摘要:最近2周,三點一刻——這家此前在主流營銷圈內少有人能叫上名字的公司,卻接連幾次刷屏了營銷圈。
“打敗康師傅的不是統一,而是美團餓了么;消滅扒手的不是警察,而是支付寶微信。”營銷行業從業者們過去經常用這句話去說服甲方改變固有思維方式去消費迎合者習慣的時候,可能很難想象到,原來自己所身處的營銷行業也會迎來這么一天。
最近2周,三點一刻——這家此前在主流營銷圈內少有人能叫上名字的公司,卻接連幾次刷屏了營銷圈。與傳統營銷公司的自營模式不同,三點一刻是共享經濟平臺,一端連接有專業技能的營銷人,一端連接著有營銷推廣需求的品牌,做的是營銷推廣需求的撮合。這家公司在小程序上線第一天就號稱收獲了4663個甲方。1周之后,其宣稱當日新增甲方數更是達到了13025個(注:三點一刻在其小程序上公布的公開數據)。
營銷行業需要不一樣的挑戰者
一定程度上,三點一刻這樣的平臺型營銷企業,更像是投向營銷行業的一枚重磅炸彈。在此之前,營銷人這一群體雖然關注和制造著大大小小的營銷事件,為品牌主們鼓吹著各種大大小小的新概念、新思路和新模式。但是反觀營銷行業本身,在各行各業都在被互聯網深刻改變的大背景下,仍然波瀾不驚。
可以作為例證的是,身為國內公關營銷第一股的藍標2007年一整年里服務的客戶才不到3000家?!?3025”這個數字如果屬實,意味著三點一刻一天所獲取的客戶量比4個藍標一年總客量的總和還多。
營銷行業整體性的“不求上進”并不是因為市場規模受限所致。不說市場份額越來越大的線上營銷市場,僅僅是營銷行業分支之一的傳統廣告行業的分支廣播電視媒體領域,根據廣電總局財務司公布的數據:其2017年就達到了1518.75億元,這還是同比負增長1.84%的情況下。
相關數據顯示:隨著企業營銷需求的不斷被挖掘,國內營銷市場份額占GDP的比重將達到1%-2%,復合增長率達到10%-20%,預計到2025年,總體營銷市場規模將超過萬億元。以此計算,號稱國內營銷第一股的藍標所占行業份額也僅占個位數,營銷行業的品牌集中度之低由此可見一斑。
一邊是巨大且持續增長的市場規模,一邊是品牌集中度高度分散的行業格局,固步自封、一潭死水的營銷行業正需要更多“三點一刻”這樣的挑戰者來重新激活。
營銷行業最大紅利來自草根企業的營銷需求
藍標為代表的國內主流的營銷公司走的還是精英路線,其對客戶的基本要求就是預算要足、客單價要高、服務要有延續性。這一運作模式往往有意無意忽視了那些營銷推廣需求不連貫、客單價并不高的所謂草根企業,包括一二線城市的初創互聯網企業,以及傳統行業的中小企業。
與其他行業的創新者一樣,三點一刻也是從聚焦于被傳統企業們所忽視的非主流人群、非主流需求開始,關注于被藍標這樣的傳統服務商們所忽視的草根企業們的營銷推廣需求。甚至于,三點一刻還喊出了要做營銷行業的今日頭條、快手和拼多多的口號。
目前風頭正勁、也是爭議最大的拼多多才2年多就已經超越京東,成為僅次于淘寶的第二大電商平臺。其邏輯就在于主流電商們對所謂主流消費人群高喊“消費升級”的時候,拼多多把關注焦點放在了那些被主流電商們所忽視了的基數最大的三四五線城市普通消費人群的“低價”訴求。
短視頻行業的快手也如此。美拍、小咖秀們等通過精英大V影響一二線城市的所謂白領人群的時候,將目光伸向三四五線城市走草根路線的快手已手握3億用戶仍不為人所知。時至今日,靠著7億用戶,1.2億日活,今日的快手不僅僅征服了所謂精英用戶,還引領了短視頻領域的新一輪大躍進。
最為成功的要屬TMD之一的今日頭條。估值近500億美元的今日頭條儼然媒體領域不可撼動的龍頭老大。在新聞領域沒有任何根基的今日頭條能夠快速成長,很大原因在于各大傳統新聞媒體及門戶僅限于滿足所謂一二線白領精英人群的新聞閱讀需求的時候,今日頭條缺把目光放在了滿足于被主流媒體圈所忽視的三四五線城市最廣大層面用戶的信息閱讀的需求。
本質上,三點一刻在營銷領域的創新邏輯和今日頭條、快手、拼多多并無二致,只不過其滿足的是長期被主流營銷廣告圈所漠視的草根級中小企業主們的營銷推廣需求。與草根人群龐大的信息獲取、娛樂消遣及消費升級等需求紅利分別成就了今日頭條、快手、拼多多一樣,草根企業所累積的巨大營銷推廣需求也很有可能在營銷領域出現另一個今日頭條、快手和拼多多。
改變營銷行業的不會是傳統營銷公司
今日頭條、快手和拼多多的成功在于發現并有意愿針對性滿足被主流的傳統品牌們所忽視的非主流人群的需求,更在于其做到了更有針對性、更有效率地滿足了這些人群的個性化需求。相對于發現,滿足更加重要,它直接決定了用戶的選擇,這其中智能匹配至為關鍵。
就像張一鳴一直所表達的,今日頭條并不是一家媒體公司,而是一家基于數據驅動提升信息分發效率的平臺型公司。與傳統媒體的編輯精選推薦機制不一樣,今日頭條用算法理解人性,除了性別、終端、年齡、地域分布等用戶屬性分析外,還對用戶的興趣和情感傾向進行分析,從而在海量的新聞信息中,篩選并呈現給用戶符合其閱讀喜好的內容。這其中,推送的內容是否符合、多大程度上符合用戶的閱讀喜好,推薦引擎至關重要。
拼多多創始人CEO黃崢也有過相似的闡述。他認為“平臺”與“品牌”不同,品牌追求的是細分人群標新立異的主張,而平臺價值則在于洞悉市場不同階段的生態演進,竭力做好更大供給和更多需求之間的“匹配”。拼多多的成功,在于不斷跟隨平臺用戶的消費習慣和供給兩端生態的演進,從傳統的流量玩法轉向了場景推薦過渡:改變了傳統搜索模式中人找商品的舊格局,選擇商品信息流匹配用戶需求的玩法,以場景化方式把商品信息流匹配最為需要的用戶來實現平臺價值。
回到營銷領域,相對于標準化的商品,營銷推廣需求作為非標品,要想實現與營銷人的有效匹配,除去匹配本身的難度,還必須解決的難點在于如何將營銷推廣訴求清晰化、標準化、模塊化的梳理,使之成為標準品。
這并非易事,由于對于營銷的理解和認知不同,不同人對于營銷推廣需求的描述表達力、效果路徑實現偏好、營銷推廣預期等都很有可能因人而異,甚至千差萬別。在這種情況下,要想深度梳理并滿足各行各業的最廣大的中小企業的各類營銷推廣需求,提高中小企業主和營銷人的溝通和執行效率,智能匹配難度會更大、當然智能匹配的重要程度也更高。
因此對于想在營銷領域創新的創業者而言,最大的障礙就在于能否解決以及能夠在多大程度上解決這種匹配效率的問題。這顯然就不是傳統的營銷公司,而必須是技術公司才有能力去面對、去解決的問題。
目前來看,傳統營銷公司在刻意強調“人”的能力的時候,走技術路線的三點一刻一直在把“基于人工智能的精準匹配”當作了其核心競爭力,并吸納了不少來自IBM、埃森哲、安永、Google等國際豪門的資深技術專家。
當然,這條鯰魚能否成為營銷領域的今日頭條、快手和拼多多,還需要看到其在匹配效率提升方面的努力。一直在致力于幫助其他行業營銷創新的營銷行業的確也需要一場創新。
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