摘要:近日,“成人教育第一股”尚德機構涉嫌虛假宣傳,被工商部門罰款90萬元,成為輿論關注的焦點。
一
近日,“成人教育第一股”尚德機構涉嫌虛假宣傳,被工商部門罰款90萬元,成為輿論關注的焦點。
先回顧一下事件始末。3月份,《新京報》記者應聘進入尚德機構總部,并作為“菜鳥”接受內部培訓,以“真材實料”曝光了尚德機構在銷售環節存在的三大問題:
1.涉嫌虛假宣傳、虛假承諾;
2.退費難;
3.誘導用戶留存信息,并經常進行電話短信銷售。
相關報道引發社會高度關注,鐵證當前,尚德機構不得不承認,報道中反映的部分問題屬實,并提出將通過三方面進行改進:
1.售前咨詢過程100%人工智能質檢;
2.無意愿零打擾策略;
3.公共課免費學。
但是,尚德機構的改進措施尚未生效,工商部門已經先行一步。經過取證、約談后,北京工商石景山分局認定尚德機構的虛假宣傳,違法了《中華人民共和國反不正當競爭法》的相關規定,于近日對尚德機構下達行政處罰決定書,責令其停止違法行為,罰款人民幣90萬元。
實際上,在此之前,已有多家媒體曝光尚德機構存在虛假宣傳、學員退費難、投訴難等問題,但尚德機構一直不為所動,如今經此一劫,希望尚德機構能夠“吃一塹長一智”,真正把學員利益當做工作的重中之重。
二
尚德機構成立于2003年,以物業管理培訓起家。2005年后,培訓內容擴展到人力資源、會計、心理學等不同品類。2014年6月,公司全面轉型互聯網線上教育。成立至今,尚德機構一直聚焦成人教育市場,主要為年齡在18歲到40歲之間的城市用戶提供證書培訓、學歷培訓等職業教育在線課程。
2018年3月23日,尚德機構在紐交所敲鐘上市,是內地首家赴美上市的在線大班課成人教育公司,被外界稱為“成人教育第一股”。
尚德機構IPO發行1300萬份ADS(25份ADS代表1股普通股,折合為52萬股),募集資金約1.495億美元。由JP摩根、高盛(亞洲)及瑞信承銷,傭金率7%,花費逾1000萬美元。
尚德機構IPO募集金額不大,但承銷費并不少。由此推斷,尚德機構更在意的是取得紐交所上市公司的身份,一來可以提升品牌形象,二來可以為后續融資打開“方便之門”。
尷尬的是,盡管頭頂“成人教育第一股”的光環,但尚德機構上市首日即破發。上市當天,尚德機構以13.1美元開盤,之后高開低走,最終收盤報11.1美元,較11.5美元的發行價下跌3.48%。
上市之初,尚德機構股價起伏比較大,股價最低跌到7美元以下,之后在10美元上下幾經沉浮,最新股價為7.85美元。但是,上市至今,尚德機構的整體成交量一直比較低迷。
外界認為,尚德機構上市首日破發是意料之中,而公司業績不佳是不被資本市場看好的根本原因。
三
尚德機構招股書顯示,公司2015年、2016年、2017年營收分別為1.59億元、4.19億元、9.7億元,2017年營收較去年同期增長131.5%;毛利潤分別為9730萬元、3.48億元、8億元,2017年毛利潤較去年同期增長129.9%;凈虧損分別為3.18億元、2.54億元、9.19億元,2017年凈虧損較去年同期擴大261.8%。
再看尚德機構的運營成本,公司2015年、2016年、2017年年的運營費用分別為4.14億元、6.07億元、17.28億元,2017年運營費用較同期增長184.7%;其中,營銷費用分別為3.33億元、5.04億元、13.52億元;產品開發費用分別為519萬元、1393萬元、3286萬元;管理費用分別為7602萬元、8939萬元、3.41億元;運營虧損分別為3.17億元、2.59億元、9.28億元。
上市三個月后,尚德機構公布2018年一季報,這也是公司上市后的首份財報。一季報顯示,截至2018年3月31日公司實現凈收入4.064億元人民幣(折合為6480美元),比去年同期增長161.1%;毛利潤為3.357億元(折合為5350萬美元),比去年同期增長146.4%;凈虧損為2.452億元人民幣(折合為3910萬美元),比去年同期增長146.8%。
尚德機構營收大增的同時,凈虧損也在同步放大。尚德機構首席執行官劉通博用“我們交出了一份有力的業績答卷”來形容該公司在2018年首個季度的表現??上袌霾⒉毁I賬,財報發出后,尚德機構股票隨即下跌近4%。
對于一季度的凈虧損,尚德機構相關負責人對外解釋稱,教育行業有特殊的收入和費用確認原則。其中,收入要按服務期平攤確定,費用卻是當月確認。尚德機構收到的學員學費,要在兩年多的時間內按月平攤計入收入,但費用卻在發生當月入賬,這就造成了目前營收大漲、虧損劇增的情況。
四
毋庸置疑,學員學費是尚德機構最主要的收入來源,可以說是公司的“利潤奶?!?。但是,對于公司的“利潤奶?!?,尚德機構卻并不上心,反而把主要精力都用到了銷售上。
尚德機構本質上是一家銷售驅動型的教育企業,采用以咨詢為導向的銷售模式,而這必然需要一直規模龐大的銷售團隊,包括區域招生中心的實時聊天人員、呼叫中心員工和課程顧問等。尚德機構在招股書中也提到,未來將繼續增加銷售及市場開支,以增加學生入學率,擴大市場份額。
截至2017年底,尚德機構共有9146名員工,其中銷售團隊有5190人,占員工總數的57%。此外,銷售運營團隊也有2064人,而技術發展團隊僅有185人,還不及銷售運營團隊的十分之一,更遑論與銷售團隊相提并論。
沒有對比,就沒有傷害!尚德機構2015年、2016年、2017年的運營費用分別為4.14億元、6.07億元、17.28億元,對應的內容產品開發費用分別為519萬元、1393萬元、1104萬元,研發費用占運營費用的比例分別為1.25%、2.29%、0.64%。二者比較,尚德機構對課程研發的投入極其有限。
尚德機構過度注重營銷的經營策略,也不利于公司業績增長。公司2017年實現營收9.7億元,對應的營銷費用卻高達13.52億元,為營收的139.38%,進而拖累公司整體業績,導致尚德機構2018年一季度營收大漲、虧損劇增。
外界對尚德機構只重營銷招生、不重教育品質的營銷邏輯并不看好。面對外界質疑,尚德機構表示,未來將不斷在教學教研和產品研發團隊上加大投入,不斷提升老師的人均薪酬,做到行業領先的水平;此外,產品研發團隊規模也將在2018年年底翻一番。但最終落實結果如何,目前還是未知數。
五
尚德機構赴美上市掀起國內教育類公司新一輪IPO高潮,而上市地點多選擇在港股或美股。截至目前,今年以來謀求上市以及成功上市的教育類公司共計18家,其中6家已成功上市,港股和美股各占3家,另外還有12家已向港交所遞交招股說明書,正在排隊中。
從港交所官網公開信息來看,截至7月18日,這12家排隊等待上市的教育類公司分別為華立大學、博駿教育、天立教育、春來教育、希望教育、華圖教育、科培教育、銀杏教育、卓越教育、滬江、寶寶樹以及新東方在線,業務范圍囊括民辦學校、職業教育、在線教育、K12課后輔導等各個方面。
教育類公司扎堆上市已經成為2018年資本市場一大熱門現象。但是,在熱鬧的IPO高潮下,各家待上市公司的真實資質卻是良莠不齊。
以正在排隊的滬江與卓越教育為例。滬江在2015年、2016年、2017年分別實現營收1.85億元、3.4億元、5.55億元,對應的凈利潤均為虧損狀態,分別為-2.8億元、-4.2億元、-5.4億元。滬江最近三年總收入為10.8億元,對應的虧損額卻超過12.4億元。
卓越教育的情況相對樂觀。卓越教育2015年、2016年、2017年分別實現營收7.59億元、8.96億元、11.41億元,毛利分別為3.15億元、3.76億元、4.83億元,持續經營業務的年度利潤分別為7052萬元、5817萬元、7541萬元。
由此可見,業績不理想始終是教育類企業謀求A股上市的一大障礙。相較之下,市場環境相對寬松的港股和美股市場,就成了教育類企業的最佳選擇。尤其香港《民促法》修正后,“同股不同權”和“新三板+H股”等政策,向內地公司伸出橄欖枝,這也是今年以來教育類公司扎堆港股IPO的重要原因。
六
但是,教育類公司在美股或港股上市后,就能一勞永逸了嗎?成功上市后,各家公司的股價真實又表現如何?
從成功登陸美股的幾家中國教育類公司的股價走勢來看,兩級分化非常嚴重,用“冰火兩重天”來形容并不為過。目前牢牢占據第一梯隊的是好未來和新東方教育,其中好未來市值231億美元,新東方教育市值149億美元,而尚德機構最新市值為13.6億美元,與前二者根本不在同一量級。
但是,尚德機構還不是最慘的,同為美股上市的四季教育,最新市值為2.38億美元,51Talk為2.08億元,ATA公司為1.06億美元,又被尚德機構甩出了好幾條街。
并且,處于梯隊末端的美股上市教育類公司,股價走勢和成交量也長時間處于低迷狀態。發行價為10美元的四季教育,最新股價為4.95美元;發行價為19美元的51Talk,最新股價為10.3美元;發行價為9.5美元的ATA公司,最新股價為4.45美元。三家公司的股價基本只剩發行價的一半左右。
部分在美股過得不好的中國教育類公司選擇了退市。2011年至2012年期間,環球天下、中國教育集團和雙威教育選擇退市;2014年,弘成教育、安博教育、諾亞舟教育扎堆退市;2016年,學大教育選擇退市。截至目前,在美股退市的中國教育類公司已經達到7家之多。
這些美股退市的教育類企業,正在尋找新的容身之處。2018年以來,A股多次表示歡迎“新經濟”企業回歸,早年奔赴美股上市的BATJ等互聯網巨頭紛紛表示會考慮回A。利好當前,這些美股退市教育類公司也多了一個新選擇。但是,A股對擬上市公司的盈利要求并未降低,這些企業回歸的前提是先把業績做上去。
尾聲
當前的教育已經與互聯網密切銜接,成為“互聯網+教育”的線上模式。但互聯網線上教育是一把雙刃劍,為廣大學員提供諸多便利的同時,弊端也顯而易見?;ヂ摼W線上教育缺乏系統管理,學員的學習效果參差不齊,在一定程度上考驗了學員的自主學習能力?;ヂ摼W線上教育的招生條件非常寬泛,但最后能“修成正果”的寥寥無幾,“寬進嚴出”成為行業常態。
況且,當前的互聯網線上教育行業環境有失偏頗,增長邏輯與之前的互聯網行業越來越像,都是用大量的資本去堆砌營收,通過加大營銷推廣和電話銷售等簡單粗暴的方式多招學員,進而推高業績,卻忽略了教育本身最重要的產品質量問題。這種模式雖然可以改善短期營收,卻不利于互聯網線上教育的長遠健康發展。
從資本市場的發展歷史來看,靠燒錢模式維持虛假繁榮的公司,最后基本都把自己成了一堆灰燼。互聯網線上教育公司應該吸取經驗教育,摒棄急功近利的作風,好好搞一搞自家產品了。
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