月份了,八月份可能要出年中報,能否提前透露一些信息呢?
趙博:正式發報之前,我還不能過多透露。但是經過一年的調整,效果還是很好。從銀行對賬單等幾個層面都能看到。今年2月份的時候表現還不明顯,到了4月份上來得就很快了。
投資家網:現在公司對目標企業的影響力如何?
趙博:因為有付費能力的頭部企業非常多,我們現在大概獲客二三十家,每年還在以8-10家的速度在擴展。但擴展到20%的時候就會發現,還是需要資本來助推,盡管現在自己也還能跑,但還是砍掉了部分業務和成本。
投資家網:下半年會有什么計劃?
趙博:就是銷售團隊加實施,把腰部客戶圈進來。
投資家網:所以現在是缺銷售?
趙博:嗯,現在公司不到200人,銷售14人。
投資家網:大概會有一個怎樣的預期銷售目標?
趙博:公司今年的營收目標是6000到7000萬,然后超過5000家門店。
投資家網:最后,您現在回顧科碼先鋒的整個發展歷程,感覺如何?
趙博:整個10年走過來,尤其是剛開始,從08年意識到電商,到09年著手干,其實行動力并不強,但10年開始,我們確實投入進去了,而且隨著機會的出現,慢慢地,走過了迷茫階段。現在到了第三階段的開頭,需要不斷地調整,好在現在能夠得到很多大客戶的認可。
投資家網:感謝您接受我們的采訪,也預祝科碼先鋒提前走過新的轉型期,更上一層樓。
趙博:謝謝!
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