佛學六覺思維賦能機器人AI，多年探路終成AI風口上的領頭羊

2018-01-04 17:30:56 來源：投資家網作者：龔良紅　

摘要：人工智能是2017年創業者、投資人蜂擁而上的一個大風口，然而，有那么一家企業，在機器人行業還不那么火熱的時候，就已經先行摸索，現在，他們理所當然地成為了風口上的領頭羊。

2017年7月8日，國務院發布了《新一代人工智能發展規劃》，同年12月14日，工信部正式印發了《促進新一代人工智能產業發展三年行動計劃》，提出以信息技術與制造技術深度融合為主線，以新一代人工智能技術的產業化和集成應用為重點，推進人工智能和制造業深度融合。

相關政策的發布把人工智能瞬間推到風口，有的企業是追風而起，也有的企業，從人工智能初現萌芽的時候就已經先行探路。專注做內容型機器人整機，同時為行業提供智能機器人的解決方案，北京康力優藍機器人科技有限公司（以下簡稱康力優藍）在多年摸索之中漸漸成為機器人行業標桿。

在“AI助力中國智造產業論壇”上，康力優藍聯合創始人沈洪銳講述“有大腦的機器人是如何重新書寫商業史”。會后，投資家網記者與沈洪銳進行了一番深度的交流。

記者：如今AI那么火熱，康力優藍與其它人工智能企業的競爭力在哪些方面？

沈洪銳：我們不是做專項技術的公司，像三角獸、科大訊飛、商湯科技等，他們是做專項技術的，在AI的某一個領域做探索，而我們是做整機的。雖然整機公司也很多，但康力優藍也與之有差異。

機器人是整合文化和藝術的，康力優藍把機器人理解為智能服務機器人，很多機器人公司沒有理解到這個層面。更凸顯差異化的是，我們在打造一個多維度的生態：第一個維度是產業生態，康力優藍有充分的合作方，技術支持的提供商，我們廣泛去接納優秀技術提供者，打通技術鏈條，從而打造產業生態。

第二個維度是建造一個行業生態，康力優藍是中國機器人創始人聯盟（RFC）的核心創始成員，這是國家民政部批準的唯一一個機器人產業的產業聯盟，通過產業聯盟，機器人企業可以直接快速決策，加快產業上下游和橫向資源整合和轉化，用企業聯合創始人方式加速產業革命。

第三個維度是向行業用戶提供場景化應用的生態，機器人能否進入社會，能不能服務于場景、行業、客戶，都取決于場景化應用能否打通，能否滿足客戶的需求。比如在檢察院、4S店等地如何使用，我們打造的生態使機器人能夠快速地進入到行業中。

記者：康力優藍的機器人場景化應用的現狀如何？

沈洪銳：機器人的場景化應用最為主要的是商業機器人，比如醫院內的巡診機器人，銀行的客服機器人、展館的導覽機器人等，他們正在改變我們既有的社會生活，康力優藍構建的，正是一個基于場景應用AI的智能機器人社會商業服務生態。康力優藍的商用機器人已經進入了幾十個領域，雖然2017年8月份才開始向客戶交貨，現在的產能依然維持著每天20臺，公司在國內單機出貨量已經接近20萬臺。

記者：目前康力優藍的機器人在哪些領域有了布局？

沈洪銳：我們的機器人已經在醫療養老、教育教學、公共交通、銀行金融、星級酒店、汽車4S店、商場購物、房產銷售、體育娛樂等幾十個細分領域均已布局。比如，在北京的醫院已經部署了12家，尋醫問藥、分診、導診、病房服務等都可以做。

從現在的訂單情況看，未來在4S店會有將近200臺機器人部署，當一個電話打到4S店的時候，所有的信息全部通過云端最后導入到機器人，交互完以后，可以帶客戶去看感興趣的那臺車，并做汽車的完整介紹，為客戶分析要不要分期、分期的利息、額外的加裝服務等。在房產銷售方面，客戶在網絡上查詢到房源，通過信息會通過云端推送到機器人，機器人會在終端接待客戶，帶人去看戶型，介紹戶型的情況，包括價格、現場完成的訂單等。機器人可以通過你的任何一次信息的咨詢和現場完成整套服務。

甚至是在公檢法系統做法律救援服務，國家已經開始全面推廣法律救援，康力優藍已經中標并開始部署，比如有人咨詢婚姻法相關的情況，問債權糾紛的情況，機器人會直接給出答復，答復準確率已經通過國家相關部門的認證。可以說，機器人已經能夠同時做半個書記員的工作。

記者：怎么理解會議上您提到的佛學六覺思維賦能機器人AI？

沈洪銳：康力優藍的創始人都是信佛的，我也是皈依的人，所以我們從佛法的角度對機器人有另外一套理解，叫機器人的眼耳鼻舌身意（如圖），從這個角度我們對機器人的情緒情感，機器人如何跟人交互有了另外一層理解和注釋，我們做的機器人會更深入生動一些。