12月3日，在國家憲法日即將到來之際，法律互聯網服務機構無訟舉辦了一年一度的“無訟有聲”大會。在這場主題為“AI時代的企業(yè)法律服務”的大會上，無訟發(fā)布了基于人工智能的全新企業(yè)法律服務產品“無訟法務”，正式進軍企業(yè)服務賽道。不同于傳統(tǒng)的法律電商邏輯，無訟法務并未從幫助企業(yè)對接外部律師切入，而是以云端法務部的模式，用人工智能填補中小企業(yè)的法務職能空缺。

99%的空缺

“作為‘法人’，企業(yè)本身就是法律擬制的人格，經營的方方面面都和法律有關，法律能力必不可少。但是，全中國只有不到1%的企業(yè)擁有法務，絕大多數企業(yè)，尤其是中小企業(yè)，其實處于法務職能空缺的狀態(tài)。”無訟創(chuàng)始人蔣勇在發(fā)布會現場表示。

雖然企業(yè)可以通過外部律師獲得法律服務，但是，在蔣勇看來，外部律師提供的服務其實只覆蓋了企業(yè)實有法律服務需求的冰山一角。“經過與企業(yè)的深入共創(chuàng)，我們發(fā)現，企業(yè)對于法律服務的需求是零散地貫穿在企業(yè)生產經營的全過程中的。像是合同的審查與管理、廣告語的審核、規(guī)章制度的制定與執(zhí)行這類需求，它們可能特別瑣碎，甚至有的不完全與法律專業(yè)相關，是律師們不屑于做的，但卻是企業(yè)大量存在的真實法律服務需求。”

在企業(yè)內部聘請法務，意味著動輒20萬/年的高成本，這讓許多企業(yè)望而卻步。而即使聘請了法務，有限的能力和資源也讓單個法務難以很好地承擔起法務管理的職能。

無訟則希望以在云端搭建共享“法務部”的方式解決這一難題。“法務職能本來就是企業(yè)的非核心職能，除了少數對法律能力有極強需求，并且有能力承擔相應成本的大型企業(yè)，絕大多數企業(yè)其實沒有必要自建法務部，選擇專業(yè)的外部機構是更明智的選擇。我們投入了很大的力量，建設了一個在技術能力、專業(yè)能力、律師資源上都更加強大的法務部，共享地服務于所有企業(yè)，從而讓更多企業(yè)以更低的成本獲得更加優(yōu)質的法務服務。”蔣勇說。

基于人工智能的共享云端法務部

從發(fā)布會的情況看來，無訟法務是一款基于人工智能的企業(yè)法務服務平臺。它根據全網數據，從公司治理、合同管理、合規(guī)經營、勞動人事、知識產權、財務賬款六大模塊，用人工智能幫助企業(yè)實時監(jiān)測法律風險。對于勞動人事領域的相關法律問題，企業(yè)則可以在法務服務平臺上一鍵咨詢智能法務機器人。

不同于此前常見的自動問答，無訟法務的智能法務機器人在業(yè)內率先實現了情景化的智能問答。當向它描述企業(yè)遇到的問題，比如說想開除工作表現不達標的新員工，他要求1個月補償，這樣合理嗎？它會識別自然語言，告訴企業(yè)滿足什么樣的條件時可以不支付補償金，而不是生硬地給出有關補償金的法律規(guī)定或者相關問題的檢索結果。

而對于各個模塊中被診斷出來的更加復雜的法律需求，無訟法務則會根據近年來積累的豐富律師數據，用人工智能為每一個具體的法律服務需求精準推薦與之匹配的律師服務。

據蔣勇介紹，以上功能對應著法務職能的三個層次：日常法務管理需求、基礎法律問題處理和更加專業(yè)的法律問題處理。前兩者將越來越多地被系統(tǒng)和人工智能替代，后者則更加依賴于專業(yè)律師的服務。“我們按照企業(yè)法務需求的不同特征，有針對性地挖掘了應用人工智能的不同場景，從而讓服務效率和匹配效率的提升更加有效地優(yōu)化法務管理水平，真正為企業(yè)賦能。”蔣勇說。

在此次大會上，無訟發(fā)布了與中科院軟件所聯合成立的人工智能實驗室。無訟聯合創(chuàng)始人、CEO蔣友毅表示，法律數據的結構化特征讓人工智能在這一領域的應用有了更好的基礎，如何建立人與機器之間的語義轉換能力、結構化的知識體系和挖掘明確的應用場景則是發(fā)展法律人工智能需要面對的三個核心挑戰(zhàn)。在這些方面，無訟已經取得了若干突破性的進展，未來，無訟將與中科院軟件所這樣的頂級科研機構在自然語言理解、知識圖譜、基于深度學習的語言模型、復雜場景的無監(jiān)督學習等底層技術層面展開進一步探索，共同推動技術進步和人工智能在法律領域更深入的應用。

從供給側到需求側

不同于其他法律互聯網項目，無訟一直以其在律師行業(yè)的深厚積累和對前沿科技的探索著稱。

據蔣勇介紹，無訟目前已經擁有了超過6萬名認證律師，并通過包括4200余萬份裁判文書在內的法律大數據標定了律師能力。2016年10月，無訟在云棲大會上發(fā)布國內首個法律人工智能機器人“法小淘”，實現了基于客戶需求的智能律師遴選。同年12月，無訟宣布獲得華創(chuàng)資本、IDG資本的1.2億B輪融資，創(chuàng)下法律互聯網領域單筆最大融資紀錄。

此次無訟法務的發(fā)布，則意味著無訟正式完成了從供給側到需求側的閉環(huán)。

“先做法律服務領域的供給側改革是我們的戰(zhàn)略選擇。否則，我們難以真正保障服務的效率和質量。但在兩年多的積累之后，我們覺得供給側改革的任務基本完成，所以從2017年開始，我們把重心轉移到了對企業(yè)法律服務需求的探索之上。”蔣勇說。

事實上，從2016年年底開始，無訟就開始嘗試為企業(yè)提供法律服務。為了更好地理解企業(yè)對于法律服務的真實需求，無訟派了一支小分隊前往杭州，學習合作伙伴釘釘的共創(chuàng)方法，深入企業(yè)的工作場景之中，挖掘企業(yè)的法律服務痛點。無訟法務的產品思路，也正是在這個過程中不斷成型。

蔣勇表示，企業(yè)法律服務是無訟的核心業(yè)務所在。未來，無訟將結合此前在技術和行業(yè)積累的優(yōu)勢和對企業(yè)需求愈加深刻的理解，為企業(yè)的法務管理賦能，成為更多企業(yè)可依賴的云端法務部。

在這次發(fā)布會上，無訟也發(fā)布了全新的logo和網站wusong.com，希望以嶄新的形象開啟企業(yè)服務領域的新征程。

首席內容指導：投資家網蔣東文（曾用名：蔣冬文）

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